SOPORTE, REPARACION Y MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS COMPUTACIONALES EN LA EMPRESA GS TECHNOLOGY, C.A

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”

EXTENSIÓN - PORLAMAR

SOPORTE, REPARACION Y MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS COMPUTACIONALES EN LA EMPRESA GS TECHNOLOGY, C.A, (NORKUT) OFICINA CORPORATIVA SIGO, MUNICIPIO MARINO. ESTADO NUEVA ESPARTA.

Informe de Pasantía presentado como requisito parcial para optar al título de Ingeniero de Sistemas.

Autor: Guillermo José Gómez Hernández

Tutor Académico: Ing. Carly Tineo.

Tutor Empresarial: Lcdo. Víctor Villarroel.

Porlamar, Julio 20

ÍNDICE GENERAL

AUTORIZACIÓN DE PRESENTACIÓN DEL INFORME..…………….…....ii

ACEPTACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO………………………..…….….iii

ACEPTACIÓN DEL TUTOR EMPRESARIAL.……………………..………..iv

PLAN DE TRABAJO………………….…..……………………….…………....v

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………………….vi^[a][b][c]

ÍNDICE GENERAL…………………….……………………………………….vii

LISTA DE CUADROS.………….…………………………………….……….viii

LISTA DE FIGURAS…………….…………………………..……..…………..ix

INTRODUCCIÓN…..………………………..………………….……..………..1

CAPÍTULO I - ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripción de la empresa………………………..…………..……………2

Ubicación………………………………………………...………..………….2

Estructura organizativa………………..……………….……….……..........3

Visión y Misión……….……………………………..…..……………………3

Descripción y Funciones del departamento…………………..................4

CAPÍTULO II - DESARROLLO DE LA PASANTÍA

Descripción de las actividades realizadas conforme al cronograma presentado………………………….……………………………………7

Conocimientos adquiridos durante la Pasantías………...……………….9

Comparación de conocimientos teóricos y prácticos…………………….9

CAPÍTULO III. - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones…………………………………….……………..…………...11

Recomendaciones……………………………….………………………....11

ANEXOS……………………….………………………………………..……...13

LISTA DE CUADROS

Cuadro 1. Asignaturas aplicadas…………………………………………….14

LISTA DE FIGURAS

Figura

1. Ubicación de la empresa…………………………………..…………………3

2. Organigrama de la empresa……………………………………...................14

3. Pasante en el patio de antenas prestando apoyo en la alineación

de una antena………….............................................................................15

5. Cable de red UTP ponchados por la pasante en apoyo a la empresa

para el departamento de RRHH................................................................15

INTRODUCCION

La pasantía profesional es un requisito exigido por el Instituto Universitario Politécnico Santiago Marino (IUPSM), para optar al título de Ingeniero de Sistemas. Esta comprende un conjunto de actividades prácticas, las cuales le permite al pasante la aplicación en forma integrada y selectiva, de conocimientos, habilidades, destrezas, aptitudes y valores en casos concretos del campo laboral. La presente pasantía se realizó en el Departamento de Soporte Técnico en la empresa GS TECHNOLOGY C.A, ubicada en la Av. Juan Bautista Arismendi. Con el propósito de desarrollar diversas actividades en el área de mantenimiento de los equipos computacionales.

     Este informe tiene como finalidad realizar un compendio de las actividades y experiencias relacionadas con la especialización en la carrera de Ingeniería de Sistemas.

Así mismo la importancia de la acreditación de las pasantías es la reafirmación y aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos por el estudiante, asumiendo y percibiendo los problemas, procedimientos, normas y relaciones humanas que un profesional debe enfrentar día a día en el ámbito laboral.

En este sentido el informe se estructura de la siguiente manera:

Capítulo I: En el mismo se recopila información del acreditado tal como, certificado de asistencia al curso de inducción, carta de solicitud de acreditación de pasantía, resumen curricular, fotocopia de la cedula de identidad, constancia de estudio vigente, carga académica, solvencia administrativa, constancia vigente de trabajo, constancia de desempeño laboral, y un resumen de las actividades desempeñadas en los dos últimos años relacionados con la especialidad.

Capítulo II: Describe la Reseña Histórica, Misión, Visión, Objetivo y Valores de la Empresa CM SOLUCIONES C.A.

Finalmente, el informe anexa sustentos de certificados relacionados con la carrera de Ingeniería de Sistemas; acreditando así las pasantías en el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño, Extensión Mérida.

CAPITULO I

ASPECTO DE LA EMPRESA

Descripción de la Empresa

• Razón Social: Sigo, S.A.
• Denominación Comercial: Sigo
• Página web: http://www.sigo.com.ve
• Dirección: Av. Avenida Juan Bautista Arismendi con Calle Prica, Porlamar, Nueva Esparta.
• Teléfonos: 0295-4002794
•  Representante Legal: Orlando D’ León

Reseña Histórica

Sigo fue fundada el 24 de abril de 1972 por el Sr. José Martínez Valenzuela, en Porlamar, Estado Nueva Esparta, ubicada en un principio en el Boulevard Guevara de Porlamar, posteriormente se apertura La Proveeduría en Pedregales, Municipio Marcano, para luego, en los siguientes años ampliar su red de sucursales a nivel nacional. Su nombre deriva de la unión de las 2 primeras letras correspondientes a los apellidos de los antiguos dueños, SI (Sierralta) GO (González).

Esta empresa fue creada con el objetivo de beneficiar a la clase trabajadora de la isla de Margarita ofreciéndole una variedad de productos de buena calidad a precios bajos. En sus inicios Sigo operó en el Estado Nueva Esparta como una empresa importadora y distribuidora regional, al mayor y detal, de mercancías básicas secas. Así se sostuvo comercialmente hasta que la apertura económica ocurrida a mediados dela década de los ´80, la cual flexibilizó las importaciones en el país, permitió que la empresa ampliara su visión de negocio para ofrecer a sus clientes la mayor variedad posible de artículos en un solo lugar… un concepto pionero y vanguardista para ese entonces.

Actualmente Sigo cuenta con 14 puntos de venta que pueden encontrarse en formato de tienda o integradas en los estados de Nueva Esparta.

Actividades que desarrolla

Sigo, SA, está orientada principalmente a las ventas al detal de alimentos, bebidas, delicadeces, medicinas, artículos de ferretería, Lámparas, Accesorios para autos, Lencería, Hogar, Línea blanca, Electrodomésticos, Sonido y video, Papelería, Juguetería, Computación y accesorios para niños y Muebles.

Ubicación de la Empresa

MISION

Generar la mejor experiencia de compras al detal, elevando la calidad de vida de nuestros trabajadores, clientes y proveedores, desarrollando negocios que tengan impacto positivo en la comunidad. 

VISION

Convertirnos es una corporación de clase mundial que trascienda generaciones. Capacidad de competir en términos de servicio, eficiencia y calidad con los mejores del mundo.

VALORES

Servicio: Compromiso que nos permite escuchar, atender y superar necesidades y expectativas de nuestros trabajadores, clientes y proveedores, generando relaciones profundas y duraderas. Dejar un legado en las comunidades a las cuales impactamos. 

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