Sistemas Integrados de Calidad
Enviado por Jorge David Torres Llauca • 2 de Mayo de 2022 • Apuntes • 2.801 Palabras (12 Páginas) • 42 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA[pic 1]
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Departamento de Tecnología de la Producción
CURSO : Sistemas Integrados de Calidad Ciclo: 2021-2
CODIGO : TE-803V
PROFESORA: Dra. Ing. MARIA EGUZQUIZA FIGUEROA
[pic 2]
SOLUCIONARIO DEL EXAMEN PARCIAL
- RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
- ¿Cuántas eran las funciones que cumplían los artesanos?
a. 4 b. 5 c. 3 d. 2 e. Ninguna de las anteriores
¿Cuáles eran? Explique
Son cuatro las funciones que cumplían los artesanos:
- Ponían el capital para la Compra de la materia prima e insumos
- Fabricaban el producto utilizando sus manos
- Inspeccionaba el producto que fabricaba
- Ponían precio al producto para venderlo (1,0P)
- ¿Quién realiza la prueba de calidad del producto finalmente? (Responder en 2 líneas)
El que realiza la prueba real de la calidad del producto es el cliente, y lo realizará cuando de uso al producto adquirido. (1,0P)
- ¿En qué Etapa de la Evolución de la Calidad, aparecen los inspectores de calidad a tiempo completo? (Responder en 2 líneas)
Aparecen en la etapa del Control de Calidad con la creación de los Departamentos de Control de Calidad en 1920 y la inspección al 100% de los productos terminados. (1,0P)
- ¿Todos los que tienen cargo ejercen un liderazgo en la Organización? (Responder en 2 líneas)
No, siempre aquellas personas que tienen un cargo pueden llegan a ser líderes, el liderazgo es propio de aquellas personas carismáticas que saben guiar los grupos en la organización (1,0P)
- ¿Qué se tiene en cuenta en el Enfoque Científico? (Responder en 3 líneas)
Existen empresas que tienen un Área de innovación y Desarrollo, por lo cual las empresas buscan profesionales con Maestría y Doctorado, para fortalecer el Área mencionada (1,0P)
- ¿Cuántas son las Funciones de la Calidad?
a. 2 b. 4 c. 3 d. 5 e. Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son?
Las Funciones de la Calidad Son:
- Control de Calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejoramiento de la Calidad (1,5P)
- ¿Qué representa el presente esquema? (3 comentarios)
[pic 3]
- Se trata del Ciclo Deming o el Ciclo PDCA
- El Ciclo de Deming o Ciclo PDCA se conforma de cuatro pasos: planear, hacer, verificar y actuar
- Tiene que ver mucho con el mejoramiento continuo de la calidad (1,5P)
- ¿Cuántos Ítems comprende la calidad dentro de la Industria?
a. 2 b. 5 c. 3 d. 4 e. Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son?
- Calidad de los procesos que se lleva al producto o servicio.
- Se requiere el apoyo de la alta dirección y el involucramiento de todas las colaboradoras.
- Se enfoca en el cliente, usuario o el consumidor. (1,5P)
- ¿Qué observa en el siguiente esquema? (3 observaciones)
[pic 4]
- observamos que es un esquema representativo del Diagrama Causa-Efecto
- También se ve que hay dos fechas importantes en los extremos del esquema, como son la del nacimiento y muerte de Kaoru Ishikawa.
- Además, se observa el año 2015, que viene a ser la conmemoración del centenario de Kaoru Ishikawa creador del Diagrama mencionado (1,5P)
- ¿Qué representa el siguiente grafico? (3 comentarios)
[pic 5]
- Representa un Histograma general donde se refleja los problemas y se estratifica.
- Estas estratificaciones se pueden hacer por máquinas, turno, material entre otras.
- La finalidad de realizar la estratificación es identificar en cual de ellas se encuentra el problema que se deberá resolver. (1,5P)
B. de los TALLERES, realizados en el Aula Virtual:
- ¿Cuántos Métodos, son los que utilizan para realizar la Auditoria?
- 3 b. 2 c. 4 d. 5 e. Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son?
Los métodos usados para realizar la auditoria son:
- Las entrevistas
- La recopilación de información documental (1,0P)
- ¿Cuántos fueron los hallazgos encontrados en la Auditoria realizada?
a. 4 b. 5 c. 3 d. 2 e. Ninguna de las anteriores
...