Telmex Marketing

Historia

Teléfonos de México fue fundado en 1947 cuando el entonces presidente Miguel Aleman fucionó a las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, con lo cual se convirtió en el único proveedor de servicios telefónicos en el país. En 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortari decidió comenzar un proceso de privatización.

Se presentaron varios grupos de inversionistas formados por empresas nacionales e internacionales, resultando ganador el consorcio creado por Carlos Slim, France Telecom y SBC Communications entre otros pequeños inversionistas, pero éste consorcio se apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario por comprar las acciones de la Bolsa con empresas fantasma, compró un restante dejando al fundador con el 31% de las acciones.

Después de su privatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país. En 1997 se abrió el mercado mexicano de la telefonía, con lo cual entraron AT&T, MCI y Axtel, entre otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex. Telmex y la Telefonía Móvil (Celular) A principios de los años 90's en México comenzaron a surgir muchas compañías que ofrecían servicios de telefonía móvil, para 1993 Iusacell se había convertido en el líder tras comprar varios operadores regionales. Telmex no tenía inversiones en este negocio, así que decidieron entrar al mercado con la empresa Radio Móvil Dipsa, subsidiaria de DIPSA empresa encargada de, entre otras cosas, imprimir la sección amarilla, con la marca Telcel.

Visión

Alcanzar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional e internacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.

Portafolio de productos y servicios

Los productos y servicios de Telmex están dirigidos al Hogar y al Negocio. Para el primero ofrece una amplia gama, de la más alta tecnología, que además de servicios digitales (identificador de llamadas, llamada en espera, sígueme y tres a la vez), larga distancia, acceso y aplicaciones en Internet, incluye innovaciones como video llamada, remarcado y buzón de voz, entre otras.

En cuanto a los negocios y empresas, Telmex mantiene un compromiso con su evolución y crecimiento: los apoya en sus operaciones diarias mediante un amplio portafolio de soluciones administrada, soportadas en una eficiente infraestructura nacional e internacional.

.

Asesor es Telmex es un servicio sin costo de asesoría, especializado en la atención a clientes de negocios con sólo una llamada al 01-800-123-0321: Se puede solicitar información y realizar aclaraciones con una gran velocidad de respuesta y calidad de atención, además de contratar una amplia gama de productos y servicios, entre los que destacan por su importancia:

• Líneas Comerciales.- El pase de entrada a la comunicación.

• Minutos Flex.- El plan que brinda la posibilidad de distribuir minutos de Larga Distancia Nacional e Internacional, Lada 800 y a celular 044 de acuerdo al consumo.

• Infinitum.- Acceso a Internet de banda ancha sin necesidad de ocupar una línea telefónica.

•

...