Reclutamiento de personal (Área RRHH y administración de empresas)

Eduardo González es Gerente General de una empresa familiar productora de piezas metal mecánicas llamada Metaliza Ltda. Diseña y elabora productos en el mercado local de piezas y partes. Los procesos son eficientes y seguros e incorporan investigación y tecnología al desarrollo de productos de alta calidad. Opera en forma sustentable, con respeto a las personas y comunidades, proveyendo a los dueños la rentabilidad que esperan por su capital.

La empresa privilegia el trabajo en equipo por sobre las individualidades, compartiendo una visión en común y compromiso con los objetivos.

El Gerente Comercial es don Juan Martínez, el Gerente de Finanzas don Salvador Fuenzalida, el Gerente de Producción don Luis Briones y el Gerente de Recursos Humanos, don Alberto Hernández.

Metaliza Ltda. cuenta con sistemas de turnos rotativos y continuos, con una dotación de 130 personas, de las cuales 80 corresponden al área de producción, quienes trabajan en una línea de producción de responsabilidad de un ingeniero que es el Jefe de la Planta. Se realizan 4 turnos, cada turno considera 1 Jefe de Turno, 1 Capataz, 1 Mecánico de Mantención, 1 Eléctrico de Mantención y Operadores. Esta dotación es necesaria para producir 12.000 piezas al mes, para abastecer los requerimientos de la demanda.

En la reunión de Gerencia don Eduardo González plantea la necesidad y consecuencias de expandirse. Don Juan Martínez, indica que conoce los mercados y potenciales clientes, colocando en el año 12.000 piezas de producción y a su vez, ampliarse a las capitales de provincias de la región. Don Salvador Fuenzalida le pide mesura a don Juan, debido a que es imposible, en términos de flujo de caja, ampliarse a esas ciudades en menos de dos años, por lo que propone que se realice de manera paulatina. Un poco molesto por la exigencia comercial, don Luis Briones, le indica a don Juan que debe consultar con él antes de realizar esa propuesta, ya que Producción es quien debe indicar la factibilidad de producir las cantidades indicadas.

Quedaron de acuerdo que se realizará la expansión de manera gradual desde el próximo año hasta terminando el siguiente, según la proyección realizada por el área Comercial. Don Alberto Hernández propone que sea realizado con personal calificado y profesional, adecuado para cada puesto de trabajo. El Gerente General, le pide que explique que significará esto último y como se medirá. A lo que el Gerente de Recursos Humanos propone comenzar a evaluar al personal por competencias, según los perfiles de cada cargo, logrando el consenso general.

Don Alberto Hernández, solicita a su equipo de trabajo ponerse a trabajar en la actualización del 100% de los descriptores y perfiles de cargo, para lograr dar respaldo a lo requerido por la gerencia general.

Para cada ciudad se requiere de un Jefe de Planta, además se necesitan 3 líneas de producción en las ciudades respectivas, con su Personal correspondiente. Don Alberto Hernández indica que para traer sangre nueva a la empresa, en cada una de las nuevas plantas, se contratará al personal necesario.

La propuesta es aceptada por don el Gerente Comercial y el Gerente de Producción le indica a don Alberto Hernández, que el Jefe de Planta debe tener enseñanza universitaria, del área de mecánica, con títulos de Ingeniero Mecánico, curso de manejo de Torno, experiencia de al menos 5 años como Jefe de Plantas similares, con estilo de liderazgo democrático participativo. Los Jefes de Turno deben tener al menos enseñanza técnica en al área mecánica, curso de manejo de Torno, 3 años de experiencia en plantas similares, con un estilo de liderazgo autocrático. Los Capataces requieren tener licencia de enseñanza media, curso de manejo de Torno, 2 años de experiencia en plantas similares y que posean la capacidad de formar equipos de trabajo. Los operarios al menos deben tener licencia de enseñanza media, haber trabajado al menos un año en plantas similares.

La empresa no cuenta con un sicólogo con las competencias para realizar los test sicolaborales al nuevo personal contratado, que tendrá contratos a plazo fijo a 90 días para los Capataces y 30 días a los Operarios.

En el mes de septiembre de 2015, mientras la empresa celebraba el almuerzo de Fiestas Patrias, quedó el torno solo por una hora. En ese momento se produjo un desperfecto por mal uso de un operario. Al investigar las causas del incidente, se verifica que los operadores del torno no tenían conocimientos formales de manejo de torno y que el Jefe de Planta dejaba todos los días el torno sin supervisión para ir a almorzar sin nadie que lo reemplazara en la hora de colación diaria.

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