Propuesta de un plan estratégico para mejorar la imagen actual de la tienda Sederías California, (Sucursal Duarte) Distrito Nacional, villa francisca cuatrimestre Septiembre-Diciembre 2017.

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UNICARIBE

Universidad del caribe

Escuela de Mercadeo

Escuela de Derecho

Tema:

Propuesta de un plan estratégico para mejorar la imagen  actual de la tienda Sederías California, (Sucursal Duarte) Distrito Nacional, villa francisca cuatrimestre Septiembre-Diciembre 2017.

Sustentantes:

Suleica Valenzuela        

Wiliana Antonia Vidal  

Grecia Cornelio Mieses  

 Facilitadora:

Katiuska Hernández

Fecha:

 Lunes 24 de Octubre  2017 Santo Domingo, Distrito Nacional. República Dominicana.

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UNICARIBE

Universidad del caribe

Escuela de mercadeo

Escuela de Derecho

Tema:

Propuesta de un plan estratégico para mejorar la imagen  actual de la tienda Sederías California, (Sucursal Duarte) Distrito Nacional, villa francisca cuatrimestre Septiembre-Diciembre 2017.

Sustentantes:

Suleica Valenzuela             2009-4645

Wiliana Antonia Vidal       2011-1133

Grecia Cornelio Mieses.    2012-5927

 Facilitadora:

Katiuska Hernández

Fecha:

Lunes 24 de Octubre  2017 Santo Domingo, Distrito Nacional. República

Dominicana.

1. ¿De qué se trata la investigación propuesta?

Para mejorar la imagen actual de la empresa.

1. ¿En qué contexto se ubica?

La Propuesta de un plan estratégico para mejorar imagen corporativa de la tienda sedería california.

1. ¿Es de interés el tema?

Si, ya que esta no cuenta con un plan estratégico para mejorar  la imagen de la tienda.

1. ¿Existe información sobre el mismo?

Si,   los diferentes libros orientados en el mejoramiento de la imagen corporativa, Internet, Revistas, manuales etc.

1. ¿Dónde se puede encontrar o quien tiene la información?  

El gerente general de la empresa.

1. ¿Cuáles son los resultados personales que se esperan?

Al mejorar la imagen corporativa de la empresa pueda captar nuevos interesados.

7.¿Cuáles son los resultados generales que se esperan?

Se espera aumentar nuevos interesados.

Antecedentes

Sederías California  es una empresa de servicio multifuncional que abrió sus puertas a los clientes desde el año 1965 se caracteriza por la venta de útiles escolares, rapa para damas ,caballeros y niños entre otros artículos es una de la tienda más grande en la duarte.

Esta empresa no cuenta con un plan estratégico para mejorar la imagen corporativa de la empresa. Actualmente se busca mejorar la imagen  corporativa de sedería california con esto buscamos incrementar el número de  nuevos clientes ya que beneficiara a dicho establecimiento comercial.

Solo van una reducida cantidad de clientes ya que la empresa no cuenta con un plan estratégico para mejorar  la imagen corporativa actual de la misma.

 Y una muy reducida cantidad de clientes por referencias de otras personas.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

La investigación es teórica porque existe material documental que sirve para la demostración de la investigación en las diferentes teorías. También existe material teórico en el internet y conocimientos de los expertos en el área.

JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 

Se harán entrevistas y cuestionarios a los clientes potenciales para identificar las posibles causas del bajo ingreso a la tienda sedería california.

Se harán comparaciones con otras tiendas para verificar informaciones similares pero que ofrezcan las ventajas desde el punto de vista de los componentes que no puedan ayudar.

JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

La investigación será práctica ya que ayuda ampliar el conocimiento sobre el manejo y  mejora de las informaciones físicas y materiales sobre la imagen corporativa y de esta manera ayudara a agilizar el proceso.

DESCRIPCION Y SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

Formulación del Problema

¿Determinar la causa, por la cual de la tienda tiene un bajo número de  clientes en el periodo Septiembre-diciembre año 2017. 

Sistematización del problema

• ¿En que incide  el mal manejo de la imagen corporativa de sedería california?
• ¿En que afecta a la empresa no dar seguimiento a la mejora de la imagen corporativa?
• ¿Cuáles herramientas del plan estratégico  debe de aplicar la empresa como solución a la situación existente?
• ¿En que incurre la mala imagen corporativa de la tienda?

OBJETIVOS

Objetivo general

Analizar el plan estratégico para mejorar  la imagen  corporativa de la tienda Sederías California, (Sucursal Duarte) cuatrimestre Septiembre-Diciembre 2017.

Objetivos específicos

• Identificar en la actualidad cuales son las debilidades en la imagen corporativa que tiene Sedería California.
• Identificar la imagen actual de Sedería California.
• Determinar en que repercute que sedería california no capte nuevos clientes.

Metodología de Investigación a Utilizar

Inducción: la investigación estará fundamentada en captar nuevos clientes y que los mismos permanezcan satisfecho en Sedería California.

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