Tarea CAC: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y PROMOCIONAL

Tarea 1

1. La dirección de la empresa. Determina con qué función de la dirección de la empresa se relaciona cada una de las siguientes cuestiones que se plantearon en la última reunión del equipo directivo de la empresa CANTOSUR, S. L.:

a. La empresa tiene que optar por fabricar una nueva línea de juguetes infantiles o dirigirse a una clientela más adulta.

Planificación.

b. El departamento de producción plantea un cambio en la cadena de producción para reducir costes.

Organización.

c. Los directores de cada departamento de la empresa analizan las desviaciones producidas sobre los objetivos previstos.

Control.

d. El director general pide a los jefes de departamento que se motive a los empleados para que realicen correctamente sus funciones.

Gestión.

2. Luis Cantero ha sido contratado como técnico superior en Administración y Finanzas en el departamento comercial de una empresa dedicada a la fabricación y distribución de maquinaria hidráulica. En su primer día conoce al que será su compañero, Fernando.

Fernando lleva en este puesto dos años y conoce bastante bien la estructura organizativa de la empresa. Le explica a Luis que:

a. La empresa está dirigida por Juan Salvatierra, que es el director general, y se ayuda de un staff jurídico que le asesora en todos los temas legales que tienen que ver con la empresa.

b. Existen tres departamentos (comercial, producción y administración).

c. El jefe del departamento comercial se llama Francisco Quiroga y dispone de dos secciones: compras, con Javier Sánchez como jefe de sección, y ventas, con Juan Benavente.

d. El departamento de producción tiene como jefa a Olga Serna y se divide en dos secciones: diseño, cuyo jefe es Sebastián Huertas, y montaje, cuyo jefe es Servando Ruiz.

e. La jefa del departamento de administración se llama Isabel Cuenca y dispone de tres secciones: contabilidad, con José Mercado como jefe de sección; retribuciones, con Luisa Fernández, y tesorería, con Juana Nieva.

f. El departamento de administración cuenta, además, con la asistencia y asesoramiento de un gabinete médico.

Con la información proporcionada por Fernando, Luis decide hacerse un organigrama que le ayude a representar gráficamente la estructura organizativa de la empresa.

Confecciona el organigrama, situando en cada departamento y sección al responsable correspondiente.

3. Identifica en los casos siguientes los flujos de comunicación que se producen y di si hablamos de comunicación interna o externa y, dentro de cada uno de ellos, especifica el tipo. (Ejemplo: Sería un caso de comunicación interna, vertical descendente y formal, o el caso de una comunicación externa, masiva de relaciones públicas)

Determina qué tipo de flujo de comunicación se está produciendo en cada uno de estos casos:

a.

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