CASO NOKIA

INTRODUCCION:

En muchos institutos, universidades y demás escuelas se estudia bastante el caso de muchas empresas de “éxito” tales como Apple, Toyota, Sony, etc. y aunque suele decirse que se aprende más de un error que de mil aciertos, lo cierto que no todo se aprende de los casos de éxito, quizá a nadie le agrada la idea de fracasar, en algún momento lo haremos.

Bueno este es el caso de EX gigante finlandés “NOKIA”, que hace 10 años era líder en el mercado de celulares con aproximadamente un 30% de cuota más del doble de sus entonces rivales Motorola y Sony Ericsson, cuya facturación era 30.000 millones de dólares anuales.

A día de hoy de hoy a perdido el 80% de capitalización desde el año 2000, quizá sea la mala estrategia de su CEO por la falta de visión de un mercado que se hacía cada vez más digital y tecnológico, no solo bastaba seguir mejorando el hardware se olvidaron de mejorar su software.

DESARROLLO:

Nokia fue fundada en el año 1864, cerca del rio Nokia en Finlandia. Empezaron con la fabricación de la pulpa de papel, gracias a ésto ganó la medalla de bronce en la Feria Mundial de París. Desde este momento, Nokia comenzó a ser reconocida, y aplicó el branding en todos sus productos. Después de 10 años de su fundación, el presidente de la empresa decidió lanzar la expansión a la generación de energía.

En el año 1967, se fundó el Grupo Nokia con sus tres ramas de productos: Papel, Caucho y Cables. Debido a la imposición de USSR, Nokia tuvo que proporcionar los cables en proporción del 25% de su producción destinada al gobierno soviético. Como consecuencia, la electrónica se convirtió en el negocio principal de Nokia. Hacia los años 70 del siglo XX, Nokia creó el sistema DX 200, que se transformó en la plataforma de los conmutadores siendo la base de la telefonía fija y móvil del consorcio finlandés.

En el año 1981 nació el servicio nórdico de telefonía móvil (Mobile Network Telephone) que utilizó 450 Mhz, gracias a esto, Finlandia se convirtió en el primer país del mundo en el que se establece la telefonía celular.

Después de un año, el Grupo Nokia produjo su primer sistema de telefonía celular móvil, bautizado Senator, llegó el Mobira Talkman en el año 1984,el cual fue considerado como el primer teléfono portátil que logró la reducción del peso del teléfono a la mitad,y ayudó a Nokia a conseguir nuevos mercados de clientes. En el año 1987, Nokia presentó un nuevo modelo, el Mobira Cityman.

Ilustración 1 mobira talkman 1984

En el año 2007 Nokia cierra un histórico acuerdo multinacional con Visa, el mayor servicio de tarjetas de crédito del mundo, con el fin de que sus clientes puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio público pasando su teléfono móvil por un simple lector.

Al aparecer las movidas de negocios de Nokia andaban bien.

Pero lo problemas se presentaron en el 2009, en abril, Nokia, empresa finlandesa líder en la fabricación de teléfonos, divulgó ganancias de US$161,3 millones

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