¿Qué es la mercadotecnia? ¿Función?

Semana #1

¿Qué es la mercadotecnia?

Es un sistema de actividades donde a partir de diversos sistemas se busca identificar las necesidades en el mercado para satisfacer las necesidades de forma satisfactoria, por medio del intercambio de bienes y servicios de valor con los clientes, a cambio de un beneficio para la empresa

¿Filosofía?

 -Plena orientación hacia el cliente

-Satisfacción, valor añadido y experiencias positivas para ser entregadas

-lograr beneficios para la empresa

¿Función?

-identificar a los clientes meta y satisfacer sus necesidades para así lograr una rentabilidad positiva para la empresa, mediante un estudio de mercado

Impacto

-En los hábitos de compra y estilos de vida

-En las nuevas oportunidades de trabajo, crecimiento de los negocios independientes

Variables: Producto, precio, promoción y plaza (las 4 p)

Semana #2

Es un proceso social por el cual las personas y/o grupos de interés obtienen o satisfacen sus necesidades y deseos a través de la creación y el intercambio de productos y valores con otros

También es una función de las partes que operan con el propósito de crear, comunicar (explicar de que trata el productor, dar las características) y entregar valor a los clientes para que esto cree una mejor relación que permita que ambas partes se vean beneficiadas

Marketing inteligente:

*Marketing orientado hacia el consumidor

*Marketing innovador

*Marketing de valor

*Marketing del sentido de la misión

*Marketing de la sociedad

Semana #3

Segmentación de mercado: dividir el mercado total en un grupo determinado a través de formas medibles (cantidad de personas interesadas que puedan comprar el producto o estén interesadas, medir la población de cierto grupo) rentable (hacer un estudio de mercado para saber las necesidades que necesitan este grupo para que así el producto no sea un fracaso), accesible (estudiar las principales características económicas de dicho grupo para poner precios adecuados y tener mayores ventas)

Criterios:

-Demográficos: Criterio más común para dividir el mercado usando datos cualitativos y cuantitativos, lo que hace que se describa con una mayor precisión a la población en cuestión: edad, sexo, ingreso, etnia, religión

-Geográficos: Región, tamaña de distritos, clima

-psicográficos: División socio económica, estilo de vida, personalidad

-Conductuales: Se toma en cuenta un estudio de la conducta con respecto al producto, lo que da, por ejemplo: ocasión de compra, frecuencia de uso, tipo de usuario, nivel de lealtad

Industriales

-Tipo de cliente: Ajustar su marketing al nivel de las necesidades de sus clientes

-Tamaño de cliente: medido en términos de personal ocupado, tamaño de los activos, volumen de ventas, número de planta, oficina de venta,

-Uso del producto: los clientes utilizan un producto influye en la cantidad de compra.

Segmentación moderna (por ejemplo: por Estilos de Vida): Se parte de constatar la existencia de grupos de personas parecidas entre ellas, y luego se averigua cuáles son las variables que hacen que se agrupen.

*Marketing no diferenciado: trata a su mercado total como una unidad, por lo que desarrolla un solo programa de marketing para todo el marketing.

*Marketing concentrado: opta por seleccionar solo un segmento del mercado total al cual se orienta y para el cual desarrolla un programa de marketing.

*Marketing diferenciado: identifica dos o más segmentos de mercado a los cuales se dirige con programas de marketing desarrollados específicamente para cada uno de ellos.

Un mercado meta es un conjunto de compradores que tienen demandas o características comunes, y a los que la compañía ha decidido servir.

Semana #4

Mercado: conjunto de posibilidades, condiciones y medios que permiten poner en contacto a compradores con productores o vendedores para realizar operaciones comerciales de productos o servicios, para satisfacer sus necesidades mutuas. Los mercados se encuentran construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos

Marketing o mercadotecnia: combinación entre ciencia y arte orientado al sistema total de actividades de negocio para planear productos que satisfagan necesidades, a promover y distribuir a los mercados meta. A fin de lograr los objetivos de la organización o empresa.

Mercado meta: proporción del mercado disponible calificado a la que la empresa decide atender.

Comportamiento del consumidor:

*Compra: actos de los individuos envueltos en el intercambio de dinero (o algún sustituto del dinero) por productos o servicios económicos, y los procesos de decisión que determinan esos actos

*Consumo: actos de las personas implicadas en la manipulación, el empleo, la aplicación y el disfrute de un producto o servicio económico.

Estructura de mercado

*Actual: Es la demanda real y materializada de un producto o servicio en un momento dado. El demandante compra a nuestros competidores o a nosotros. También se denomina mercado real, y a veces simplemente mercado. Es inferior al mercado potencial.
*Relativo: Está conformado por las personas o clientes que se abstienen de consumir y/o comprar, por las razones siguientes: Por dificultad para conseguirlo, Concepto desfavorable del producto, Por insatisfacción de compra, Por falta de recursos económicos y Decrecimiento del producto.
*Competitivo: deseos, impulsos y necesidades; prefieren servirse de productos semejantes que tienden el mismo fin,  de otras empresas de la competencia.
*Negativo: no compran los productos de una empresa determinada, ni de la competencia (imposibilidad total por razones materiales, físicas o psicológicas)

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Semana #5

Terminos expuestos:

-Bien: objeto material o servicio inmaterial cuyo uso produce cierta satisfacción de un deseo o necesidd Por su grado de escasez (libres y escazos) Por su funcionalidad (Consumo, inversion) grado de transformación (intermedios, finales), renta (normales, inferiores)

- bien económico, también llamado bien escaso, es aquel que satisface una necesidad y al que se le atribuye un precio para poder adquirirse en el mercado (Muebles / Inmuebles, De consumo / Intermedios,  Duraderos / No duraderos,  Privados / Públicos, Inferiores / Normales / Complementarios / Sustituitivos)

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