IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING DIGITAL APLICADA A LAS VENTAS DE PRODUCTOS DE BELLEZA
Enviado por Alanna Divison • 8 de Marzo de 2019 • Documentos de Investigación • 15.856 Palabras (64 Páginas) • 109 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING DIGITAL APLICADA A LAS VENTAS DE PRODUCTOS DE BELLEZA EN EL SECTOR VILLA MELLA, SANTO DOMINGO NORTE DURANTE EL PERIODO SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2018
Proyecto de Grado para optar por el título de
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRESENTADO POR:
ALANNA DIVISON GERALDO
HARLET ENRIQUE NOLASCO DE LA ROSA
ASESORA:
Awilda Ramírez, MA.
Santo Domingo,
República Dominicana
Diciembre, 2018
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING DIGITAL APLICADA A LAS VENTAS DE PRODUCTOS DE BELLEZA EN EL SECTOR DE VILLA MELLA, SANTO DOMINGO NORTE DURANTE EL PERIODO SEPTIEMBRE-DICIEMBRE
Proyecto de Grado para optar por el título de
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRESENTADO POR:
ALANNA DIVISON GERALDO 2-15-4725
HARLET E. NOLASCO DE LA ROSA 3-13-3685
ASESORA:
AWILDA RAMÍREZ, M.A.
Santo Domingo,
República Dominicana
Diciembre, 2018
IMPLEMENTACIÓN DEL MARKETING DIGITAL APLICADA A LAS VENTAS DE PRODUCTOS DE BELLEZA EN EL SECTOR VILLA MELLA, SANTO DOMINGO NORTE DURANTE EL PERIODO SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2018
ÍNDICE
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTOS v
RESUMEN vii
INTRODUCCIÓN xii
CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL PROYECTO
1.1. Importancia 1
1.2. Justificación 2
1.3. Objetivos 3
1.4.1. Objetivo General 3
1.4.1. Objetivos Específicos 3
1.4. Antecedentes 4
1.5. Delimitación 5
1.5.1. Delimitación Temporal 5
1.5.2. Delimitación Académica 5
1.5.3. Delimitación Geográfica 5
1.6. Planteamiento del Problema 6
1.5.1. Formulación 7
1.5.2 Sistematización del Problema 7
1.7. Marco Teórico 8
1.8. Hipótesis 12
1.9. Metodología propuesta 13
1.9.1 Metodología de Recolección de Datos 13
1.9.2. Herramienta Utilizada para la Investigación 13
1.9.3. Método de Selección de muestra probabilística 14
1.10. Presupuesto y recursos 15
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Cálculo Muestral 17
2.2. Presentación y análisis de los resultados 19
2.3. Aspectos del marketing 39
2.4. Mercado comercial 42
2.5. Segmentación del mercado 42
2.6. Mercado meta 43
2.7. Clientes actuales y potenciales 43
2.8. Competidores 43
2.9. Demanda real y proyectada 43
2.10. Oferta real proyectada 44
2.11. Precio 45
2.12. Diagnóstico del área de estudio 45
2.13. Diagnóstico de los involucrados 46
2.14. Diagnóstico de la situación actual 47
2.15. Análisis del Riesgo 48
CAPÍTULO III: PROPUESTA TÉCNICA
3.1. Datos generales del proyecto 53
3.1.1. Nombre del proyecto 53
3.1.2. Descripción del proyecto 53
3.1.3. Impacto del proyecto 55
3.1.4 Viabilidad del proyecto 56
3.1.5. Limitaciones técnicas 57
3.2. Componentes del proyecto 57
3.2.1. Edificación 57
3.2.2. Capital Humano 59
3.2.3. Recursos económicos 59
3.2.4. Tecnologías y equipos 59
3.2.4.1. Equipos de comunicación 59
3.2.4.2. Equipos de computación 60
3.2.4.3. Muebles de oficina 60
3.3. Macro Ambiente Externo 61
3.3.1. Economía 61
3.3.2. Política y Legal 62
3.3.3. Tecnología 63
3.3.4. Demográficos 63
3.3.5. Sociocultural 63
3.3.6. Ambiental 64
3.3.7. Competencia 64
3.3.7.1. Competidores directos e indirectos 64
3.3.7.2. Competidores sustitutos 65
3.3.7.3. Análisis de la competencia 66
3.4. Micro ambiente externo 66
3.4.1. Clientes/Usuarios 66
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