Subcontratación de la producción a distintos proveedores según las necesidades.
Enviado por Letuce • 19 de Abril de 2018 • Prácticas o problemas • 864 Palabras (4 Páginas) • 122 Visitas
Leticia Madrigal Martínez
ESDEN – MBA Empresas de Moda
BUSINESS CANVAS MODEL: ZARA
Asociaciones Clave Subcontratación de la producción a distintos proveedores según las necesidades. Subcontratación de servicios logísticos a nivel internacional | Actividades Clave Diseño en constante renovación, adaptando tendencias de mercado. Integración vertical de la supply chain. Continuo sourcing y renovación de procesos de fabricación. Coordinación logística. Tratamiento de tejidos crudos, para agilizar la producción y asegurar su disponibilidad. Minimización de stock. | Propuesta de Valor Ofrecer colecciones novedosas de prendas de diseño y accesorios –zapatos, bolsos, pañuelos, joyas y, más recientemente, artículos de perfumería y cosméticos– a unos precios relativamente bajos en tiendas sofisticadas situadas en lugares privilegiados, a fin de atraer a masas de roduct preocupados por la moda. Renovación constant del producto. | Relación con el Cliente Líneas de producto amplias y cambiantes. Seguimiento de la moda alto y calidad física razonable. Frescura de la oferta, sensación de escasez y entorno atractivo. Ausencia de marketing compensada con tiendas muy cuidadas. No exhibe mercancías en desfiles, primicia en tiendas. | Segmentos de Clientes Mujeres, hombres y niños, desde recién nacidos a adultos de 45 años. Clientes preocupados por la moda. Línea de mujer segmentada en tres según: precio, grupos de edad y seguimiento de tendencias de moda |
Recursos Clave Equipo de diseño atento a las exigencias de los clientes. Talleres y fábricas que posibilitan la producción de ciclo corto. Centro de distribución global. Tecnologías de la información que posibilitan una coordinación y comunicación fluida. Red de tiendas mundial en localizaciones premium | Canales Venta minorista en grandes tiendas propias, que agrupan todos los segmentos de mercado. Finales de 2001, 1.284 tiendas con una superficie comercial de 659.400m2. Renovación constante del producto. Producción y abastecimiento como respuesta a la demanda | |||
Estructura de Costes Gastos de explotación: 30% de ingresos totales. Gastos de capital: 80% aperturas de nuevas tiendas, 10% reformas y 10% logística/mantenimiento | Fuentes de Ingresos Margen de explotación: 22% de los ingresos. Margen bruto: 52% de los ingresos. 515 tiendas extranjeras que generan el 54% de las ventas totales. La firma genera un 76% de las ventas de la compañía a la que pertenece |
BUSINESS CANVAS MODEL: Mango
Asociaciones Clave Fábricas para manufactura del producto. Proveedores de materias primas. Celebrities, diseñadores u otros embajadores de la marca. Empresas proveedoras de servicios logísticos a nivel internacional. Franquiciados | Actividades Clave Verticalización empresarial, con distintos procesos: Diseño de colecciones. Planificación y subcontratación de la producción. Compra de prendas acabadas. Control de calidad desde origen a tienda. Coordinación servicios logísticos. Marketing, publicidad y gestión de imagen. Comercialización en tiendas propias. Centros de distribución y almacenaje | Propuesta de Valor Producto definido de diseño y estilo propio. Se pretende ofrecer un producto desenfadado, fresco, alegre; se llama Mango porque es una fruta que deja buen sabor de boca… Exposición en tienda parecida a una boutique, con prendas agrupadas por colecciones favoreciendo la combinación de las mismas. Imagen de marca global, de carácter aspiracional en cuanto a los personajes utilizados en sus campañas de publicidad | Relación con el Cliente Relación personal a través de los vendedores de las tiendas intentando siempre conocer su opinión y recibir feedback sobre sus gustos o necesidades. Producciones especiales a precios especiales para clientes con gustos especiales. Comunicación, publicidad e imagen cuidada, dando valor aspiracional a la marca. | Segmentos de Clientes Cliente principal. Cliente joven y urbana, de 20 a 30 años, que viste a la moda con prendas de calidad y asequibles Cliente secundario/potencial. Hombre joven que sigue la moda, con estilo casual y urbano. Complemento a la ropa de mujer (target central de la marca). Mujer con mismo rango de edad y estilo de vestir, pero dispuesta a pagar más por prendas especiales. Consumidor infantil, con sus madres como compradoras y que quieren vestir a sus hijos a la moda. |
Recursos Clave Modelo de gestión basado en personal especializado y coordinado entre sí, que implica a distintos equipos y recursos: Departamento de diseño. Recursos informáticos que permitan la comunicación a todos los niveles. Gestión de stock, almacén y logística. Relación sólida, fluida y constante con proveedores | Canales Tiendas en 90 países con más de 1200 puntos de venta con tiendas propias y franquiciados. Web. | |||
Estructura de Costes Sistema de logística Subcontratación fabricación y producción Locales comerciales Sistema informático Importación / exportación de mercancía Diseño y análisis de tendencias Marketing y comunicación Mantenimiento tiendas propias Recursos humanos | Fuentes de Ingresos Ventas tiendas propias Ventas franquicias Venta online Producto agrupado en colecciones que fomenta la venta cruzada |
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