SERVICIOS AEROPORTUARIOS INTEGRASODOS AVIANCA HOLDINGS SA
KiKe TorrenzTarea22 de Agosto de 2019
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Asignatura:
Gerencia del talento humano
Tema:
Informe sobre diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa.
Presenta:
Katherine Rodríguez Muñoz ID: 504064
Daniel Enrique Torres Velasquez ID: 397753
Docente:
Mauricio Castaño Rodriguez
NRC 9029
Neiva – Huila. Colombia Agosto, 18 de 2019
Actividad N°1. Informe sobre diagnóstico y planeación del talento humano de una empresa.
Estudiante
Katherine Rodríguez Muñoz ID: 504064
Daniel Enrique Torres Velasquez ID: 397753
Docente
Mauricio Castaño Rodriguez
NRC 9029
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Ciencias Empresariales
Administración de Empresas
Neiva - Huila
2019
TABLA DE CONTENIDO
- Introducción……………………………………………..………………………………....4
- Objetivos………………………………………………….….…………………………….5
- objetivo general………………………………………….…………………………....5
- Objetivos específicos……………………………………..……………………..…….5
- Análisis y descripción de cargos………………………………..……………….................6
- Identificación de las necesidades y problemas…...……………………...………………...7
- Plan de acción……………………………………………………………….……………..9
- Referencias bibliográficas ……………………………..…………………………………..9
- INTRODUCCION
- OBJETIVOS
- Objetivo general
- Objetivo específicos
- ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
SERVICIOS AEROPORTUARIOS INTEGRASODOS AVIANCA HOLDINGS SA
Somos una empresa colombiana con más de 30 años de experiencia en servicios de asistencia en tierra, atención a pasajeros y despacho operacional. Actualmente operamos en 7 ciudades: Bogotá, Rionegro, Cali, Cartagena, Armenia, Corozal y Pereira. El plan de expansión, que estamos implementando, nos llevará a abrir operación en otras ciudades de Colombia y América Latina. Somos expertos en la gestión de soluciones aeroportuarias de alta calidad.
MISION
Somos confianza en tierra para tu tranquilidad en vuelo.
VISION
En el 2022 seremos el mejor aliado integral en soluciones aeroportuarias de America Latina
DESCRIPCION DE CARGO | |
NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de aeropuerto | CÓDIGO DE PUESTO: 1001 |
NIVEL DE SALARIO RECOMENDADO: $2.369.000 | ESTADO DE EXENTO/NO EXENTO: no exento |
CATEGORIA DE PUESTO:Ejecutivo | CIOE: |
DIVISIÓN: Educación superior | A QUIEN REPORTA: Gerente General |
DEPARTAMENTO: Administrativo | LUGAR: |
| FECHA: marzo de 2019 |
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO | |
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de rampa y atención a pasajeros, administrar los recursos de las bases,realizar informes, reportar las solicitudes de la base principal y de los clientes, siendo la imagen de la empresa en cualqueir caso de emergencia | |
Responsbilidades económicas(presupuesto y/o organización) | |
El funcionario que este en este cargo tendra la tarea de saber administar una caja menor , la cual se utilizara para casos de suma importancia , como la compra de combustible o insumos que se requieran en la base. | |
Responsabilidades de supervisión | |
Sera el que este acargo de los supervisores de rampa y servicio, velando que se este cumpliento todos los requisitos exijidos por el aeropuerto , y normativas aeronauticas. | |
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA | |
Experiencia | |
De preferencia con dos años de experincia en operaciones aeropuertarias. | |
Estudios | |
Universidad/carrera profesional carreras de ingenierías. | |
Otros | |
Edad: 23 y 40 años | |
Licencia de conducir: C1 | |
disponibilidad de viajar: | |
Jornada: tiempo completo | |
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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES | |
1. Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de rampa y atención a los pasajeros. 2. Administrar los recursos de la base. 3. Solicitar a la base principal la necesidad de recursos (insumos, repuestos, otras compras). 4. Reportar los indicadores operativos y financieros. 5. Velar por mantener la operación bajo un concepto de eficiencias operativas. 6. Dar respuesta y elaborar reportes solicitados por la base principal y los clientes. 7. Controlar al personal a cargo. 8. realizar cuadro de turno rotativas . 9. enviar reporte de horas extras en fechas estipuladas. | |
Elaborado por: Gerente General | Fecha: 01 marzo de 2019 |
Aprobación: | Fecha: |
Recursos humanos: | Fecha: |
Remuneación corporativa: | Fecha: |
DESCRIPCION DE CARGO | |
NOMBRE DEL PUESTO: Supervisor de aeropuerto | CÓDIGO DE PUESTO: 1002 |
NIVEL DE SALARIO RECOMENDADO: A convenir | ESTADO DE EXENTO/NO EXENTO: no exento |
CATEGORIA DE PUESTO: Profesional | CIOE: |
DIVISIÓN: Educación superior | A QUIEN REPORTA: Jefe de aeropuerto |
DEPARTAMENTO: Administrativo | LUGAR: |
| FECHA: marzo de 2019 |
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO | |
Supervisar, coordinar y controlar los procedimientos de tráfico, asegurando que los clientes reciban un servicio de óptima calidad mediante atención eficiente y cordial, preparación, atención y despacho de las aeronaves de las aerolineas cliente. | |
Responsbilidades económicas(presupuesto y/o organización) | |
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Responsabilidades de supervisión | |
Esta pendiente de los agentes operaciones , que simpre este cumplientos con los requisitos minimos, como el buen porte del uniforme , carnet , llegada y salidas de los agentes , que realicen con eficiencia sus funciones dadas, estar atento con el atención de vuelo. | |
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA NECESARIA | |
Experiencia | |
De preferencia con un año de experincia en operaciones aeropuertarias o experiencia en empresas grandes con manejo de personal superior a 8 personas. | |
Estudios | |
Tecnólogo o estudiante activo de 4° semestre en delante de ingenierías. | |
Otros | |
Edad: 23 y 40 años | |
Licencia de conducir: C1 | |
disponibilidad de viajar: | |
Jornada: turnos rotativos domingo a domingo con un día de descanso en la semana. | |
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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES | |
1. Efectuar labores administrativas. 2. Mantenimiento óptimo y cuidado de los recursos asignados. 3. Consignación de ventas diarias. 4. Solicitudes y legalizaciones de anticipo. 5. Realización de cotizaciones. 6. Apoyo logístico en diversas actividades de la compañia. 7. Velar y garantizar buenas relaciones con el personal interno y externo. 8. Estar atento que todos los procedimientos se cumplan. | |
Elaborado por: Gerente General | Fecha: 01 marzo de 2019 |
Aprobación: | Fecha: |
Recursos humanos: | Fecha: |
Remuneación corporativa: | Fecha: |
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