Propuesta de plan de trabajo en Peluqueria Club Buena Vista

[pic 1]

PROPUESTA DE PLAN DE TRABAJO EN PELUQUERIA CLUB BUENA VISTA

ABRIL

2023[pic 2]

Versión 1.0

1.  RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra propuesta de plan de trabajo consiste en dar continuidad a los servicios de la peluquería y estética, el presente plan de trabajo consiste en implementar estrategias para la satisfacción del socio, la cual será base para experimentar un crecimiento progresivo y que paulatinamente deberá racionalizarse.

Con el objetivo de ofrecer una experiencia de belleza y bienestar completa, proponemos una serie de mejoras y servicios innovadores para modernizar  la calidad del servicio a brindar.

El profesional altamente capacitado, productos profesionales, calificados y nuestra pasión por la belleza nos permiten ofrecer servicios de primera clase a nuestros socios.

Esta actividad se caracterizará por un amplio catálogo de servicios, así como un trato personalizado que conseguirá un valor añadido y diferenciación a otras concesiones.

La actividad se desarrolla por una sola persona en régimen de emprendimiento, que cuenta con la experiencia y profesionalismo de 19 años, la misma que posee título de formación artesanal en alta peluquería experta en colorimetría, manicurista, podología, visagismo, barbería, esteticismo, cuidados capilares y demás que se relacionen en peluquería integral.

Además de dichos servicios maneja las tareas administrativas, que facilitan  la gestión y organización a la atención a los socios. La experiencia que se ha obtenido mediante el tiempo de concesión ha sido factor esencial para mantener y establecer las formas de trabajo con el equipo de apoyo, siendo esto a la par cubrir las necesidades del socio.  Entre sus cualidades destaca su responsabilidad con el negocio y respeto con los/las socias.

2.  Objetivos:

✔   Mejorar  y  ampliar  nuestros  servicios   para  satisfacer  las  necesidades cambiantes de nuestros clientes.

✔   Fomentar la fidelidad de los socios existentes mediante la oferta de servicios de alta calidad y un excelente servicio al cliente.

3.  Mejoras propuestas:

En el presente plan de trabajo y en base a la experiencia que se ha ido adquiriendo en el campo estético, se ha tomado en cuenta en añadir y mejorar las actividades de la concesión.

Por lo que se implementaría las siguientes estrategias:

o        Ampliación  de  servicios:  Proporcionaremos  una  gama  más  amplia  de servicios de belleza y cuidado personal, como se indican en la tabla de precios Anexo1.

o        Tecnología avanzada: Se ha invertido en equipos y herramientas de última generación para mejorar la calidad de nuestros servicios y ofrecer resultados de alto nivel. Esto incluye, secadores de cabello de última generación, esterilizadores, equipos de coloración y tratamientos capilares avanzados para garantizar un servicio de vanguardia.

o        Muebles y enseres: Haciendo referencia a la última remodelación por parte del Club, se ha invertido en sillas para manicure, sillones de peluquería, taburetes sillas y camilla para depilaciones; para proporcionar un entorno agradable y comodidad revisar Anexo 2.

o        Equipo de apoyo: Durante el periodo de concesión, hemos contado con un equipo de apoyo que ha funcionado de manera eficiente, adaptándose a la temporada y cantidad de trabajo en base a una agenda de citas con nuestros socios. Es importante destacar que las jornadas laborales de nuestro equipo de apoyo no son completas, ya que varían en función de la demanda diaria. Por ejemplo, en semanas laborales de 5 días, se trabaja 3 días, mientras que, en fines de semana y feriados, la fluidez del movimiento de trabajo es menor, pese al horario de 9:30 am a 14:00 pm.

4.  HORARIOS

Considerando la propuesta del proyecto ENERO-2022 Versión 0.00 en donde se indicó los horarios a trabajar

Martes a viernes 09:am-17:00pm

Sábado y domingo 09:30am a 14:30pm

Se ha flexibilizado la hora de entrada y salida, para cumplir con las citas agendadas por nuestros socios, demostrando responsabilidad y empatía hacia el servicio requerido.

Sin embargo, debido a una petición por parte de la Gerencia y considerando los tiempos y medidas de seguridad para nuestro equipo de apoyo, se han establecido los siguientes horarios de trabajo:

                      Martes a viernes: de 08:00 am a 18:00 pm

                      Sábado: de 09:00 am a 17:00 pm

                      Domingo y feriados: de 09:30 am a 14:30 pm

Es importante destacar que hemos estado llevando un seguimiento de citas con agenda, con el objetivo de brindar a nuestras socias accesibilidad, flexibilidad y comodidad en sus horarios. Continuaremos garantizando un servicio de calidad, cumpliendo con los compromisos establecidos y adaptándonos a las necesidades de nuestros socios.

5.  PLAN COMERCIAL

A medida del crecimiento del negocio se realizará un estudio donde se tomará en cuenta la contratación por servicios prestados de una profesional en el campo que cuente con la experiencia, responsabilidad, actitud y aptitud con la finalidad de transmitir a los socios la tranquilidad de recibir un servicio realizado de una manera excelente.

Respecto al desarrollo de las actividades, se han realizado todas aquellas tareas relativas a la atención y prestación de los servicios necesarias para cumplir con las expectativas y necesidades de los/las socias.

...