Tecnicas De Negocios

HABILIDADES QUE SE NECESITAN PARA LIDERAR

1. Conocerse a sí mismo

2. Conocer sus fortalezas y usarlas

3. Conocer sus debilidades aceptarlas y elegir desarrollarlas 4. Habilidad de promover el trabajo en equipo

5. Saber escuchar

6. Empatía

7. Pensar sistemática, creativa y conceptualmente.

8. Tomar decisiones

9. Analizar la información

10. Asertividad

11. Honestidad

12.Practicar la identificación de intereses y



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13. Objetivos

14.Prepararse para las negociaciones

CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DE LIDERAZGO

Inteligencia Seguridad Asertividad Perseverancia Adaptabilidad Sociabilidad Habilidad de empatía Persuasión Confianza Meticulosidad

Poder Social

Elevada necesidad de afiliación Carisma Personal

Liderazgo

Saber delegar

La competitividad puede ser perjudicial

No se ha explorado mucho el campo de la auto-supervisión en referencia al liderazgo. Parece probable que las personas que califican como altas en auto supervisión, que es una característica útil en el liderazgo, se adaptarían más fácilmente a las contingencias situacionales, culturales e interpersonales.



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El locus de control ha sido estudiado en algunas investigaciones relacionadas con el liderazgo. -Los directores que tienen un locus de control interno tienden más a seleccionar estrategias innovadoras pero riesgosas.

(Miller y Droge 1986). Los individuos con un locus de control interno también tienden a ser más proactivos y orientados hacia el futuro (Miller, Kets, devries, Y Toulouse, 1982). Las tareas claves de liderazgo efectivo son tener visión v efectuar cambios.

Otros rasgos de liderazgo son tener una gran energía y motivación interna (Kirkpatrick y Locke 7997). Otras características que han surgido en las investigaciones y que hacen líderes efectivos son la habilidad de pensar sistemáticamente, ser de mente abierta comunicarse de forma efectiva mantener una conciencia cultural y tener inteligencia y tener inteligencia emocional.

En general las personas con niveles elevados de Maquiavelismo no son líderes o negociadores efectivos. Su interés personal y su deshonestidad son obstáculos para alcanzar metas legítimas. Quienes tienen un alto nivel de maquiavelismo pueden ser personalmente exitosos en el logro de sus objetivos personales. Un individuo con un nivel bajo de maquiavelismo no debe ser confundido con alguien a quien le- faltan asertividad o persuasión. Estas últimas son habilidades que pueden desarrollarse y no están necesariamente relacionadas con el maquiavelismo.



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CONCEPTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN EN MASA PARA CONDUCIR LAS RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones públicas también pueden considerarse una forma de influir en el comportamiento humano. Sin embargo, también es importante en las relaciones públicas. De hecho, puede ser que la confianza sea la esencia de las relaciones públicas positivas. El líder es quien está a cargo de las relaciones públicas en última instancia.

Al pensar en las relaciones publicas, debe hacerse siete preguntas:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

¿Qué quiere que sepa el Público?

¿Qué quiere que piense el público?

¿Qué piensa del público en la actualidad?

¿Qué busca cambiar?

¿Con qué alternativa cuenta para comunicar su mensaje? ¿Cómo obtendrá retroalimentación?

¿Cómo evaluará su efectividad?

Si estas preguntas suenan parecidas a la preparación de la negociación descrita en otro modulo, ¡no es su imaginación! Los procesos son muy similares.

Cuando difunda información de forma masiva, esté consciente de las dificultades de percepción vistas en otros módulos, incluyendo el error fundamental de atribución y el sesgo de negatividad. Note que el conflicto hecho público será percibido de una forma peor de lo que es. Este consciente de que el público puede sospechar que hay una posible manipulación es sus esfuerzo de comunicación.

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Los pasos indispensables para manejar crisis de negocios o para unas relaciones públicas positivas son similares a los establecidos en módulos anteriores para negociar, influir y persuadir.

En la planeación, usted identificará los intereses y objetivos, las opciones y los riesgos, evaluará los poderes relativos y los beneficios, y desarrollará una estrategia, el mismo proceso requerido para la preparación de cualquier negociación. Hacer trabajo en equipo puede ser muy benéfico en estas tareas.

Si bien las reglas básicas para una comunicación efectiva y persuasiva se aplican aquí, el medio usado para las relaciones públicas es a menudo la comunicación masiva. Los profesionales de las relaciones públicas son expertos en evaluar diversos medios para propósitos específicos. Se debe recurrir a los profesionales para seleccionar y coordinar la difusión de su mensaje.

Imagínense ser miembros la tripulación del Apolo 21 y viajan rumbo a la cara iluminada de la Luna para sustituir a los ocupantes de la base lunar XYZ. Debido a dificultades mecánicas el cohete espacial a tenido que alunizar a unos 350 km. del punto de reunión y el equipo a sufrido daños por el aterrizaje forzado. Para sobrevivir debes de elegir los objetos que llevaran de acuerdo al nivel de importancia.

A continuación verán una lista de los 15 objetos que quedan intactos después del alunizaje. Debes colocarlos por orden de importancia enumerándolos del 1 al 15 siendo 1 el más indispensable y 15 el de menor importancia. Primero hazlo en forma individual y luego de forma grupal. (lidetronik, 2012)



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Ahora compara los resultados obtenidos con los dispuestos por la mismísima NASA y marca las coincidencias.



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¿Cómo conseguiste mejores resultados: Individual o Grupalmente? ¿Por qué crees que

sucedió eso?

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Aunque existen múltiples definiciones de la mediación disponibles en la bibliografía científica, todas se apoyan en un meollo de rasgos comunes. En resumen, generalmente se percibe la mediación como la intervención de un intermediario experto e imparcial que se esfuerza por facilitar un acuerdo negociado mutuamente aceptable en torno a los temas de fondo de la disputa entre las partes. Como tal, la mediación es principalmente un enfoque pacífico, no coercitivo y no vinculante de la gestión de conflictos, en la cual participan libremente las partes involucradas, las cuales mantienen, al mismo tiempo, el control sobre los elementos substanciales del acuerdo. Por consiguiente, la mediación es fundamentalmente un método centrado en tareas, y que pretende resolver los problemas compartidos por las partes. Además, en general, la mediación no está directamente interesada en el carácter de las relaciones sociales entre las partes.

La mediación puede aplicarse a disputas entre dos partes en su dimensión bilateral, pero también puede englobar a varias partes cuando se trata de asistir en negociaciones multilaterales. La mayor complejidad y dificultad de este tipo de intervenciones multilaterales sólo muy recientemente han sido objeto de atención teórica y empírica en el terreno de la mediación. (Fisher, 2001)

Competencias

Una cualidad fundamental, estrechamente ligada a su

identidad, es la imparcialidad del mediador. Este atributo

se manifiesta en las actitudes y conductas del mediador

hacia las partes en el proceso de mediación. Más adelante

se discute en detalle el tema de la imparcialidad o

parcialidad de las terceras partes. Por el momento cabe indicar que casi siempre se



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espera una cierta imparcialidad por parte del mediador, es decir, que no favorezca a una u otra parte y que sea neutro de cara a los resultados que puedan emerger conjuntamente. La identidad del

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