Tesis muebleria

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CADENA DE SUMINISTRO-SUPPLY CHAIN para Empresa Muebles Nova Forma Limitada.

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Varinia Andrea Castillo Rosales

Jaime Alejandro Miles Muñoz

Javiera Francisca Sepúlveda Bahamondes

Profesor Guía: Emilio González Díaz

INTRODUCCIÓN

La demanda de la fabricación de muebles es prácticamente indispensable hoy en día, ya que las personas lo requieren para hacer uso del mismo, y es un bien esencial actualmente en los hogares. Novaforma logra la generación de ingresos ya que consigue responder a las demandas del mercado. Sus productos cumplen con las características que los usuarios buscan, en términos de volumen, precio, calidad, y además cuentan con la personalización de muebles de acuerdo al gusto del cliente.

Muebles Novaforma Limitada es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de muebles, fabricando principalmente Muebles de cocina, closet y vanitorios, esta empresa cuenta con un valor agregado ya que sus muebles son diseñados y personalizados de acuerdo al gusto y requerimiento del cliente.

Sus principales clientes son empresas del sector constructor e inmobiliario de la cuarta región, específicamente de La Serena Y Coquimbo, estos clientes abarcan más del 90% de sus trabajos, mientras que el porcentaje restante es dedicado a trabajos para clientes particulares.

Esta empresa lleva más de 20 años en el mercado, contando con un gran prestigio y caracterizándose por ser una empresa en la cual el ambiente laboral es grato y se ve reflejado en la baja rotación de personal que han tenido durante los años de funcionamiento.

Sin embargo, en los últimos años han presentado problemas en el área de producción y logística, provocando que esta área sea su mayor debilidad y generando el incumplimiento en los plazos de entrega de sus productos.

Para que la empresa lleve a cabo sus operaciones diarias, es necesario realizar un análisis de todos los departamentos involucrados, con el objeto de lograr una coordinación eficaz y eficiente, y es aquí donde la logística juega un rol fundamental en el éxito de la empresa.  

En la actualidad hablar de logística se ha vuelto un tema muy importante, en años pasados bajo era el conocimiento de este concepto, pero día a día ha tomado fuerza y las empresas poco a poco se han ido dando cuenta de que es un tema importante, y que busca lograr el orden de una empresa, siendo así una ventaja competitiva que las empresas pueden desarrollar e implementar para sobresalir y ser mejor que sus competidores. Las principales variables que influyen en la logística son el tiempo y la distancia. Tener un buen diseño logístico implica lograr una reducción en los costos de transporte, un ahorro de tiempo y por consiguiente una mejora en el servicio.

Un derivado de la logística, es el concepto "Supply Chain" el cual es clave en la administración moderna y es cada vez más implementado por las empresas, para la disminución de sus costos y para la coordinación exacta de los procesos, desde las materias primas hasta el consumidor final, lo que requiere una sinergia entre cada una de las áreas involucradas en todo el proceso.

 El concepto de Supply Chain Management, o más conocido como cadena de suministro busca el mejoramiento de las demás variables que intervienen en el proceso logístico.

En el presente Trabajo de Investigación de Tesis se presenta un diagnóstico y propuestas de intervención para mejorar el área de producción y logística de la empresa Muebles Nova Forma Limitada, ubicada en Avenida Gerónimo Méndez 1851(Barrio Industrial), con el objetivo de optimizar y mejorar las debilidades presentes actualmente en dicha empresa, es por eso que se diseñó un nuevo modelo de cadena de abastecimiento el cual busca generar un aumento del nivel de servicio y para que así la empresa logre un buen posicionamiento dentro del mercado regional de la industria de muebles.

A demás se propone la aplicación de la herramienta justo a tiempo, para optimizar los procesos y eliminar los posibles residuos o desperdicios de materiales, de manera que no exista ningún tipo de perdida. También se propone a la empresa la aplicación del modelo Cross Docking, para mejorar el área de almacenamiento y distribución

ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA 

Análisis PEST

Político →

Económico →

Social →

Tecnológico →

CONCLUSIÓN FINAL DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

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ANÁLISIS INTERNO

RESUMEN CADENA DE VALOR

Eslabones Primarios Controlables

Marketing y ventas → No cuenta con un área de marketing, sus clientes son fijos.

Logística interna → Presenta problemas en el área de producción y almacenamiento

Logística externa → Presenta problemas en los tiempos de entrega al cliente

Margen de servicio → Se destaca por trabajos personalizados. Su mayor fortaleza es realizar post-ventas en caso de daño del producto o mala instalación.

Eslabones primarios no controlables

Clientes → Sector inmobiliario y constructoras.

Otros clientes →  particulares.

Eslabones de Apoyo

Abastecimiento → Diversos proveedores que le facilitan los materiales.

Tecnología → Novaforma cuenta con distintos softwares para facilitar el trabajo en sus distintas áreas.

Recursos Humanos → Novaforma trabaja con una empresa externa llamada Chirino Contadores Limitada, la cual es la encargada de hacer las documentaciones para el área de RR.HH Y FINANZAS.

Infraestructura → Novaforma cuenta con galpones ubicados en la ciudad de Coquimbo, utilizados para oficinas, bodegas y para la fabricación de muebles.

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