Situación y rol Social Media Strategist

Situación y rol

Situación: En el área de marketing de una industria textil, han tenido baja interacción de los clientes en redes. Miguel, el jefe a cargo, les ha mencionado que la calidad de datos de entrada es igual a la calidad resultante. A pesar de esta instrucción, el equipo sigue teniendo respuestas negativas en la publicidad.

Rol: Social Media Strategist

¿Cuáles son las tres acciones que llevarías a cabo para abordar la situación? Ordénalas de la más importante a la menos importante.

Realizar una investigación a fondo sobre los clientes y público objetivo, y empresas de la competencia.

Optimizar los productos de la empresa, marcar los objetivos de la empresa y planificar y calendarizar las campañas.

Llevar a cabo campañas publicitarias en redes sociales con datos correctos y específicos que sean de interés al público objetivo.

¿Qué resultados esperas obtener? ¿Con qué métricas, indicadores o parámetros evaluarías los resultados de las acciones a seguir?

Ya que parece que uno de los objetivos de la empresa es mejorar su imagen en las redes sociales, es de vital importancia lograr integrarse en las tendencias de los jóvenes. Una que se ha estado llevando y usando es realizar publicaciones no serias o basadas en memes para de esta manera poder viralizarse en las redes y ser mayormente aceptadas por los jóvenes.

Espero lograr generar un buen contenido para los clientes en las redes sociales haciendo que estos se interesen en los productos de la compañía, teniendo un mayor engagement en los consumidores aumentando las ventas. Lograr una mejor reputación haciendo campañas interactivas, mejorando su autoridad e imagen ante el público.

Las redes sociales actualmente cuentan con herramientas que ayudan a las paginas a saber cuando publico han logrado atraer, por lo que es necesario aprender todas las funciones de las aplicaciones que actualmente están de moda.

Para esto es necesario contar con un análisis previo de las ventas y entradas a la pagina o perfil antes de aplicar la estrategia, después se deberán comparar los datos, teniendo en cuenta el contexto del sector.

Sera necesario tener una lista con los objetivos que queremos lograr, definidos.

Las herramientas de las redes sociales ofrecen varias cosas para ayudarnos a conectar con nuestro público, pero no todas ayudan a lo mismo, por lo que es necesario saber cuáles son las métricas que verdaderamente nos interesan, es decir el numero de vistas, likes, crecimiento de seguidores, entradas a la página web oficial o compras.

Y entonces sí, comparar los resultados con los datos obtenidos en un principio, esto se puede hacer hasta el final de la campaña, pero si se tienen varias ideas podría servir para poder visualizar de manera exacta cual es la que mejor está funcionando.

Herramienta que nos serían muy útil son: Google Analytics, Metricool, Canva y las propias redes sociales.

Por último, no olvidar vincular todas las redes sociales y al momento de transmitir mensajes ser claros y directos, escribiendo poca información para no abrumar a los consumidores pero que a su vez sea la esencial

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