The Founder-El fundador

Ensayo

TEMA: The Founder-El fundador

INTRODUCCIÓN

El fundador una película que cuenta la historia de los inicios de la empresa de franquicias más grande a nivel mundial en comida rápida que es McDonald’s dicha empresa fue creada por los hermanos Dick McDonald y Mac McDonald que tuvieron la idea de realizar un sistema estandarizado de servicio que cubría en su mayor parte las necesidades de los clientes de la época, además de satisfacer a los consumidores con productos de calidad. La marca McDonald no solo ofrece un servicio rápido, en si su éxito radica en cómo se proyecta hacia el mercado y los lazos emocionales que crea.

Ray Rock era un empresario que firmó un contrato con los hermanos McDonald  para la venta y expansión de las franquicias en sus inicios todas las sucursales se ubicaron en el país de EE.UU. cubriendo muchas ciudades, donde se tuvo una gran acogida y mucho éxito (Hancock, 2016).

DESARROLLO

 La película da inicio con Ray Kroc un vendedor de batidoras que para sus ventas tiene la analogía de “El huevo y la gallina” relacionada con  “no necesita mi  batidora por que no vende sus productos o por que no los vende rápido” en general este enfoque es muy interesante ya que las personas buscan un servicio rápido más que  calidad pero en la época de 1954, no estuvo estandarizado por lo que existía ahí una oportunidad de mercado que más adelante seria aprovechado por la empresa de comida rápida McDonald’s aumentando la rapidez del servicio, para posicionarse en la mente del consumidor. Esto se puede observar incluso en la actualidad.

Cansado ya del pésimo servicio de la época en cuanto se refiere a comida rápida, Ray un día recibe un pedido de batidoras para McDonald’s. Que de inmediatamente atrae su atención por cómo se manejan sus pedidos, además de observar la cantidad de clientes, y como se utilizan los utensilios desechable para reducir costos de producción siendo algo nuevo e innovador, pero inmediatamente detecta una falencia al adquirir su pedido no existe un lugar cómodo para ingerir sus alimentos, en ese momento conoce a   Mac y Dick McDonald quienes le describe la realización de las hamburguesas y como se aprovecha al máximo los recursos y el personal de una manera eficaz y productiva, estableciéndose así como uno de los establecimientos con un servicio rápido y de calidad.

Al quedar impresionado Ray invita a cenar a los hermanos. Mac y Dick McDonald cuentan su historia de cómo incursionaron en el negocio de la comida rápida siendo dos  jóvenes con intereses de trabajar en el cine se mudaron a Hollywood donde comenzaron a trabajar en columbia pictures como choferes de camiones ahorrando para ponerse un cine pero fue un profundo fracaso, entonces solo se hacían dinero en la venta de la comida así que fundaron un local en Arcadia  con la venta de hot dogs y jugos de naranja sin embargo no tenían suficiente clientela esto se debía a que la ciudad era pequeña y no obtenían grandes ganancias por lo que decidieron mudarse a San Bernandino el único problema que surgió en ese momento fue que no tenía presupuesto para implementar otro local asique decidieron llevar el local en camión, pero un puente fue un problema para su mudanza, pero surgió la idea de desmantelar el local en dos, luego de dos meses de esto se abrió McDonald’s con meseras en uniforme que llevaban comida a tu auto siendo un éxito pero a pasar el tiempo por diversas variables comenzó a declinar las ventas y ganancias por lo que se realizó un análisis interno y externo para detectar el problema, mediante los productos más vendidos y los clientes más frecuentes, identificaron así un nuevo mercado, además que capacitaron a los empleados para un buen funcionamiento. Una vez ya establecida su nueva cultura empresarial y el producto nuevo a ofertarse (hamburguesas) abrieron sus puertas, pero esto no salió como pensaron ya que el comportamiento del consumidor era distinto al que ellos esperaban necesitaban modificar dicho factor, pero por la determinación y perseverancia que ellos tenían lograron su cometido que era atraer clientes nuevos.

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