Tarea Segmentación de clientes
Enviado por vladimito1234 • 20 de Junio de 2017 • Documentos de Investigación • 553 Palabras (3 Páginas) • 318 Visitas
Tarea 04: Segmentación de clientes
Probablemente usted ya tiene una idea de quién puede ser su cliente objetivo y, posiblemente, de manera intuitiva ha pensado en el tipo de segmento. Pero ya es hora de afinar el mercado y obtener respuestas que permitan dimensionarlo correctamente.
Para desarrollar esta actividad, revise la técnica del océano azul: https://www.youtube.com/watch?v=AqWtTMm9M8Y
Utilice las fuentes secundarias y la información sugeridas en la lectura de este módulo; adicionalmente, salga a la calle y haga entrevistas a sus posibles clientes; finalmente, complete los casilleros con la información de que dispone. Por favor, sea honesto y justifique sus respuestas indicando la fuente de dónde obtuvo la información.
FASE 1: Identificación | |
¿Quiénes son mis clientes? | Cincuenta años, femenino, profesionales y amas de casa, ninguna religión exacta, personas adultas. |
¿Existe alguna segmentación para estos clientes? | Personas de estatus económico medio, que lleven un estilo de vida de cuidado estético que les guste estar a la moda y bien cuidadas, las características de nuestros clientes es que les guste la belleza. Esta información es basada a una pequeña encuesta a señoras que viven cerca de mi domicilio. |
¿En qué se diferencian estos segmentos? | Los segmentos que encontré en mis clientes fueron demográficas y psicográfica. |
¿Existen elementos comunes en estos segmentos? | Las características comunes son en que ambos segmentos pueden adquirir el producto y que va de acuerdo a la edad. |
¿Cuál de estos segmentos es el más importante? | El poder adquisitivo lo tendrá el segmento de demográfica, ya que es donde ahí se ve los ingresos. |
FASE 2: Evaluación | |
¿Conocemos bien a nuestros clientes? | En la pequeña encuesta pude ver que compran tintes para cabello para luego aplicárselo en casa o en una peluquería, gastan entre 40 a 150 soles trimestralmente dependiendo a la marca del tinte, el producto, el producto lo compran a través de catálogos o en alguna tienda. |
¿Cuántos pueden ser estos clientes? | En el Perú actualmente el 75% de las mujeres se tiñe el pelo, lo mínimo una vez al año. Información encontrada en la página web del diario la república, larepublica.pe |
¿Hay posibilidad de crecimiento en este segmento? | Las cifras indican una población alta que se tiñe el pelo, este segmento actualmente va crecer porque cada vez sale más innovaciones en estos productos, en los próximos 5 años la población peruana que use estos productos serán un 80 a 85%. larepublica.pe( fuente) |
¿Cuál es el segmento más rentable? | El segmento más rentable es demográfica, ya que cada vez crece el tamaño de las familias, ingresos y ocupaciones, la cual los clientes tendrán los recursos para obtenerlo. |
FASE 3: Mejora | |
¿Podemos realizar innovación para nuestros clientes? | Se puede ofrecer productos innovadores, ya que nuestro producto al principio será para borrar las canas, más adelante podríamos poner a la venta con nuevos colores, si podrán ser aceptados fácilmente, porque actualmente se crean nuevos estereotipos y ahí más vanidad. El riesgo a correr es que nos copien las ideas. |
¿Es posible desarrollar este segmento? | Este producto podrá crecer junto a nuestras ideas, ya que el mercado se expandirá y buscara ideas nuevas para mejorarlas. Estarán dispuestos experimentar para renovarse y no quedarse estancados. |
FASE 4: Resumen | |
Mi idea de negocio la cual es un sprite que pinte las canas con solo rosearla, es para el segmento de cliente demográfica, ya que es ahí donde veremos nuestro potencial cliente como son las mujeres y sus ingresos. La pequeña encuesta me lleva también a saber sobre la edad de nuestros clientes. |
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