Taller rACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA DEL MODULO DE FIDELIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CASINOS DE SUPRAGAMES

ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA DEL MODULO DE FIDELIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CASINOS DE SUPRAGAMES

PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS

MARLON MAURICIO AGON FLOREZ

JORGE ALEJANDRO BETANCUR JARAMILLO

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTA D.C. JULIO 2018

Tabla de Contenido

Introducción        5

1.        Planificar la Gestión de los Recursos        6

1.1.        Generalidades del Plan de Gestión de los Recursos        6

1.1.1.        Visión.        6

1.1.2.        Requerimientos.        6

1.1.3.        Beneficios Esperados.        6

1.1.4.        Estrategia.        6

1.2.        Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos        7

1.3.        Alcance del Plan de Gestión de los Recursos        7

1.4.        Clasificación de los Involucrados        9

1.5.        Organigrama        9

1.6.        Roles y Responsabilidades        10

Conclusiones        10

Referencias        11

Anexo A Acta de Constitución        12

Índice de Tablas

Tabla 1. Lista de Interesados Claves        9

Tabla 2. Objetivos del Proyecto        12

Tabla 3. Cronograma de Hitos del Proyecto        13

Tabla 4. Criterios de Éxito        14

Tabla 5. Presupuesto Preliminar        15

Tabla 6. Lista de Interesados Claves        15

Índice de Figuras

Figura 1. Organigrama Equipo de Proyecto        10

Figura 2. Cronograma del Proyecto        13

Introducción

Uno de los factores críticos de éxito de un proyecto tiene que ver con la motivación del equipo por parte del gerente del proyecto. Por supuesto también es importante una adecuada gestión de los recursos tanto físicos como humanos.

En este documento se desarrollará la planificación de gestión de los recursos, donde se evidenciará como estimar, adquirir, gestionar y controlar los recursos. Se establecerán los roles y responsabilidades del equipo del proyecto y también se describirá la organización del equipo del proyecto dentro de un organigrama, lo cual servirá como guía para la identificación y adquisición de los recursos.

1. Planificar la Gestión de los Recursos

1. Generalidades del Plan de Gestión de los Recursos

El Plan de Gestión de los Recursos para el proyecto Actualización Tecnológica del Módulo de Fidelización del Sistema de Gestión de Casinos de SUPRAGAMES es importante desarrollarlo para identificar el equipo de trabajo, materiales, insumos e infraestructura necesarios para el desarrollo del proyecto de manera exitosa. Esta planificación permitirá gestionar los recursos físicos y del equipo del proyecto, garantizando que todos los integrantes del equipo tengan una carga equilibrada y que los recursos físicos lleguen en el momento adecuado, optimizando de esta manera el trabajo del proyecto.

1. Visión.

Ejecutar el proyecto de Actualización Tecnológica del Módulo de Fidelización del Sistema de Gestión de Casinos de SUPRAGAMES con una adecuada planificación, ejecución y control de los recursos físicos y humanos, mejorando las competencias del equipo de tal manera que impacte el desempeño del proyecto.

1. Requerimientos.

Desarrollar el Plan de Gestión de los Recursos Humanos contribuye a establecer continuidad en la labor de cada recurso, definir los costos que implican cada uno de los recursos y definir las responsabilidades y acciones que aplican a cada recurso.

1. Beneficios Esperados.

Se espera que con el desarrollo del Plan de Gestión de los Recursos mejore la calidad del proyecto debido a que se logran equilibrar los recursos dentro de las actividades dispuestas y se tiene una clara organización de los mismos y de los costos asociados que generan sobre el proyecto.

Se espera también contribuir a los procesos de consolidación y formación del equipo de desarrollo de software del área de tecnología de la compañía.

1. Estrategia.

Este plan se desarrollará bajo los estándares del PMI. Inicialmente se estimarán los recursos de las actividades, tanto los recursos del equipo como los materiales, equipamiento y suministros. Posteriormente se ejecutará la adquisición del equipamiento, los materiales y el equipo de trabajo. Luego se procederá con el desarrollo del equipo a través de capacitaciones en tecnologías específicas. Por último se ejecutarán los procesos de dirección del equipo y control de los recursos para hacer seguimiento de los desempeño de los miembros del equipo y monitorear la utilización de los recursos físicos.

1. Objetivos del Plan de Gestión de los Recursos

Identificar los integrantes del equipo y los recursos físicos requeridos para el trabajo del proyecto.

Definir los roles y responsabilidades de cada recurso del equipo con el fin de evitar retrasos en la ejecución del proyecto.

Definir el organigrama del equipo del proyecto.

1. Alcance del Plan de Gestión de los Recursos

Definir el manejo y distribución de los recursos disponibles y los recursos a adquirir con el fin de cumplir debidamente con los entregables del proyecto definidos a continuación:

Entregas:

600 Pantalla Touch 7’’ instaladas en máquinas paga-monedas

600 MiniPC instalados en máquinas paga-monedas

600 Brackets instalados en máquinas paga-monedas

Aplicación Web CLM Touch instalada en el servidor de cada casino casino.

Módulo Campañas Fidelización actualizado en el Sistema de Gestión de Casinos

Documentación Técnica.

Documentación Funcional.

Medidas:

Para medir el desempeño se usara el método de la autoevaluación con cada uno de los recursos del proyecto. En cuanto el rendimiento de  la entrega se medirá  en función de kits instalados.

Exclusiones:

Código fuente de las aplicaciones, las cuales son propietarias del equipo de tecnología que soporta el Sistema de Gestión de Casinos.

Restricciones:

Rotación de personal del equipo del proyecto.

Disponibilidad de 2 máquinas paga-moneda para el laboratorio de pruebas con posibilidad de configuración en modo TITO (TicketIn/TicketOut) y Cashless AFT (Advanced Founds Transfer).

Supuestos:

Disponibilidad del 75% del tiempo del equipo de desarrollo de software del Sistema de Gestión de Casinos.

Existen proveedores nacionales para la adquisición de pantallas touch de 7’’ y miniPCs.

El actual proveedor de brackets del Kit CLM  está en capacidad de modificarlo para crear los nuevos bracket del Kit CLM Touch.

Factores Críticos de Éxito:

Se han definido los siguientes elementos como factores críticos de éxito:

Las pantallas touch y los miniPCs serán definidos, adquiridos, entregados e instalados en los tiempos y costos planeados.

Los recursos de la aplicación web (videos, banners, archivos html, javascript y css) serán contratados, entregados, integrados e instalados en los tiempos y costos planeados.

Los miembros del equipo de desarrollo serán capacitados en algún framework de integración de plataforma Java.

1. Clasificación de los Involucrados

Tabla 1. Lista de Interesados Claves

Construcción del autor

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