Valores Moviliarios

MEDIACION Y ARBITRAJE

Presentación:

Mediación y Arbitraje desarrolla la capacidad de análisis sobre los conflictos desde la perspectiva de las personas que intervienen en la solución de los mismos y la forma cómo realizan su intervención, ofreciendo, a la vez, técnicas clave para una actuación oportuna y eficaz.

Dirigido a:

Empresarios y profesionales de las diferentes áreas sociales, políticas.

Objetivo:

Conocer todas las consideraciones necesarias para tomar la decisión de someter el conflicto a una conciliación/mediación o a un arbitraje.

Contenidos:

Nociones generales

• El conflicto.

• La administración de Justicia y los métodos alternos de solución de conflictos.

• Los métodos alternativos de solución de conflictos.

• Semejanzas y diferencias.

La conciliación/ mediación

• La conciliación/mediación, en qué consiste y sus diferencias.

• La audiencia de conciliación/mediación.

• El procedimiento de conciliación.

• Las obligaciones contenidas en el acta de conciliación.

• La intervención del conciliador/mediador. Su rol.

El arbitraje

• El arbitraje, en qué consiste.

• El convenio arbitral.

• Las clases de arbitraje.

• Los árbitros: sus roles en la administración de justicia.

• El procedimiento arbitral.

• El laudo arbitral.

• Los recursos.

ADMINISTRACION DE CONFLICTOS

GANAR – PERDER:

 El jefe de almacén quiere aumentar las jornadas laborales para trabajadores de dicha área, abriéndose un debate a confrontación entre el jefe y los trabajadores. Después de haber realizado una reñida evaluación para aumentar las horas, el jefe decide seguir con lo planteado de manera irrevocable por ser necesario dejando disconforme a los colaboradores.

 Los trabajadores de una MYPE solicitan al dueño un aumento de sueldo pero éste denegó dicha solicitud por no haber presupuesto para dicho aumento.

 La secretaria del jefe de contabilidad solicita vacaciones, después de unos días el gerente le informa que su solicitud fue denegada, por no contar con una secretaria para remplazarla y que tiene que esperar un mes más para hacerlo efectiva su solicitud, perdiendo la secretaria su posibilidad de salir de vacaciones.

 Un cajero de un banco, tiene un desfalco en su cierre de caja al final del día, por lo que el banco decide descontarle por la pérdida del dinero perdiendo el trabajador la suma de 200 soles.

 Un cliente de la empresa “CARSA” hace una compra de una laptop de maraca HACER, el cliente regresa a la empresa por un reclamo, la laptop adquirida fue cobrada por un precio mayor al que él solicito y tenía muchos desperfectos, así que la empresa para compensar a su cliente tuvo que entregarle al cliente una laptop de maraca HP que cuenta con mayor capacidad sin cargo alguno, ganado el cliente una laptop mejor y al precio más bajo.

PERDER – PERDER:

 L a empresa forestal “ENFO PORTILLO S.A.C.” pide una ampliación de su territorio en 15 hectáreas para ampliar zonas de inversión, pero éste solo puede acceder al pedido en 9hectáreaspor lo q firman un acuerdo en 12hectáreas; accediendo el estado a 3 hectáreas y la empresa perdiendo la ampliación de 3 hectáreas mas planadas para invertir.

 La empresa confesionista de zapatos “ AZALEYA” decide recorta personal de forma inmediata para lo cual el personal afectado decide demandar por incumplimiento de contrato por el pago de una compensación, por lo que el empresario viéndose afectado, como estrategia decide declararse en quiebra para salvarse

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