SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La Gerencia General de  JOVENES  EN ACCION, considerando que

los  compromisos afirmados en la Política de Calidad, Medio

Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo,

son responsabilidad de todos  y principalmente de

los líderes, que con su ejemplo aseguran el ejercicio de ese

compromiso, aprueba el presente

MANUAL INTEGRADO

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

CALIDAD, AMBIENTAL Y

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Diego Contreras

Gerente General

I N D I C E

PORTADA

RELACIÓN DE REVISIONES

         INDICE

         PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1         OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

2         REFERENCIAS NORMATIVAS

3         TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4         CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO: CALIDAD,  AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

4.1. Comprensión de la organización y de su contexto

4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión integrado  

Cuestiones externas e internas

Requisitos de las partes interesadas pertinentes

Tipos de productos y servicios cubiertos

4.4. Sistema de gestión integrado y sus procesos  

Calidad  

Ambiental  

Seguridad y salud laboral

5         LIDERAZGO

5.1. Liderazgo y compromiso

Generalidades

Enfoque al cliente

5.2. Política del sistema de gestión integrado

Establecimiento de la política del sistema de gestión integrado

Comunicación de la política del sistema de gestión integrado

5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

Responsabilidad y autoridad

Representante de la dirección

6         PLANIFICACIÓN

6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Cuestiones externas e internas

Requisitos de las partes interesadas pertinentes

Calidad

Ambiental

Seguridad y salud laboral

6.2. Objetivos del sistema de gestión integrado y planificación para lograrlos

Calidad

Ambiental

Seguridad y salud laboral

6.3. Planificación de los cambios

7         APOYO

7.1. Recursos

Generalidades

Personas

Infraestructura

Ambiente para la operación de los procesos

Recursos de seguimiento y medición

Conocimientos de la organización

7.2. Competencia

7.3. Toma de conciencia

7.4. Comunicación

Información, comunicación (interna y externa) y participación

7.5. Información documentada

Estructura documental

Creación y actualización

Control de la información documentada

8         OPERACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO: CALIDAD, AMBIENTAL Y

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

8.1. Planificación y control operacional

Calidad

Ambiental

Seguridad y salud laboral

8.2. Requisitos del sistema de gestión integrado

Comunicación con el cliente

Determinación de los requisitos

Revisión de los requisitos

Cambios en los requisitos

8.3. Diseño y desarrollo del sistema de gestión integrado

Planificación del diseño y desarrollo

Entradas del diseño y desarrollo

Controles del diseño y desarrollo

Salidas del diseño y desarrollo

Cambios del diseño y desarrollo

8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

Calidad

Ambiental

Seguridad y salud laboral

8.5. Producción y provisión del servicio

Control de los procesos (calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el

trabajo)

Identificación y trazabilidad

Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos

Preservación

Actividades posteriores a la entrega

Control de los cambios

8.6. Liberación de los productos y servicios

8.7. Control de las salidas no conformes

8.8. Preparación y respuesta ante emergencias

9         EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO: CALIDAD,

AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Satisfacción del cliente

Análisis y evaluación de los procesos

Análisis y evaluación del producto y servicio

Análisis y evaluación de los factores ambientales

Análisis y evaluación de las condiciones de seguridad y salud laboral

Análisis y evaluación del cumplimiento de la legislación

9.2. Auditoría interna

9.3. Revisión por la dirección

9.4. Accidentes e incidentes

10         MEJORA

10.1. Generalidades

10.2. No conformidad y acción correctiva

10.3. Mejora continua

TABLA DE REFERENCIA ISO 9001-14001-OHSAS 18001

1         OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

JOVENES EN ACCION, como entidad de servicio social, tiene como uno de sus principales objetivos el lograr un servicio de calidad;  incorporando para ello herramientas de gestión que permitan cumplir con su misión de “Mejorar la  calidad de vida de los jóvenes  en riesgo, mediante acciones encaminadas  a la especialización de actividades laborales  a través de Talleres, incursión en actividades culturales así como  acciones de servicio  social, buscando la mejora de los Jóvenes  en todos los niveles de la vida y al mismo tiempo,  preservar  el medio ambiente”.

El Modelo de Excelencia en la Gestión  facilita el alcance de los objetivos y metas institucionales, teniendo como uno de sus principios que la estandarización es la única forma de controlar los procesos  y asegurar la confiabilidad de los  servicios brindados; dentro de este marco, en el año 2016  se inicia  un programa  de apoyo a los jóvenes  en áreas   de alto riesgo por la inseguridad  imperante  en  nuestra ciudad capital,  buscando  que  estos  jóvenes  logren encontrar  en diversas  actividades  y especializaciones,  que les permita  desarrollarse  en un trabajo idóneo, alejándolos  de las calles.

Asimismo, el  hacer hincapié  de lo importante  que  es  proteger todos los  aspectos ambientales significativos que permitan controlar, monitorear, mejorar y prevenir los impactos ambientales y contribuir a la  protección del medio ambiente, se lograra que los recursos limitados  como el agua potable,  se mantengan en forma  adecuada   para todos.

A fin de optimizar los recursos para la gestión se implementa el Sistema de Gestión Integrado (SGI) -  Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, basado en las Normas ISO 9001:2015, ISO  14001:2004 y OHSAS 18001:2007, que es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar  los trabajos que desarrollan las áreas involucradas en los alcances de los sistemas certificados en ISO  9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio Ambiente) y OHSAS 18001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).

2         REFERENCIAS NORMATIVAS

Durante el desarrollo del Sistema de Gestión Integrado – Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud  en el Trabajo,  se ha considerado las siguientes normas:

• ISO 9000-2015 – Sistemas de gestión de la calidad:  Fundamentos y vocabulario
• ISO 9001-2015 Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos.
• ISO 9004:2009 – Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de
• gestión de la calidad.
• ISO 14001:2015 Sistema de Gestión Ambiental –  Requisitos  con orientación para  su uso.
• OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• ISO 19011:2011 Directrices para la auditorias de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambiental.

3         TÉRMINOS Y DEFINICIONES

La terminología de la cadena de suministro utilizada en este Manual es la indicada:

Parte Interesada:

Individuo o grupo relacionado con, o afectado por, el desempeño de la  organización.

Organización:

Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad, institución o parte o combinación de ellas, sean o no  sociedades, pública o privada que tienen sus propias funciones y administración.

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