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RESUMEN CAPITULO 13 EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO


Enviado por   •  26 de Febrero de 2019  •  Ensayos  •  339 Palabras (2 Páginas)  •  65 Visitas

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RESUMEN CAPITULO 13

EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO

Se muestran 3 estudios de mapas estratégicos en empresas de servicios correspondientes al sector privado.

1.- NORTHWESTERN MUTUAL: Esta empresa ofrece seguros, productos de inversión y asesoramiento a los proveedores de pólizas y clientes en general.

Situación: Proporcionar seguros de vida de alta calidad y unos pocos productos secundarios.

Estrategia: Mejorar su principal negocio de seguros y ampliar el de productos de inversión.

Este mapa estratégico describe como diferenciarse de sus competidores, además de utilizar el cuadro de mando integral, el cual permitirá comunicar y controlar el éxito de su estrategia más amplia; también se hace la aplicación integral hacia todas las partes del negocio y los departamentos de apoyo.

2.- MEDIA GENERAL, INC: Es una empresa de periódicos más grande que cotiza en la bolsa de valores de EE.UU. Años atrás la empresa se había encontrado envuelta en una transformación masiva, desprendiéndose de negocios antiguos y adquiriendo otros más adecuados a su nueva estrategia regional.

La estrategia: Coordinar diferentes medios en un mercado dado para proporcionar información de calidad de la mejor forma que cada uno pudiera, pero desde una perspectiva global y unificada.

Mapa estratégico: El mapa estratégico de esta empresa se divide en tiene dos puntos importantes:

Perspectiva del cliente: Definir clientes y reconocer sus diferentes necesidades con contenidos exactos, precisos y relevantes.

  • Perspectiva interna: Toma en cuenta:
  • Promover la confianza y la identidad publica.
  • Desarrollar y aportar un contenido superior.
  • Crear y adquirir nuevos productos y servicios.
  • Servicio de alta calidad.
  • Contenido innovador.

En fin, este mapa ayudaba a los empleados a ver el valor de cooperar para alcanzar objetivos comunes.

3.- VOLVOFINANS: Es la principal empresa de financiación de vehículos en Suecia.
El problema en esta empresa es que se pudo observar una preocupante perdida de una visión compartida entre los empleados.

Su mapa estratégico abarco temas como “cotrabajador es motivado e implicados”, “win/win con concesionarios Volvo” y “estrategia de crecimiento y eficiencia”

Perspectiva del proceso: Énfasis entre el liderazgo de producto y excelencia operativa.

Perspectiva del cliente y perspectiva financiera: A través de mejores soluciones financieras y una estrategia de crecimiento.

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