Tarea Simulación de Procesos

Para esta tarea grupal deberán escoger un sistema de tipo discreto, como por ejemplo un sistema de atención de incidencias, un sistema de emergencia en un hospital, un sistema de revisiones técnicas, un sistema de gestión de pedidos para distribución, etc, y prepare lo siguiente:

⦁ Red de Petri del sistema actual (tal y como esta funcionando)

⦁ Modelo en Arena de la red de Petri del sistema actual.

⦁ Propuesta de 2 experimentos a partir del objetivo para el proyecto de simulación. Para cada experimento indicar:

⦁ Tipo de simulación (terminal o no terminal), incluyendo un sustento de esa tipificación

⦁ Número de réplicas y "longitud" de las réplicas (común para los 2 experimentos)

⦁ Numero de recursos utilizados o cambio en la distribución en cada experimento (si el experimento propone cambio en la cantidad o distribución de recursos)

⦁ Cambios en las condiciones de cada experimento (frecuencia de llegada de las entidades temporales, nuevos controles o reglas de negocio, etc.)

⦁ Variación en flujo (si corresponde), graficando la variación en cada caso.

⦁ Presentación de modelo de simulación en Arena de cada experimento

⦁ Análisis de los resultados a partir de los reportes y de acuerdo con el objetivo del proyecto de simulación 

Todos los grupos deben exponer esta tarea, explicando y sustentando su propuesta.

IMPORTANTE:

Presentar su propuesta utilizando las herramientas que consideren necesarias y deberán colgar en Canvas (en la carpeta de esta Tarea) todos los archivos utilizados en la fecha que indique como vencimiento.

Todos los integrantes del grupo deberán estar en la presentación, el que no este no recibirá calificación. La calificación dependerá de la participación de todos los presentes en ese momento. Cada grupo deberá estar formado por un máximo de 5 alumnos.

ENUNCIADO

La oficina de información de The Westin Lima Hotel & Convention Center se sabe que de lunes a sábado tiene a 5 trabajadores que atienden a los turistas. De los 5 trabajadores mencionados, cada trabajador puede atender a 1 turista, 1 atienden la cola de los turistas que hablan alemán o chino, 2 a la cola de turistas que hablan francés o inglés y 2 trabajador atiende la cola para los que hablan español, para efectos del caso considerar que los visitantes solo hablan dichos idiomas. En cada ventanilla de atención hay un mensaje que indica en que idiomas pueden atender los trabajadores, para que los turistas vayan directamente hacia ellos.

Los turistas que hablan alemán o chino llegan una frecuencia de distribución normal con una media de 2 minutos y una desviación estándar de 0.5 minutos, los turistas que hablan francés o inglés llegan con una frecuencia de tipo distribución normal con una media de 3 minutos y una desviación estándar de 1.2 minutos y los turistas que hablan español llegan con una frecuencia Exponencial (random) de 2.5 minutos.

Si los trabajadores están ocupados, el turista esperará (cola). Si un turista que habla alemán o chino está en cola y uno de los trabajadores que atiende a turistas que hablan francés o inglés está libre, el turista tendrá que seguir esperando a que lo atienda en la cola en la que está. Si ocurre lo mismo con un turista que habla francés o inglés, la dinámica es la misma al descrito anteriormente. Los turistas no pueden pasarse de una cola a otra. De lunes a sábado, todos los turistas pasan sin excepción por una de estas colas. Después de recibir información, los turistas pueden elegir pasar a una sala donde se presentan videos interactivos del recorrido, también pueden tomar la decisión de retirarse del lugar o pasar directamente a la cola para dejar sus pertenencias, donde el 80% pasa a la sala en donde pueden ver los videos, tiene capacidad para 10 personas, todos pasan

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