RESPLANDOR EMOCIONAL

El resplandor emocional es la capacidad de empatizar totalmente con una persona que está perdiendo el control de sí mismo y dejándose llevar por sus emociones (angustia, ira, enojo, tristeza, etc.) un claro ejemplo de esto sería lo que viví yo hace poco en un vuelo de Houston hacia México:

Una pasajera al subirse al avión me percate que estaba llorando, y me llamo la atención debido a que no mucha gente sufre al viajar. Lo olvide en el momento que me distraje debido a ciertas situaciones con otros pasajeros. Al cerrar la puerta mi compañera me comento que había una pasajera muy alterada que no quería cumplir con ciertos requerimientos de seguridad que son indispensables para viajar, por lo tanto yo le dije que me dijera quien era la pasajera para tratar de hablar con ella. En el momento en el que me acerque la pasajera me dijo que no quería subir su bolsa, que era su bolsa de mano y que ella no quería subirla, le explique que estaba sentada en una salida de emergencia y que no podía llevar nada ni bajo el asiento, ni con ella, por lo tanto le ofrecí subírsela yo misma o cambiarla de lugar. Ella acepto que la cambiara de lugar, pero note cierta actitud de desagrado y enojo. En fin, tomamos nuestros lugares, despegamos y al comenzar a dar el servicio la señora se paró y nos dijo que éramos unas ineptas que no servíamos para nada y que éramos unas buenas para nada. Al sorprenderme esto pensé, o me enojo y le contesto o trato de entender porque se siente así, fue ahí que le dije, “señora creo que usted necesita un té de manzanilla, venga le gusta el té?” , a lo que ella al no recibir respuesta ante su ofensa respondió, “ por supuesto que me gusta pero usted no necesito nada de usted”, en ese momento yo le dije “sabe, estoy un poco cansada, siéntese a mi lado, usted y yo estamos un poco sensibles el día de hoy, me di cuenta que usted estaba llorando cuando subió, y me llamo la atención ya que yo acababa de llorar 15 minutos antes por una situación familiar que estoy viviendo”, ella al sentirse comprendida por una situación que tuve la confianza de contarle, me compartió la suya, “ acabo de perder a mi marido en un accidente automovilístico en Houston, el venía con su amante de viaje y los encontraron muertos en la carretera, al enterarme con quien estaba obviamente me sentí con rabia, odio y frustración, al mismo tiempo mi tristeza y mi orgullo se juntaron y no sabía cómo reaccionar. Al llegar al aeropuerto me encontré con una persona muy incompetente con su trabajo que me dijo que no podía dejarme llevar las cenizas de mi esposo en el avión, que necesitaba documentarlas, pero debía entender por supuesto que yo eso no lo iba a permitir, es lo único que me queda de él, después de que logre subirlas llego aquí y la chica me dice con una actitud autoritaria que debo subir la misma bolsa en la que llevo las cenizas de mi esposo, por eso no quería subirlas, y jamás fue empática

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