Servicios de encomienda express a todo el mundo

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Z-express

“Servicios de encomienda express a todo el mundo”

Introducción

En el presente trabajo indicaremos y mostraremos como funciona y a quienes estan orientados nuestros servicios y productos en nuestra empresa, la cual esta orientada a la seguridad y al confort de los clientes al utilizar ya sean nuestros servicios a nivel nacional o internacional, de manera que el enfoque de nuestra transnacional siempre y seguirá siendo la protección de los envios de los productos que compran en alguna cadena comercial o empresa internacional, de forma que se sientan seguros como siempre se han sentido durante estos quince años de trayectoria en el rubro de los envios internacionales o nacionales.

Conflicto y solución

Nuestro conflicto dentro de la empresa, en este contexto, es el relacionado con la comunicación. Nuestros empleados se ven encerrados en la incómoda situación donde cada vez se hacen más tediosas y algunas relaciones entre empleados no son las mejores, en las cuales el ambiente se pone denso y realizar las labores o reuniones con estos inconvenientes dentro de la empresa, relenteriza el servicio que entrega la empresa o se realizan bandos dentro del ambiente de trabajo en los cuales se forman mas conflictos internos que en algun momento si no se detiene puede afectar de forma grave a la empresa, afectando directamente a los clientes los cuales tienen buenas expectativas de nuestra empresa y su seguridad puesta en nosotros, a demas del problema mediatico que significaria el problema dentro de nuestra empresa solo por el hecho de los malos entendidos y la mala comunicación, de manera que el CEO o gerente general para salvar a la empresa de ese desastre llamara a los trabajadores de la planta central de z-express para solucionar el tema de la comunicación interna y ademas de contratar una empresa externa, la cual entregara al servicio de nuestra empresa una persona capacitada (un terapeuta) para que se realicen grupos en los cuales seran atendidos mensualmente para que no vuelvan a ocurrir problemas de ese estilo, ya que la otra solucion es realizar despidos masivos en distintas areas, lo cual no es cien por ciento efectivo por el hecho de cómo esta posicionada nuestra empresa a nivel nacional e internacional, este efecto de despidos podria llevar las acciones de la empresa a la baja en la bolsa y repercutir en que los clientes se alejen de la empresa por el solo hecho que si no hay seguridad y un respaldo a los funcionarios de la empresa como ellos podran sentirse seguros de realizar los envios y utilizar el servicio de encomienda de nuestra empresa, pero la solucion mas efectiva es realizar una reunion masiva con los jefes de cada departamento para ver que todo el tema de la comunicación se solicione de manera rapida y efectiva sin tener que llevar a metodos mas radicales dentro de la empresa.

Visión

Convertirnos en una empresa de servicios expresos de encomienda comprometida con el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, con sus clientes, la sociedad y el medio ambiente. Valores corporativos de excelencia, compromiso, sustentabilidad, integridad, brindar seguridad a todos nuestros clientes en todo el mundo, ubicarnos dentro del top 50 de las empresas internacionales de envios y encomiendas, establacer contratos con grandes marcas de manera de entregar mejores servicios a los clientes, tener un personal feliz y muy productivo de aquí a 7 años con mejoras salariales, empezar a obtener utilidades positivas desde el 2 año de vida de la empresa.

(La visión es como y la misión es el motivo)

Misión

Ser la empresa líder de envíos de encomienda, la cual entrega un servicio de calidad y además es amigable con el medio ambiente. Todo lo anterior basándose en serios principios y valores corporativos, los cuales aportan de manera significativa en el desarrollo de la empresa, tanto a nivel de personal como a nivel de atencion a los clientes

Proyección en 10 años

Proyección en 10 años En 10 años vemos a la empresa como una de las empresas líderes de encomiendas tanto nacional como internacionalmente y además como una empresa socialmente responsable, la cual ha logrado disminuir la tasa de contaminación del medio ambiente gracias a nuestra visión la cual es enfocada en la protección del ecosistema, de la misma forma queremos seguir manteniendo nuestro puesto como una de las empresas más confiables y transparentes del rubro. De la mano de nuestro CEO incursionaremos en la innovación del reciclaje, disminuyendo aún más los índices de contaminación en la región, y realizando capacitaciones mensualmente a los trabajadores para mejorar la eficacia y así optimizar de mejor manera nuestros recursos y así obtener mayores utilidades en cada periodo trimestral de nuestros años en el rubro. Además de incluir en un plazo determinado asociaciones con empresas extranjeras, las cuales entregaremos mayor confiabilidad a la hora enviar los productos de los clientes, de la forma más rápida y segura, para que la satisfacción de cada cliente se vea complacida con creces y así nuestros clientes vallan en aumento, de tal forma de que seamos reconocidos a nivel mundial por nuestra calidad de servicio y compromiso con los clientes. Un aspecto a tomar en cuenta es la publicidad en los próximos 10 años, en los cuales se buscara un público en general, ya que las tecnologías son utilizadas por el público en general.

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