Tipos de negocio por internet

Tipos de negocios por internet

B2B (Business-to-Business):

Empresas que hacen negocios entre ellas. Aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista, pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor)

• B2C (Business-to-Consumer): 

Empresas que venden al público en general, a los consumidores como personas naturales.

• C2C (Consumer-to-Consumer):

Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos. Un ejemplo es E bay.

• B2G (Business-to-Government): 

Empresas que venden u ofrecen sus servicios a las instituciones del gobierno. Pueden contactar con sus proveedores, comparando productos y realizando pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado.

• –C2B (Consumer-to-Business):  

Es el modelo de negocio de comercio electrónico en el que los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las empresas pagan a los consumidores. 

MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET

• Es un conjunto de actividades planeadas (algunas veces conocidas como procesos de negocios), diseñadas para producir un beneficio en el mercado
• Está en el centro del plan de negocios.

• B2B

• Distribuidor electrónico

Compañía que suministra productos y servicios directamente a los negocios individuales.

PARTSTORE.COM

• Mercados de intercambio

• Mercado electrónico digital independiente donde los proveedores y los compradores comerciales pueden realizar transacciones.
• El negocio es crear un mercado y generar ingresos al cobrar una comisión o cuota basada en el tamaño de las transacciones realizadas entre las partes que las realizan.

• Redes industriales privadas

• Redes digitales diseñadas para coordinar el flujo de comunicaciones y/o suministro entre las empresas involucradas en negocios

• B2C

• Portal

Ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda Web, así como un paquete integrado de contenido y servicios, todo en un solo lugar.

• Proveedor de contenido

Distribuye el contenido de información, como noticias digitales, música, fotografías, video y arte a través de la Web.

• Corredor de transacciones

Sitio que procesa transacciones para los consumidores que generalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo directo.

• Generador de mercado

Construye un entorno digital en el que compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar productos, buscar productos y establecer un precio para los productos.

• Proveedor de servicios

Las compañías hacen dinero al vender a los usuarios un servicio en vez de un producto.

• Proveedor comunitario o comunidad virtual

Sitios que crean un entorno en línea digital donde las personas con intereses similares pueden realizar transacciones, compartir intereses, fotografías y videos; comunicarse con personas de ideas afines; y recibir información relacionada con sus intereses.

DISEÑO DE LOS NEGOCIOS

• Sitio Web: Ventana al mundo virtual.

• Facilidad para llegar al negocio.
• El área principal de sus oficinas
• Donde atiende a los clientes
• Entrar, preguntar, contestar preguntas y ser informado.
• Realizar un pedido o compra.
• Clave para que el cliente quede satisfecho.

• Requisitos para el diseño de un Website
• Rápido para descargar.  Regla # 1
• Presentación agradable a la vista: De acuerdo al tipo de negocio.
• Fácil de usar y navegar: debe ser consistente (misma posición el logo, títulos, menús y otros elementos de la navegación)
• Contenido claro, conciso y directo: Brochure o folleto en línea de la empresa. Dejar claro: Quién es, qué hace y cómo contactarlo.
• Idiomas: “10% de los usuarios de la internet hablan o entienden el español”
• Accesibilidad: Independientemente del tipo de navegador, dispositivo o sistema operativo que use.

Ejemplo: Internet explorer es uno de los más usados.

Mozilla, Netscape y Opera y no siempre visualizan las páginas web de la misma manera.

“Compatible”

• Contactos y retroalimentación: Enlaces fácilmente visibles.

• Permitir que los visitantes dejen sugerencias, quejas y comentarios
• Usar formularios
• Brindar respuestas a preguntas frecuentes.

• Páginas de venta efectivas:

• Precio, costo, formas de envío.
• Garantías.
• Crear confianza en el usuario (referencias, opiniones o comentarios de clientes y usuarios)
• Formas de pago
• Sistema de pedidos
• Aviso automático de confirmación de recepción del pedido y seguimiento al mismo.
• Mantenimiento y actualización:
• Tarea recurrente.
• Desde el inicio tomar en cuenta: quién, cuándo y cómo se realizará el mantenimiento y la actualización del sitio-
• Agregar nueva información, productos o servicios, actualizar precios-promociones.
• Actualizar los contactos y direcciones de correo personal-institucional.

Planeación del site portal o website

Para construir un sitio de comercio electrónico exitoso se requiere un profundo conocimiento de los negocios, la tecnología y las cuestiones sociales, así como un enfoque sistemático.

Los dos retos administrativos más importantes al construir un sitio de comercio electrónico exitoso son: (1) desarrollar una clara comprensión de sus objetivos de negocios y (2) saber cómo elegir la tecnología correcta para lograr esos objetivos.

Piezas del rompecabezas de construcción de sitios

[pic 1]

Planeación: el ciclo de vida del desarrollo de sistemas

El siguiente paso para construir un sitio de comercio electrónico será crear un documento del plan. Para atacar un problema complejo como la construcción de un sitio de comercio electrónico, tendrá que proceder de manera sistemática a través de una serie de pasos. desarrollo de sistemas:[pic 2]

El ciclo de vida del desarrollo de sistemas (CVDS) es una metodología para la comprensión de los  objetivos de negocios de cualquier sistema y así diseñar una solución apropiada. El método CVDS también ayuda en la creación de documentos que comunican a la dirección general los objetivos del sitio, los sucesos importantes y los usos de los recursos. Los cinco principales pasos del ciclo de vida del desarrollo de sistemas para un sitio de comercio electrónico son:

• Análisis/planeación de sistemas.

• Diseño de sistemas.

• Construcción del sistema.

• Pruebas.

• Implementación.

1) Análisis/planeación de sistemas: identificar los objetivos de negocios, la funcionalidad del sistema y los requerimientos de información

El paso de análisis/planeación de sistemas del CVDS trata de responder a la pregunta, “¿Qué queremos que haga el sitio de comercio electrónico por nuestro negocio?”. La lección clave que debemos aprender aquí es dejar que las decisiones de negocios dirijan la tecnología, y no al revés. Esto asegurará que la plataforma de tecnología esté alineada con el negocio.

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