Trabajo de Investigación.

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ÍNDICE[pic 3]

1. Introducción.
2. Definición de las características generales del proyecto.
3. Datos básicos de la empresa.
4. Planeamiento estratégico.

3.1. Visión del Negocio.

3.2. Misión del Negocio.

3.3. Objetivos.

1. . Descripción del negocio.

1. Análisis del Mercado.

4.1. Análisis del entorno empresarial.

4.2. Análisis del mercado potencial.

1. Estudio Técnico de la Producción

5.1. Características de la Localización del Negocio.

5.2. Bosquejo de la Distribución del Área de Trabajo

5.3. Especificaciones Técnicas.

5.4. Diagrama de Operaciones.

5.5. Listado de la Maquinarias, Equipos y Herramientas.

5.6. Calculo de Materiales y/o Materia Prima.

5.7. Listado de Posibles Proveedores.

5.8. Organización de las Personas en el Proceso Productivo.

5.9. Tarea Según las Responsabilidades de Cada Uno.

1. Estudio Económico

6.1. Proyección de Venta en Unidades.

6.2. Plan de Inversión.

6.3. Estructura de Costo.

INTRODUCCIÓN

1.- Definición de las características generales del proyecto

        El proyecto consiste en la puesta en marcha de un centro de mantenimiento para instalación de autopartes, venta de repuestos y reparación de vehículos a motor, ya sea en nuestros talleres, a domicilio, vías expresas o avenidas, apostamos por la oferta de servicios mecánicos de calidad, contando para ello con un equipo de profesionales experimentados y calificados en el sector.

La empresa se denominará, LAD CARS Autopartes y Servicio Automotriz, C.A, pretende ser una empresa joven y dinámica, dentro del sector de reparación de vehículos.

Dicho centro de mantenimiento contará con el equipamiento y tecnología necesaria para reparar todo tipo de marcas y modelos de vehículos, incluidos los más modernos que cuentan con importantes soportes electrónicos.

Además de dedicarse  a los trabajos mecánicos de prevención, corrección y reparación general en nuestro centro de mantenimiento, los clientes también contaran con un servicio innovador de Talleres Móviles de Reparación y Mantenimiento Automotriz, contando para ello con el personal, la tecnología y equipos necesarios para llevarse a cabo.

2.- DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA

• Nombre de la Idea de Negocio.

Centro de Mantenimiento Para Vehículos.

• Razón Social.

Sociedades de Capital o Compañía Anónima.

• Nombre Comercial.

LAD CARS Autopartes y Servicio Automotriz.

3.- PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1.- Visión del Negocio

Posicionarnos como un servicio técnico automotriz a Domicilio y vial en los próximos 2 años a nivel de la Gran Caracas y Municipios aledaños, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana en los 365 días del año; confiable y con personal de valores claros, calificado y certificado que garanticen un excelente servicio técnico a nuestros clientes.

Ofrecer  servicio automotriz integral de calidad, satisfacer la expectativa de nuestros clientes, asegurar la excelencia de nuestro servicio a un precio justo, con honestidad, entrega a tiempo, con la confianza de que su vehículo está en el mejor taller automotriz, con una atención especial y personalizada para cada cliente.

3.2.- Misión del Negocio

Ser el proveedor confiable y preferido por nuestros clientes con flota de vehículos propios utilizados en operaciones para los Talleres Móviles, brindando siempre una ventaja competitiva y un constante valor agregado, gracias a nuestro acompañamiento y trazabilidad de cada uno de los vehículos con técnicos certificados y detección de averías con tecnología de punta.

Ser el Centro de Mantenimiento Automotriz a domicilio y vial preferido por los dueños de vehículos particulares, de transporte y grandes flotas de empresas de la Gran Caracas, a través de la satisfacción y la calidad de nuestro servicio.

3.3.- Objetivos del Negocio

• Objetivos a corto plazo: (6 Meses)

• Contar con una base de colaboradores establecida en instalaciones adecuadas y con el equipo móvil que se utilizara para prestar la asistencia técnica.
• Tener una base de clientes con más de 600 vehículos.
• Establecer contrataciones con flotillas de vehículos en la Gran Caracas y alrededores.
• Realizar acuerdos de servicios con proveedores importadores de repuestos y autopartes de la línea automotriz.
• Establecer contactos con empresas privadas, publicas, colegios y fundaciones en donde se preste el servicio de asistencia en el lugar de trabajo.
• Responder adecuadamente y oportunamente a la queja de nuestros clientes.
• Lograr la satisfacción de nuestros clientes.
• Apertura de nuevas oportunidades en el mercado.
• Lograr mejor organización y control de los procesos de reparación.
• Aumentar la capacidad de reparaciones.

•  Objetivos a mediano Plazo: (De 6 meses A 2 años)

• Ampliar la base de técnicos certificados y establecer la figura de Talleres Móviles de Reparación y Mantenimiento Automotriz.
• Aumentar la base de clientes con más de 600 vehículos intervenidos.
• Solidificar las contrataciones ya existentes y formar parte del grupo de proveedores en empresas de renta de vehículos en la zona central del país.
• Contar con un grupo de trabajo unido y comprometido en dar un excelente servicio, soporte técnico y resultados, sintiendo la empresa como su mejor fuente de empleo y un ambiente laboral agradable.
• Generar mayores utilidades para invertir en tecnología y dar capacitación al personal para prestar un mejor servicio de posventa y calidad en el servicio al cliente.
• Lograr una mayor participación en el mercado.
• Ser una marca líder en el mercado.
• Crecer como empresa en el mercado automotriz.
• Incrementar las ventas.
• Obtener una mayor rentabilidad.

• Objetivos a largo plazo: (De 2 años DE 5 años)

• Contar con una estructura empresarial basada en el respaldo de técnicos especializado en la línea automotriz de vehículos pequeños, livianos y pesados.
• Establecer vínculos con proveedores internacionales que faciliten la obtención y consecución de repuestos y autopartes automotrices.
• Tener ofertas comerciales con nuestros clientes.
• Ser el proveedor integral automotriz preferido por propietarios de flotillas de vehículos de servicio particular y publico a nivel nacional.
• Ser importador directo de piezas y accesorios automotrices teniendo alianzas estratégicas con proveedores internacionales.
• Tener un grupo de colaboradores con funciones claras, comprometidos con la misión, visión y objetivos de la empresa.
• Ser reconocidos como proveedor autorizado de marcas reconocidas como Chevrolet, Ford, Hyundai, Mazda, Renault,  y Chery.

3.4.- Breve Descripción del Negocio

LAD CARS Autopartes y Servicio Automotriz C.A, es un centro de mantenimiento para vehículos,  que tendrá como base primordial la atención personalizada de clientes que demanden reparar sus vehículos sin necesidad de dirigirse a nuestros talleres, para realizar dicha labor la empresa contara con un innovador servicio de Taller Móvil de Reparación y Mantenimiento Automotriz, los cuales llegaran a domicilios, vías expresas o avenidas donde se encuentre el vehículo averiado, permitiendo así ahorro de tiempo y dinero a nuestros clientes.

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