RESUMEN EJECUTIVO PASEM USFQ

Resumen Ejecutivo

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Estudio de Mercado para determinar los niveles de comportamiento del consumidor para la compra de productos de desinfección y limpieza de carácter industrial producido por industrias ALES. 

Perfil de consumidor: Pequeñas y medianas empresas que tengan la necesidad de adquirir productos de limpieza y desinfección para espacios industriales.  

Diseño de la Investigación: 

La herramienta elegida para el análisis del consumidor fueron entrevistas a profundidad, con preguntas dirigidas a responder incógnitas relevantes en cuanto a las necesidades, y preferencias del consumidor meta para el tipo de diversificación planteado. Las entrevistas fueron hechas con los tomadores de decisiones en ámbitos de compras y adquisiciones de cada empresa y cada entrevista tuvo una duración de +/- 30 minutos en los cuales se permitió la explicación y justificación a detalle de cada participante de acuerdo con cada una de las preguntas planteadas.  

Procedimiento de Muestreo:  

La elección de la muestra se por conveniencia por medio de contactos de cada uno de los integrantes del grupo y por medio de investigación de redes sociales corporativas.   

Resultados: 

Durante cada Entrevista, el entrevistador tomaba nota de cada una de las respuestas brindadas por el entrevistado y posteriormente en la tabulación de respuestas se procedió a la búsqueda de puntos en común de las respuestas de los entrevistados para poder identificar posibles tendencias que indiquen la dirección que podría tomar la estrategia.  

Análisis: 

Dentro de la situación actual la sanidad ha tomado un protagonismo muy importante para sostener a las empresas que desean mantener sus operaciones, las opiniones de los entrevistados en cada uno de los casos tienen en común que la limpieza y desinfección son ahora el primer punto de su lista antes de retomar operaciones.  

Existen empresas especializadas en desinfección y limpieza de áreas que han visto que la necesidad de sus servicios ha subido en época de pandemia, muchos de los entrevistados que no hacen su limpieza y desinfección internamente ven a este servicio como una opción viable para asegurar la bioseguridad de sus ambientes. Estas empresas son un consumidor potencial para el tipo de productos de limpieza y desinfección que ofrece IA.  

Los protocolos en cada uno de los negocios desde restaurantes hasta clínicas que han sido entrevistados es distinto y debe ser especializado ya que por ejemplo los negocios que tienen atención directa al cliente deben mantener un proceso más estricto por la rotación de gente y en el caso de los negocios que no tienen interacciones con consumidor en su día a día por ejemplo en oficinas o plantas industriales la concentración en la desinfección es más periódica y puede ser planificada de mejor manera, la diversidad y especificidad de los productos de limpieza para cada uno de los usos necesarios puede ser un importante punto de diferenciación. 

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