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Taller de conflicto y negociación


Enviado por   •  17 de Marzo de 2020  •  Prácticas o problemas  •  713 Palabras (3 Páginas)  •  114 Visitas

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Taller de conflicto y negociación

(PRIMAVERA  Gpo D 2020)

Primer Examen

(12.03.2020)

A

Nombre: _____________________________________________       Número de cuenta: ______________

Recuerda poner tus datos (nombre, # de cta. y versión de examen) en el archivo que envíes; deberá ser un nuevo mensaje (no lo reenvíes en el que te llegó tu examen)

Inserta tus respuestas a continuación de cada pregunta, CON UN COLOR DIFERENTE al de las preguntas e información del caso (no se acepta contestar en desorden).

  1. ¿Qué es la Negociación y qué la diferencia del Regateo? (0.5 pt)
  2. Cita al menos 3 Principios generales de la negociación (0.5 pt)
  3. Menciona 3 características de la Generación Baby Boomer y explica el beneficio de conocerlas para un proceso de negociación (1.0 pts.)
  4. Roy Lewicki describe en su libro “Fundamentos de negociación”, capítulo 4, los tipos de metas cítalas y explica al menos uno  (0.5 pts.)
  5. De la exposición del primer equipo de tus compañeros “TERRORISMO” cita tus tres aprendizajes y las razones que lo avalen (0.5 pts.)
  6. La negociación proviene básicamente de 3 fuentes, que son: (0.5 pt)
  7. ¿Por qué fracasan algunas negociaciones? (0.5 pt)
  8. Revisa cualquiera de los siguientes enlaces -todo te llevan al mismo material- y analízalo con base en TODO lo revisado a la fecha en nuestra asignatura. Al menos existen 8 aspectos evidentes del porque “ganó” la negociación la actora principal (3.0 pts.)

https://www.youtube.com/watch?v=sNm8Fdye5qg    https://www.youtube.com/watch?v=FU4daZW5XNQ 

  1. A continuación se te presenta una situación en la cual debes crear tu argumentación para negociar y llegar al mejor resultado final. Anota tu respuesta después del cuadro de la información general. Los factores que debes considerar son:
  1. Argumentos para negociación basados en lo revisado en las todas clases, en los reportes de las distintas lecturas asignadas y en las presentaciones de los casos de cada equipo.
  2. Congruencia en los argumentos utilizados. Cada paso/explicación debe contener -y anotarse- al menos una justificación. El “choro”, “rollo” o similares, es considerado en sentido inverso, es decir, baja la calificación. No será suficiente con decir el qué hacer, sino explicar cómo lo harías, por qué lo decidiste, qué pretendes alcanzar con dicha acción y la fundamentación o respaldado de acuerdo con el modelo y lecturas revisados en toda nuestra asignatura
  3. NO puedes inventar información adicional a la que se te proporciona.
  4. El objetivo a alcanzar en la negociación se te presenta antes de toda la descripción, es inamovible.

        

Tu objetivo es obtener un incremento salarial. El entorno general es el siguiente (3.0 pts.)

  • Trabajas para una empresa global.
  • La empresa lleva más de 45 años de actividades en el país
  • Tiene presencia en todo el territorio nacional.
  • La plantilla de colaboradores es de aproximadamente 6000, considerando administrativos, obreros y directivos.
  • Los resultados económicos de la empresa han venido disminuyendo en un 4,5% anual durante los últimos 3 ejercicios fiscales.
  • La imagen de la empresa, dentro del sector del mercado donde actúa es bastante buena, considerándola una organización TOP y muy afortunado trabajar en ella.
  • Tu puesto es de nivel gerencial
  • Tienes una antigüedad total de 5 años.
  • Tu experiencia en el puesto actual es de 9 meses.
  • Éste ha sido tu primer empleo y empresa.
  • Te encuentras pagado(a) al 85% del valor del puesto que desempeñas, de acuerdo con la mediana del mercado laboral en donde actúa tu organización.
  • Cuando te promovieron a nivel gerencial te dieron un incremento salarial del 20%.
  • Coordinas el trabajo de 5 analistas.
  • Jamás te han hecho evaluación del desempeño; “te imaginas” que haces bien tu trabajo.
  • Tu jefa es una mujer, con una edad mayor de 7 años a la tuya, aproximadamente (Osbelia Buenrostro).
  • Estudió tu misma carrera pero en la UNAM.
  • Adicional está estudiando la maestría en alta Dirección Empresarial en la Universidad del Tepeyac, la cual está siendo pagada por la empresa.
  • Osbelia no estaba de acuerdo con tu promoción a nivel gerencial pero como sabe que entraste a la empresa “muy bien recomendado(a)” por un alto directivo de la compañía, se vio forzada a aceptarlo, aunque generalmente es muy asertiva.
  • La licenciada Buenrostro tiene una antigüedad en la empresa de 4 años.
  • Su experiencia en el actual puesto es de 3 años.
  • Tiene a su cargo 3 gerencias, incluyendo la tuya.
  • Coordina un total de 30 subordinados.

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