Segmentación del mercado retail en Mèxico(Walmart).

Segmentaciòn del mercado retail en Mèxico(Walmart).

Walmart, la minorista multinacional que preside Rob Walton, posee dentro del mismo segmento retail sus marcas Superama, Supercenter, Bodega Aurrerà , Mi Bodega Aurrera y SAM`S Club, con estas marcas podemos ver un claro ejemplo  de la estrategia de segmentación delineada para el mercado retail mexicano, el cual la propia minorista estima en 241,000 millones de dólares. En otras palabras, la empresa cuenta con marketing diferenciado, estrategias claras y orientadas para sus clientes, ejemplo de ello es el formato de tienda Superama cuyo target es el cliente de ingreso alto con un estilo de vida refinado, exclusivo y exigente, éste modelo de negocio ofrece productos exclusivos y de alta calidad, así como comodidad en la experiencia de compra para que sus clientes se sientan satisfechos inclusive sin salir de sus casas.

Por otro lado, con Supercenter, Walmart apuesta por el cliente de nivel adquisitivo medio que busca un balance entre experiencia de compra, buen precio y variedad en productos de consumo tradicional no especializado. Bodega Aurrera por su parte, se encuentra enfocada clientes de nivel adquisitivo escaso que buscan la ventaja del mejor precio en productos de consumo básico mayoritariamente perecederos, ofreciendo una experiencia de compra simple y austera. El formato opera de manera similar para la marca Mi Bodega Aurrera cuyo diferencial únicamente reside en la ubicación geográfica de su target, el cual se centro en regiones apartadas, no citadinas con cierto numero de habitantes.

Mención a parte merece SAM`S Club, formato que es por definición un club de precios cuya entrada es restringida a sus socios(clientes que posean membresía del club) y cuyo target corresponde a  consumidores de alto volumen, primordialmente comerciantes intermediarios que revenden los productos y familias grandes que buscan beneficiarse de un descuento por compra en volumen.

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Segmentaciòn del mercado de cafeterias en Mèxico(Alsea).

 Alsea es la controladora en México y Latinoamérica de las marcas  Starbucks, Vips y The Cheesecake Factory entre otras, marcas que son líderes en sus mercados.

Para el mercado en mención, ALSEA ha tomado gran posicionamiento en el publico mexicano con Starbucks, su marca estrella que lidera el mercado nacional de cafeterías y con la cual se ha convertido en uno de los lugares preferidos de su cliente objetivo, la creciente clase media aspiracional en México, ésta marca satisface las necesidades de sus clientes, mayoritariamente jóvenes, ofreciéndoles buen servicio, comodidad y su parte conceptual más atractiva, la atmósfera.

La controladora muy recientemente adquirió Vips anteriormente manejada en México por Walmart Stores, con dicha adquisición Alsea se transformó en el jugador más grande de cafeterías en México. La marca VIPS atiende al publico de ingreso medio que busca calidad, rapidez y servicio cordial, así como precio bajo, sus principales clientes son familias en virtud de que la marca ofrece servicios adicionales para los niños.

La apuesta más reciente de este grupo es The Cheesecake Factory, marca con la empresa espera conquistar el mercado AAA en cafeterías, su target son clientes con nivel adquisitivo alto, exigentes y sofisticados en sus gustos, ésta marca posee un ticket promedio aproximado de $30 USS.

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Nexpresso y Dolce Gusto.

El cosumidor de  Nexpresso es el cliente de clase media-alta y alta que posee en consecuencia un nivel adquisitivo elevado, es sofisticado, exclusivo  y exigente, conocedor de café, le agrada la comodidad y la rapidez pues es un cliente ocupado, en su mayoría son jóvenes y adultos maduros que presentan gusto por la moda, la imagen y la cultura con estilo de vida independiente.

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