Caso Avianca Holdings S.A

Abstract

        The scope for this study will be the preparation of a strategic prospective study for Avianca Holdings, in which an internal and external investigation of the company was carried out based, on the analysis of 30 variables or trends that will affect the company by the year 2029, taking precedence over the general observation of the forecasted Megatrends.

For this purpose, the methodology of the prospective model will be applied, which includes the selection of a sort of change factors (variables), a selection of 10 strategic variables, a cross-impact analysis (MIC MAC), a creation of a power hypotheses and conflict trends, the definition of probable scenarios and finally the establishment of the target scenario.

            This study was performed using the Gran Colombiano Polytechnic University Institution specialized simulation tool and an additional evaluation using the future MICMAC Online Software, which helps to confirm the results obtained.

                                        Tabla de contenido

Introducción        1

Marco de referencia        2

Aerolínea Latinoamericana preferida en el mundo        3

Tecnología        3

La mejor gente        3

Experiencia excepcional        3

Análisis estructural        8

Las 10 variables más representativas        9

Matrices de impacto Cruzado        10

Gráfico MicMac        12

Hipótesis        15

Escenarios        17

Escenario Meta        19

Bibliografia        20

Lista de Tablas

Tabla 1: Las 30 variables seleccionadas        8

Tabla 2: Listado de las 10 Variables más representativas        9

Tabla 3: Matriz de Dependencia Baja        15

Tabla 4: Matriz de Dependencia Alta        16

Tabla 5: Posibles Escenarios        18

Tabla 6: Escenario Meta        19

Lista de ilustraciones

Ilustracion 1: Lista de Variables – Micmac  Online        10

Ilustración 2: Matriz de impacto cruzado - Simulador de Prospectiva        11

Ilustración 3: Matriz de Influencias directas - Micmac Online        12

Ilustración 4: Sumatoria de Filas y Columnas - Micmac Online        12

Ilustración 5: Gráfico Micmac - Simulador Prospectiva        13

Ilustración 6: Variables de zona de poder y de conflicto - Simulador Prospectiva        13

Ilustración 7: Gráfico de Influencias/Dependencias Directas - Micmac Online        14

Introducción

        El alcance del presente estudio será la elaboración de un estudio prospectivo estratégico para la empresa Avianca Holdings, en el cual se desarrolla una investigación interna y externa de la compañía a partir del análisis de las 30 variables o tendencias que afectaran a la compañía para el año 2029, teniendo de precedente la observación general de las Mega tendencias pronosticadas.

        Para ellos se aplicará la metodología del modelo prospectivo, la cual incluye la selección de factores de cambio (variables), selección de 10 variables estratégicas, análisis de impactos cruzados (MIC MAC), creación de hipótesis de las tendencias de poder y conflicto, definiendo escenarios probables y finalmente el establecimiento del escenario meta.

        Para lo cual se cuenta con un simulador especializado desarrollado por la Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano, y adicionalmente evaluado en un Software futuro MICMA Online, que permite corroborar los resultados obtenidos.

                                        Marco de referencia

        Avianca Holdings S.A, es una compañía constituida en Panamá que agrupa varias empresas del sector aéreo principalmente: Avianca (Aerovías del Continente Americano S.A.) y Tampa Cargo S.A.S de origen colombiano, Aero Galápagos S.A. de origen ecuatoriano y el grupo TACA, que contiene compañías de El Salvador, Costa Rica, Perú, Nicaragua, Honduras y Guatemala. Cuyo actual director de la Junta Directiva al año 2019, es el Señor Roberto Kriete, presidente de Kingsland.

        La compañía cuenta actualmente con un equipo de trabajo conformado por más de 19.000 colaboradores en 26 países a nivel mundial, Esta cifra incluye los empleados con contrato a término indefinido y a término fijo, no contempla practicantes de tiempo completo.         Adicionalmente con el apoyo del Pacto Global se realizan talleres dirigidos a todos los colaboradores acerca de Derechos Humanos y Medio Ambiente, con el propósito de fortalecer mecanismos de diálogo social y llevar a todos ellos, el conocimiento sobre el estado del arte de los compromisos del sector privado y de Avianca, con estos temas fundamentales de la gestión sostenible que hacen parte de los compromisos de la compañía con el Pacto Global.

        El Norte Estratégico de la compañía se orienta a conectar al mundo con Latinoamérica, buscando dar siempre más; es así como Avianca ha dado inicio a una nueva etapa de transformación, enfocándose en el Ser Humano, los clientes como el centro de todo lo que realiza, para convertirse en la aerolínea latinoamericana preferida por los viajeros del mundo.

        Avianca Pretende Lograr su visión de negocio al año 2020 a través de las siguientes premisas:

Aerolínea Latinoamericana preferida en el mundo

        Avianca es una empresa de servicio centrada en el cliente que busca ser un referente global por la eficiencia de sus procesos y siempre ser la primera opción para los clientes.

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