Teoría de Motivación

Capítulo 16

De acuerdo al texto, podemos inferir que la motivación es “el proceso responsable de los deseos de los individuos por lograr los objetivos organizacionales, condicionados por la necesidad de satisfacer los deseos personales”.

La motivación es clave para que una persona y a la vez una organización logren sus objetivos, que logren satisfacer sus necesidades, puesto que esto es fundamental para que un equipo este alineado en pos de lograr sus objetivos

El texto indica que hay 3 toerías respecto a la motivación

• Teoría de Maslow

• Teoría de X e Y, de Mc Gregor

• Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg

De estas 2 se puede indicar que la teoría de Maslow está basada en las necesidades de las personas y van en orden piramidal, en la cual primero van las necesidades básicas y así va ascendiendo la pirámide hasta llegar a la autorrealización (Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización). Cada nivel debe ser satisfecho antes de pasar al nivel siguiente.

En cambio la teoría de Mc Gregor indica 2 variables (X e Y), en la cual X supone que los trabajadores son perezosos, le hacen el quite al trabajo y no poseen motivación; La variable Y supone que los trabajadores son creativos, interesados por el trabajo, buscan responsabilidades y nuevos desafíos laborales. Mc Gregor indica que los trabajadores de la variable Y son los indicados para estar en un equipo, puesto que están preparados para el trabajo en equipo y poseen una mejor disposición ante los desafíos.

Herzberg indica que los factores intrínsecos se relacionan con el trabajo y la motivación, en cambio los extrínsecos se relacionan con la insatisfacción en el trabajo. De acuerdo a esto planteo Herzberg propuso que sus hallazgos indicaron la existencia de un continuo dual: lo opuesto a la satisfacción es la no satisfacción, y lo opuesto a la insatisfacción es la no insatisfacción.

Actualmente tenemos teorías modernas sobre la motivación, las cuales son:

• Teoria de las 3 necesidades: Planteada por McClelland y afirma que tres necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el trabajo, las cuales son:

o Necesidad de Logro

o Necesidad de Poder

o Necesidad de Pertenencia

• Teoría de la fijación de metas: Existe un apoyo importante para la proposición de que las metas específicas aumentan el desempeño y que los objetivos difíciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeño más alto que los objetivos fáciles.

La intención de trabajar hacia el logro de una meta es una fuente importante de motivación laboral. Las metas específicas y desafiantes son fuerzas motivadoras superiores. Las metas difíciles y específicas producen.

• Teoría del reforzamiento: Afirma que el comportamiento depende de sus consecuencias, tiene una causa externa, y es controlado por los reforzadores

• Diseño de puestos motivadores: Esta contempla el diseño del empleo, el alcance y la ampliación de este. Uno de los esfuerzos iniciales para superar los inconvenientes de la especialización de los empleos fue la expansión horizontal de un empleo mediante aumento del alcance del empleo. La mayoría de los esfuerzos de ampliación del empleo proporcionaron pocos retos y escaso significado a las actividades de los trabajadores, aunque si abordaron la falta de variedad en los empleos muy especializados.

• Enriquecimiento del empleo: Es una Expansión vertical de un empleo agregando responsabilidades de planificación y evaluación. Este aumenta la profundidad del empleo.

• Modelo de las características del empleo: De acuerdo con esta teoría, los trabajos pueden ser descritos en cuanto a cinco dimensiones clave ( Variedad de destrezas, Identidad de las Tareas, Importancia de las tareas, Autonomía, feedback)

• Teoría de la equidad: La teoría de que un empleado compara su relación de entradas y salidas de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

• Teoría de las expectativas: Teoría de que un individuo tiende a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho se presentará un resultado dado y en el atractivo de ese resultado para el individuo. Es la explicación más completa y ampliamente aceptada de la motivación de los empleados hasta la fecha y fue desarrollada por Víctor Vroom

Dentro de los temas actuales de la motivación podemos encontrar:

• Las dificultades multiculturales, que se encuentran en todo el mundo debido a los distintos orígenes que tienen los individuos que conforman un equipo de trabajo. Los trabajos de grupo se enfocan más en las realidades culturales de este.

o Motivación de una fuerza laboral diversa

• Motivación de trabajadores individuales: Existe gran cantidad de trabajadores de medio tiempo, por contrato y otras formas de trabajo temporales. Los mismos no tienen la seguridad ni la estabilidad de los trabajadores permanentes y no tienen el mismo compromiso e identificación con la organización. Los motiva:

o Oportunidad de convertirse en empleados permanentes

o Oportunidad de capacitación

o Plan de remuneración variable o basado en destrezas para equipararlos con los empleados permanentes

• Administración de libro abierto: Enfoque motivador en el que los estados financieros de una organización (los libros) se comparte con todos los empleados. Se les debe enseñar a leer y entender los estados financieros de la organización. Una vez que tienen este conocimiento, los gerentes deben compartir lasa cifras con ellos en forma regular, con el objetivo de lograr que los empleados piensen como un propietario al observar el impacto que sus decisiones y acciones tienen en los resultados financieros.

• Programas de reconocimientos para los empleados: Atención personal y expresión de interés, aprobación y apreciación hacia un trabajo bien hecho. Congruente con la teoría del reforzamiento, es probable que se fomente la repetición de un comportamiento si se recibe un reconocimiento inmediatamente después de que se presenta. El reconocimiento puede tener muchas formas:

o Felicitarlo personalmente

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