Taller de introducción al Magíster y Marketing Clase 3 - Caso NOKIA

27 de agosto de 2021

Taller de introducción al Magíster y Marketing

Clase 3 - Caso NOKIA

Preguntas:

1. ¿Qué fuerzas del macroentorno o entorno social (externo no controlable) fueron más importantes para el desarrollo de la telefonía móvil en los 80’s (hardware)?  Explique brevemente sólo las 3 más importantes.

• Guerra fría y la caída de la Unión Soviética: Surge la necesidad de comunicación más inmediata. Nokia desarrolla la red de telecomunicaciones para cubrir demanda de comunicación militar. (Factor político – Legal).
• El avance tecnológico apresurado: se mantuvieron leyendo las necesidades del mercado y se mantuvieron en la vanguardia en la innovación de nuevo productos de telefonía, logrando innovar y suplir las necesidades del mercado.

• Demográfico: Las necesidades del mercado, entendieron que las personas querían comunicarse de forma inmediata, por lo que no solo supieron cubrir las necesidades de comunicarse, si no que también lograron generar una nueva necesidad en el mercado de la telefonía mundial.

2. En base a lo leído, y también considerando sus conocimientos generales, ¿cómo cree Ud.  que ha ido evolucionando competitivamente la industria de los teléfonos móviles desde los años 90’s hasta la actualidad?  

- Se ha presentado una evolución tecnológica, que ha implicado:

• Desarrollo de productos completamente basado en la innovación tecnológica.
• Desarrollo de nuevas necesidades en los competidores (ejemplo: velocidad de internet, más gigas, mayores aplicaciones, RRSS, entre otras).
• Incorporación de nuevos elementos a la telefónica con la introducción de smartphone y características.
• Cambios en los comportamientos de los consumidores. Ya no solo necesitan el teléfono para llamar, las prioridades cambiaron y las empresas deben buscar mayor diferenciación.

1. a) ¿Cómo cree Ud. que Nokia llegó a convertirse a fines de los 90’s en el líder mundial en teléfonos móviles? b) ¿Era obvio su ascenso en los años 70’s u 80’s dados sus RECURSOS y CAPACIDADES acumulados hasta esos años?

• Logro entender que los celulares eran accesorios personales y de que muchos consumidores daban un uso más práctico.
• Logro innovar en los productos ofertados, logrando ofertar al mercado productos innovadores (Primero en incluir Cámara integrada en el teléfono.
• Inversiones en investigación y desarrollo lograron interpretar los deseos de moda, nuevas prestaciones y tamaños.

4. ¿Cree que la empresa Nokia (celulares) cometió errores que la habría llegado a perder estrepitosamente frente a Apple (Iphone) y a Samsung? Explique su respuesta priorizando de más a menos importante lo que Nokia habría hecho mal o dejado de hacer (si lo hubiera).

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