¿Tiene la empresa un concepto de misión que claramente exprese su razón de ser?

“Cuestionario para analizar el factor estratégico Misión”

1. ¿Tiene la empresa un concepto de misión que claramente exprese su razón de ser?

Justificación: Al mencionar que produce alimentos nutritivos, sanos y con un equilibrio nutricional.

En principio toda empresa debiera expresar la razón de ser que tiene como organización y que se ha creado para servir a su medio ambiente, proveyendo de bienes y servicios que tienen valor para los receptores.

SI

NO

2. ¿El enunciado de la misión identifica al quehacer esencial de la empresa cuyo propósito se cumple en el cliente o receptor por el valor el beneficio que le proporciona  la institución?

Justificación: De igual manera se mencionan los beneficios que se obtienen con el producto.

El enunciado de misión debe destacar el vínculo que se establece entre la organización y el cliente en relación al valor y beneficio que proporciona la organización mediante sus productos y servicios. Debe tenerse presente que el propósito fundamental de toda empresa es crear y satisfacer al cliente.

SI

NO

3. ¿El enunciado de misión se ha formulado en términos claros, conforme el perfil de sus receptores, particularmente del personal?

Justificación: Lo cumple debido a que está siendo claro al mencionar sus beneficios y siendo específicos con la seguridad que tiene.

El enunciado de misión debe tratarse bajo un esquema de comunicación, es decir, formulado de acuerdo a sus receptores –particularmente el personal de la empresa- para que el mensaje llegue nítidamente a ellos de manera que estimule las acciones correspondientes.

SI

NO

4. ¿La misión es difundida y se mantiene presente entre el personal de la empresa?

Justificación: Al mencionar que con sus beneficios los consumidores deben confiar en los productos hace hincapié con su personal para siempre tenerlo presente.

La misión no debe ser un concepto que adorne informes o paredes, sino debe manifestarse por acciones y formas de pensar del personal, de manera que éste exprese su desempeño en función de la misión de la organización.

SI

NO

5. ¿Contiene el enunciado de misión elementos que distingan a la empresa de sus competidores?

Justificación: Al mencionar que usan tecnologías de vanguardia, recursos energéticos y materiales ecológicos .

Las empresas deben buscar elementos que le den una identidad propia, ya que, finalmente una diferenciación o imagen corporativa claramente posicionada se convierte en ventaja competitiva.  

SI

NO

6. ¿Se mantiene entre los empleados una directa orientación hacia el cliente con la idea de satisfacerlo y conquistarlo?

Justificación: Menciona con sus beneficios y elementos diferentes a la competencia que garantizan la seguridad y confianza de sus consumidores.

La misión debe contribuir a que el personal de la empresa tenga presente al cliente, de manera que actúe para satisfacerle, conquistarlo y mantener relaciones duraderas con él.

SI

NO

7. ¿Los empleados mantienen latente la idea de tener resultados finales congruentes con la misión de la empresa?

Justificación: Al mencionar que quieren compartir beneficios para la sociedad, su gente y sus clientes.

Los empleados de la organización no deben perderse en los medios –actividades, tareas, funciones- sino de  alcanzar resultados congruentes con la misión de la empresa.

SI

NO

8. ¿La alta dirección ha definido claramente el concepto de negocio  de la empresa?

Justificación: Al incluir a TODOS en general en su misión, desde clientes, consumidores, trabajadores y sociedad. Se responde la pregunta.

Desde el punto de vista estratégico la alta dirección de toda empresa debe responder clara y acertadamente a la pregunta ¿En qué negocio estamos?, toda vez que su respuesta está condicionada para el diseño e implementación de su planeación estratégica y de su sistema estratégico en general

SI

NO

9. ¿Existe congruencia entre el concepto de negocio y los demás factores estratégicos-producto, mercado, cliente, competidores, estrategias-?

Justificación: Menciona como tal el quehacer de la empresa por lo tanto tiene relación con el concepto de negocio.

El concepto de negocio se convierte en el criterio rector para definir los productos, identificar al cliente, a los mercados y los competidores, así como para formular estrategias. Por esa razón debe haber congruencia entre todos esos  elementos en relación al concepto de negocio.

SI

NO

10. ¿La alta dirección replantea el concepto de negocio en la organización en función a los cambios que surgen y afectan productos, mercados, clientes y competidores?

Justificación Al tener relación con lo que es un negocio se perciben todos los aspectos como productos, clientes, competidores para plantear su estrategia que es el reconocimiento.

Ante escenarios aceleradamente cambiantes, la alta dirección de una empresa debe validar la respuesta a la pregunta ¿En qué negocio estamos? y así mismo responder a la pregunta ¿En qué negocio  deberemos estar? Como resultado de esta última respuesta, la alta dirección debe examinar los efectos que se tengan en los productos, clientes, mercados, competidores y, con ello, en el sistema estratégico de la organización.  

SI

NO

“Cuestionario para analizar el factor estratégico Visión”

1. ¿Tiene la organización una visión que defina claramente lo que quiere ser como negocio en un futuro a largo plazo?

Justificación Sólo define lo que quiere hacer pero no dice en cuanto tiempo.

La visión debe de estar comprendida en un conjunto de conceptos claros –expresados por la alta dirección - que presentan una idea precisa de la organización que se quiere crear en un futuro a largo plazo.

SI

NO

2. ¿La visión se ha formalizado mediante un enunciado explícito?

Justificación Brevemente sólo menciona lo que pretende ser y siendo un poco repetitivo en la misión

La visión debe formalizarse por escrito en forma de un enunciado, cuyo contenido tiene que analizarse a la luz de las preguntas siguientes.

SI

NO

3. ¿El enunciado de visión contiene conceptos que denotan el valor que estará creando para sus diferentes partes interesadas?

Justificación Al mencionar la innovación y la generación de alimentos que garanticen la satisfacción de sus clientes

El enunciado de la visión debe destacar el valor y beneficios que la organización estará ofreciendo a sus diferentes receptores, principalmente a su personal, consumidores, dueños y accionistas empresa y sociedad en general.

SI

NO

4. ¿El enunciado de la visión se ha presentado en términos claros, de acuerdo al perfil de sus receptores, particularmente del personal?

Justificación Cuando dice que quieren ser líderes para cubrir las necesidades de sus clientes.

El enunciado de visión debe tratarse bajo un esquema de comunicación, es decir, formulado de acuerdo a sus receptores –particularmente entre los empleados de la organización- para que el mensaje llegue nítidamente a ellos de manera que estimule las acciones correspondientes.

SI

NO

5. ¿La visión es difundida en forma permanente entre los empleados de la empresa?

Justificación Se hace hincapié en todo momento con su personal sobe su visión.

El enunciado de visión debe de comunicarse permanentemente entre el personal para que llegue a ser parte de su forma de vida organizacional. Como comunicación deben de utilizarse todos los medios posibles: reuniones, boletines, sobres loso recibos de pago, correspondencia personal, publicaciones institucionales, capacitación y entrenamiento, entre otros.

SI

NO

6. ¿La difusión de la visión en sus diferentes medios y formas es consistente y permanente a través del tiempo?

Justificación Su visión es clara y alcanzable por lo que no se ve afectada por cambios que puedan surgir en algún futuro.

La difusión de la visión no debe obedecer a un programa transitorio, sino a un proceso permanente de manera que, no obstante que se modifiquen o se actualicen los medios, el contenido de la visión permanece sin cambio.

SI

NO

7. ¿Los programas, acciones, estrategias y demás prácticas gerenciales son congruentes con el contenido de la visión?

Justificación Nunca se pierde de vista la visión por lo que todo lo que se realiza va ligado a ella.

Lo que expresan y hagan los empleados, los planes y programas, las estrategias, las acciones de la gente en general, deben reflejar que se orientan por el contenido de la visión.

SI

NO

8. ¿El enunciado de la visión facilita la creación de una imagen mental?

Justificación Puede ser por lo corta y sencilla que es, como una marca puede quedarse grabada en las mentes de todos.

La visión es ver con los ojos de la imaginación un resultado final, por lo que su contenido o enunciado debe facilitar la información  de una imagen mental.

SI

NO

9. ¿La visión en sí misma es deseable por sus receptores –particularmente por el personal- porque en ella identifican oportunidades de desarrollo y objetivos personales?

Justificación Cuando menciona que innovan y generan alimentos garantizados para satisfacer sus necesidades.

Una visión para que sea deseable debe  proyectar en su contenido o enunciado beneficios, valor u oportunidades para sus receptores, de manera que estimule en ellos un deseo vehemente y constante de hacerla realidad.

SI

NO

10. ¿El contenido de la visión, su difusión y el desempeño de la dirección general proyecta la idea de que es factible alcanzarla?

Justificación No se mencionan cosas inalcanzables, al contrario sólo se menciona lo que el cliente quiere escuchar.

La visión debe ser proyectada, difundida y actuada por la gente –particularmente por los directores generales y funcionarios - como si ya estuviera alcanzando y no como un concepto inalcanzable.

SI

NO