Proyecto Inovador

GIRO DE LA EMPRESA

Dulce delicia, una empresa nueva y joven que busca consolidarse en el gusto y paladar de la comarca lagunera. Esta empresa surge ante las pocas opciones con las que contamos para poder pasar un tiempo con los amigos, familia o pareja, aparte del mercado de repostería fina existente en la laguna.

Dulce delicia se distingue por la calidad y servicio particular que se le otorga a cada uno de nuestros distinguidos clientes.

Mismos que se llevan a cabo no al precio, sino al valor que le damos a cada persona por elegir nuestro producto, garantizando que somos la mejor elección para todos los eventos y reuniones en general.

El sabor, calidad y trato que se maneja, son únicos en nuestra ciudad, dejando así que en Dulce Delicia no estamos dispuestos a la conformidad, sino a la satisfacción y prestigio que dan nuestros servicios.

UBICACIÓN

MISION

Inspirar y nutrir el espíritu humano, una persona, un delicioso trozo de pastel, una taza de café y una comunidad a la vez. Estos son los principios que guían nuestro trabajo diario.

Misión Con Nuestros Clientes

Cuando estamos comprometidos con nuestros clientes, conectamos con ellos, nos reímos juntos y les alegramos el día aunque sea por un momento y viceversa. Es cierto que nuestro trabajo comienza con el compromiso de un delicioso pastel acompañado del mejor café, perfectamente elaborado pero es mucho más que eso. En realidad, se trata de fomentar las relaciones humanas. Cuando nuestros clientes se sienten bienvenidos nuestras tiendas se convierten en sus refugios, un paréntesis en las preocupaciones del día, un lugar de encuentro con familia y amigos. Aquí pueden disfrutar de la vida a su ritmo, a veces saboreando nuestros productos con calma y otras simplemente de camino, los acompañamos a sus fiestas, pero siempre rodeados de calor humano.

VISION

Establecer a Dulce Delicia como la marca mas reconocida de México. Ser la primera opción en la mente de los consumidores.

POLITICAS Y VALORES

POLITICAS PARA EL PERSONAL

1.- La entrada será a las 9:00 am con 10 minutos de tolerancia.

2.- Tendrán que asistir con uniforme y aseadas.

3.- Cabello debidamente peinado.

4.- Portar gafete.

5.- Mantener limpias las áreas de trabajo (mesas, ventanas, puertas, barra, cocina, sanitarios así como también fuera del local.

6.- Respetar los horarios de comida.

7.- Cumplimiento de asistencia, quien falte 2 veces sin justificante será dado de baja de la nómina. Son permisibles 3 faltas justificadas (con evidencia).

8.- No se tolerara el mal uso de las instalaciones.

9.- No fumar en horas de trabajo ni dentro del local.

10.- Persona que sea sorprendida haciendo cosas indebidas será suspendida tres días sin goce de sueldo, reiteración de la falta será baja definitiva.

POLITICAS PARA LOS CLIENTES

1.- Hacer uso adecuado de las instalaciones y del mobiliario.

2.- Cuidar a los niños

3.- Respetar a los empleados de Dulce Delicia.

VALORES

En Dulce Delicia creemos y promovemos los siguientes valores:

RESPETO

Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes.

HONESTIDAD

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