SUR MOTORS

1. INTRODUCCIÓN

SUR MOTORS es una sociedad anónima, empresa automotriz en la venta de autos

RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

La empresa se crea en el año 1945 con el nombre de Chevrolet Arequipa S.A., cambiando luego su razón social en el mes de enero de 1970 al nombre de Sur Motors S.A. Desde ese tiempo y hasta ahora han ido creciendo en cuanto a infraestructura y productos.

La empresa fue comprada el año 2007 por el padre del ahora gerente Percy Olazabal Carnero, en ese entonces se vendían cuatro carros al mes y la sociedad contaba con solo una tienda. Años después la empresa se extiende a Juliaca e Ilo aumentando así a cinco tiendas y las ventas crecieron en más de 150 al mes.

Cuando compran la empresa era una empresa familiar y constaba de 36 socios, en la actualidad, solo son dos socios. Un socio mayoritario y un socio minoritario, pero sigue siendo una empresa familiar. El nuevo socio viene del sector pesca.

Su idea es seguir creciendo y entrar a los rubros de autos de segunda uso que podrían dejar un buen margen.

2 PLANIFICACIÓN

-SU MISIÓN

Es que los clientes se sientan como en casa y Satisfacer con el óptimo nivel de calidad los requerimientos de los clientes. Ser líderes en el mercado, con productos y servicios de alta tecnología, respaldados por un eficiente equipo humano profesional.

-SU VISIÓN

CORTO PLAZO: Abrir más sedes en la ciudad de Arequipa

MEDIANO PLAZO: Abrir sedes en otras ciudades dentro del departamento de Arequipa, para que los clientes estén más cerca de nuestro servicio.

LARGO PLAZO: es ser líderes en el sur del Perú innovando en su servicio Comercializar productos y servicios de calidad. Ser la mejor opción de los clientes, a quienes nos debemos.

-CÓDIGO DE ÉTICA

Esta empresa cuenta con un código de ética, el cual respeta para que todo vaya por un buen camino. Los deberes de la empresa son:

DEBERES CON LOS COLEGAS: en esta empresa los trabajadores son un miembro más de nuestra familia, por lo tanto los respetamos como tal.

DEBERES CON LOS CLIENTES: esta empresa tiene el deber de atender a cualquier persona, así como también de brindarle todo la información que necesiten sobre nuestros autos.

DEBERES CON LA SOCIEDAD: esta empresa aparte de brindarles trabajo a las personas de esta ciudad les proporciona un mejor servicio y autos mas sofisticados

El Código de ética determina el comportamiento esperado de cada uno de los integrantes de la familia Sur motors para las actitudes y toma de decisiones dentro y fuera de nuestras instalaciones.

ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

-Factores políticos y legales

Nosotros vemos la Ley 30536 como una oportunidad para la empresa Sur Motors ya que reducirá gastos económicos, esto llamara la atención del cliente, para la renovación de sus antiguos autos y facilitara la venta de los vehículos.

-Factores económicos

Es una amenaza el fenómeno del niño costero, ya que al reducirse el PBI, el comprador no tomara riesgos para adquirir un auto, por lo tanto la demanda de autos se reduce.

Se tiene una proyección de alto crecimiento para el sector automotriz económicamente hablando, si el crecimiento va de acuerdo a la proyección sería una oportunidad para la empresa.

-Factores sociales, culturales y demográficos

Es una oportunidad ya que los porcentajes etarios se ve que es mayor la cantidad de 20 a 29 años; y de 40 a 60 años. Estas edades son las mayormente adquieren vehículos.

-Factores tecnológicos

La nueva tecnología en autos es una amenaza para la empresa ya que podría generar pérdidas, y necesitaría adaptarse a los cambios tecnológicos para seguir en ese rubro.

-Factores ambientales

Es una amenaza ya que se considera al sector automotriz como uno de los principales causantes de la contaminación en el aire de Arequipa. Y SE CREE QUE EXISTE UN EXCESO DE AUTOS EN LA CIUDAD.

ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

-ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

FORTALEZAS

El área de gerencia cuenta ya con experiencia y con gente capacitada.

Posee una imagen en el mercado.

DEBILIDADES

Desbalance en la distribución

...