RESUMEN DE American Connector Company

American connector company (A)

Tiene un aspecto poco prometedor. Estas fueron las palabras que Denise larsen, vicepresidente de operaciones de american connector corporation, pronuncio con calma al leer el informe sobre los planes de un competidor para construir una nueva planta de conectores eléctricos en estados unidos. En los últimos años dichos competidores, DJC corporation de Japón, se había convertido en un importante proveedor de conectores eléctricos de su mercado nacional, después de haber construido lo que se rumoreaba era una de las plantas de conectores más eficientes del mundo. No obstante, a pesar del éxito obtenido en Japón, DJC apenas tenía influencia en el mercado estadounidense, ya que en estados unidos no disponía de plantas y su fuerza de ventas era limitada. Larsen sabía que todo esto podía cambiar rápidamente. Tal como explico a su ayudante, Jack Mitchell, quien recientemente había obtenido su título de MBA:

En los últimos años ha habido rumores de que DJC construiría aquí una nueva planta para introducirse con fuerza en el mercado estadounidense, pero como en el mercado hay tantísima competencia y un exceso de capacidad, nadie les tomo en serio. En cualquier caso, creíamos que todavía disponíamos de una ventaja en cuanto a los costes, pero si su informe es correcto, y si DJC puede operar aquí con una planta como la que tiene en Japón, creo que DJC podría captar rápidamente una cuota de mercado

American connector company tenía 4 plantas en estados unidos y 2 en Europa cada una de ellas producía los 4 tipos básicos de conectores y abastecía aun segmento concreto de clientes. En conjunto, la estrategia competitiva de la empresa se caracterizaba por el énfasis en la calidad y la personalización de los productos. En el mercado, american connector tenía muy buena reputación como proveedor de gran calidad y sus productos eran reconocidos sobre todo por su diseño superior y sus resultados los ingenieros de los clientes comentaban con frecuencia que american connector ofrecia unas soluciones técnicas exelentes dentro de la propia empresa la calidad era motivo de orgullo y tanto la dirección como los trabajadores consideraban que la calidad era vital para el éxito competitivo de american connector company (ACC)

Perfil de DJC corporation

DJC corporation producia varios conectores eléctricos que se utilizaban en ordenadores telecomunicaciones y electrónica de consumo. Para estas aplicaciones, DJC fabricaba 4 tipos de conectores: de alambre a alambre de alambre a toma de corriente, de elemento a placa y de placa a placa.

Había varios aspectos que caracterizaban la estrategia competitiva de DJC para la mayor parte de sus líneas de producto en primer lugar la empresa cultivaba y mantenía vínculos fuertes con las principales empresas y distribuidores de ordenadores telecomunicaciones y electrónica de Japón estas relaciones suponían una importante barrera de entrada en el mercado japonés de conectores en segundo lugar la estrategia de diseño de la empresa daba más importancia a la simplicidad y la facilidad de fabricación que a la innovación los primeros diseños de los productos de DJC eran una copia de los diseños de otras empresas como por ejemplo american connector

Por último y tal vez lo más importante DJC consideraba la fabricación altamente eficiente como absolutamente fundamental para su estrategia competitiva históricamente la empresa dependía de la fabricación como medio principal para alcanzar sus objetivos globales de beneficio.

A principios de los años 80 en el mercado japonés de conectores se produjo un aumento de los costes de mano de obra y de materia prima el yen subió y hubo una mayor penetración de las importaciones en estas condiciones a los altos ejecutivos de DJC les preocupaba que la empresa no fuera capaz

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