Reporte final de estadía “Branding e identidad de la marca”

REPORTE FINAL DE ESTADÍA

“BRANDING E IDENTIDAD DE LA MARCA”

ISAAC BENJAMIN OBREGON PADILLA.

SANTA CATARINA, N.L. ABRIL 2023

Dedicatoria

El presente trabajo está dedicado principalmente a Dios ya que gracias a el he logrado estar donde estoy y hasta el día de hoy no me ha faltado nada; a mis padres, porque ellos siempre estuvieron a mi lado brindándome su apoyo y consejos, a siempre motivarme y a no dejar las cosas inconclusas, sino siempre esforzarme y dar más de lo que está a mi alcance, y siempre tratar de ser una mejor persona, mediante la educación, principios y valores que a lo largo de mi vida me han enseñado, y que hasta el día de hoy yo lo aplico en mi vida diaria; De igual manera dedico esta tesis a mis hermanos que han sido una inspiración para motivarme a terminar mi carrera ya que él ya se encuentra con su carrera concluida y al verlo m motiva a yo querer ser igual que él, a cumplir mis logros y principalmente a ejercer mi carrera.

Por otro lado dedico esta tesis  a las personas que han estado conmigo a lo largo de estos meses, a las personas que me han ayudado en cada proyecto, cada trabajo establecido o actividad planteada, que obviamente son mis compañeros de clase, a mi compañero Christian que me ha apoyado en diferentes actividades en conjunto, al igual que a mis demás compañeros: Ángel, Vega, Aron, Manuel, Benjamín, que han hecho de esta carrera un motivo de convivencia sana y con buen sentido del humor; también a mis compañeras, jehieli, Daniela, Hany, Aleyda, y Valeria, también de igual manera por su conviv3encia en el transcurso de mi carrera y por su buen afecto amistoso hacia mí.

Por ultimo pero no menos importante quiero dedicar esta tesis a todos mis maestros que me impartieron clase estos 6 cuatrimestres, que día con día me compartían de sus conocimientos y me enseñaban a abrir más la mente y a dar a conocer que la carrera desarrollo de negocios era la indicada para mí, por cada una de sus actividades y proyectos que nos encargaban, que eran útiles para nuestro desarrollo.

A todas estas personas y autoridades mencionadas dedico esta tesis, gracias por su apoyo.

Agradecimientos

Al ver el resultado logrado de este extenso proyecto no tengo nada más que decir, simplemente ¡Gracias!

Todo este trabajo realizado fue posible gracias al apoyo incondicional de Dios, que estuvo conmigo en los momentos buenos y malos durante mi periodo educativo.

Agradezco incondicionalmente a mis padres por darme todo lo que necesite y gracias a ellos el día de hoy concluyo una parte de mis estudios; Agradezco por su apoyo económico y emocional, que eso es de suma importancia para mantenerme motivado día con día

De igual manera agradezco a la Universidad Tecnológica Santa Catarina por darme el privilegio de ser parte de ellos y brindarme los recursos necesarios para un nuevo conocimiento y por sus diferentes actividades que realizan hacia los alumnos ya que eso nos sirve de motivación.

También sin dejar atrás quiero dar muchísimas gracias a todos mis docentes y tutores que me han asignado a lo largo de mi estadía en la universidad, cada uno de ellos es de suma importancia para mí, ya que tienen distintos conocimientos y distintas formas de trabajar, que me ayudan de alguna u otra manera a desarrollar mi conocimiento académico. Ellos me han brindado sus experiencias vividas laboralmente, lo cual en un futuro próximo pueden ser aplicadas en mi persona; también me enseñaron lo extenso y benéfico que es el mundo del marketing y el saber querer y desarrollarlo entre mis próximas metas.

Y or ultimo agradezco mucho a mis compañeros, que de igual manera han sido de mucho apoyo para mi académicamente y en cuestión de convivencia, les agradezco mucho y espero que a ellos y al igual que a mí nos vaya bien en esta nueva etapa de nuestra vida.

INDICE

Dedicatoria        

Agradecimientos        

CAPÍTULO 1        1

Antecedentes        1

1.1 Historia de la empresa        1

    1.1.1 introducción……………………………………………………………………….5

1.2 Descripción de la problemática        9

1.2.2 Principales problemáticas de la empresa al no tener identidad de la marca…10

1.3 Justificación        11

1.4 Objetivos        11

1.4.1 Objetivos específicos……………………………………………………………...11

Capítulo 2        12

Marco Teórico        2

2.1 Análisis situacional        2

2.2 Fundamento teórico        2

Capítulo 3        3

Marco descriptivo        3

3.1 Estrategia de solución        3

3.2 Desarrollo del proyecto        3

Capítulo 4        4

Resultados        4

4.1 Logros alcanzados        4

4.2 Conclusiones        4

4.3 Recomendaciones        4

Bibliografía        4

CAPÍTULO 1

Antecedentes.

1. Historia de la empresa.[pic 2]

Todo comenzó en donde el dueño de la actual barbería Juan Almaguer, un joven con sueños, aplicado, con metas a corto plazo y con ganas de salir adelante, recibió un folleto de una campaña municipal que su municipio organizo en una plaza pública en donde se encontrarían talleres como soldadura, aplicación de uñas, servicios médicos, veterinarios y entre ellos se encontraba el curso de barbería, lo cual a él le llamo mucho la atención y decidió acudir a la brigada a primera hora del día asignado, en compañía de su amigo Carlos, al cual también le llamaba la atención el curso y decidió acompañarlo, al llegar al curso les otorgaron sus herramientas de trabajo (maquinas, peines, tijeras, etc.) comenzaron con el curso apoyados de un instructor que era el que los guiaba y les enseñaba el uso adecuado de cada herramienta; a juan le gustó mucho y decidió inscribirse en el curso que tenía una duración de 3 meses en el centro comunitario de la ciudad, donde ya practicaba juntamente con todo el grupo a cortarse el cabello entre ellos para perder un poco el miedo, mencionaba que esas prácticas le sirvieron mucho ya que se apoyaban entre ellos, siempre dando la confianza al quien hacia el trabajo, manteniéndolo des estresado y sin preocupación, esto para no hacerlo sentir tenso o  nervioso; Así fue su estadía en el curso de 3 meses, y al terminar el curso el necesitaba comprar una máquina de cortar pelo, para practicar con su hermano o amigos, pero él no contaba con la solvencia para comprar una nueva, por lo cual vendió un poco de sus pertenencias y pidió de apoyo a sus padres los cuales siempre le han respondido de buena manera y lo apoyaron; y así con su primera máquina practico primeramente con su hermano, al cual le cortaba el pelo afuera de su casa, y un día que le cortaba el pelo a su hermano, paso un amigo de juan y al verlo le pregunta que necesitaba un corte de pelo y que si le podía hacer el favor de cortárselo; a lo cual juan accedió a darle el servicio muy emocionado por ser la primera persona como “cliente” que asistía con él; y es así como juan se dio cuenta del crecimiento que podía tener el cómo “barbero”  y también el  valor y la necesidad que tiene la gente por un corte pelo. [pic 3]

Al pasar los días y las semanas, cortando el pelo a solo 2 personas, se dio cuenta de lo mucho que había mejorado y que sin problema podían hacer distintos cortes de pelo a diferentes personas es por eso que se promocionó con sus amigos para cortar el cabello, esto le servía a él para  aún más práctica y además de todo empezar a ponerle precio a su trabajo y esfuerzo; y es así, como comenzó con un precio muy bajo por el servicio, lo cual fue de mucho agrado para el entorno en el que él se encontraba ya que al tercer día de promocionarse con sus amigos en redes sociales acudieron 5 personas a cortarse el pelo, ya que era atractivo para cualquier cliente, solamente por ver el precio. En ese momento no había tantas barberías que incomodaran a juan es decir “competencia”  cómo lo hay hoy actualmente, es por eso que juan estaba tranquilo con su mini negocio con apenas pocos clientes, pero esos clientes eran fieles a él cada 15 días; Juan al querer más y más clientes menciono a sus únicos clientes que lo recomienden con sus amigos, familiares, conocidos, etc. Lo cual resulto benéfico ya que al poco tiempo de haberlo comentado ya tenía más clientes, pero eso no detenía a juan para la atracción de más clientes y decidió promocionarse en su Facebook personal, no página especifica de la barbería ya que en ese entonces él no contaba con el conocimiento del funcionamiento de una página de Facebook, el, con ayuda de su novia, comenzaron a hacer posters sencillos donde se promocionaba el domicilio  de juan donde se encontraba ubicado para cortar pelo el poster de Facebook  solo incluía ubicación y precio, obviamente nada complejo; pasaron los días  y el seguía con los mismos clientes juan se encontraba un poco desanimado, pero solo basto con volver a publicar su poster ya que anteriormente no había llegado a mucho alcance como lo fue el segundo, llego a mucho alcance que al siguiente fin de semana tenía el porche de su casa lleno de clientes los cuales habían visto la publicación y se comunicaron con él y en seguida llegaron a su domicilio.

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