Visión de Supermercado Jumbo

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DESARROLLO

En la primera semana mi empresa de retail elegida fue supermercado jumbo.

1.- identifique la misión, visión y valores de la empresa seleccionada. –

Visión de Supermercado Jumbo.

En Cencosud nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de América Latina, llegando con la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, a cientos de miles de clientes.

Misión

La misión de Supermercados Jumbo es entregar una mejor condición de vida a nuestros clientes con productos y servicios de primera calidad. Por ello la Responsabilidad Social Empresarial es un pilar y punto estratégico que se manifiesta en la capacidad que tiene la Empresa para a escuchar, comprender y satisfacer las expectativas e intereses de sus diversos públicos.

Valores:

Jumbo se encuentra comprometido con la diversidad, promoviendo el desarrollo de un equipo integral que se fortalece en las diferencias y en la capacidad de poner los talentos al servicio de los demás.

Jumbo, en resumen, está enfocado en la atención de calidad para las personas, trabajadores dedicados y crecer, perdurar y expandir sus instituciones en Latinoamérica.

2.- entregue una nueva propuesta de objetivos para su empresa seleccionada. –

Objetivos:

• Lograr abrir nuevas sucursales en Latinoamérica (Perú, Brasil) recordemos que contamos con Jumbo en argentina y Colombia.
• Lograr vender nuestros productos antes que caduquen (fechas por vencer)
• Capacitación a nuestro personal de trabajo.
• Superar a la competencia, en producto y atención al cliente.
• Contar con stock de producto de alta venta.

Cabe mencionar que los objetivos escritos, van de la mano con la visión, misión y valores de la empresa seleccionada.

3.- cree una estrategia para llevar a cabo estos nuevos objetivos. –

Cabe mencionar que las grandes marcas en retail, hablan por sí solas, por lo tanto, ya no necesitan tanta publicidad, para tener la atención de las personas, dado por su trayectoria en el mercado.

Es por este motivo que mis objetivos han sido enfocados en las mejoras con los clientes y así poder tener una mejoría en ganancias.

• Capacitación al personal, este es un punto primordial, en atención al cliente, trabajo en equipo y trabajar bajo presión.

 Invirtiendo en estos cursos podemos tener un trabajador más organizado y preparado para los clientes, cuando ingreso a un supermercado, me da la impresión que todos los trabajadores andan estresados y eso es un poco mal visto para los clientes.

•  Realizar un estudio y ver que producto tiene mayor consumo trimestral y lograr contar con stock antes de que el producto se acabe, de esta manera el cliente siempre encontrara lo que necesita.

Con esto tendrán clientes fijos, dado que a veces el cliente no ve precio si no comodidad, y al lograr mejorar esto, incrementan las ganancias.

• Personal capacitado para revisar y chequear los productos puesto en vitrinas o estantes, de esta manera van sacando los productos que estén por vencer con un mínimo de un mes, esto es para que esos productos se logren crear ofertas y venderlos y así no suman las perdidas por productos descompuestos, y logran venderlos antes de que esto pase y donde va el mayor enfoque de estos en las carnes, cecinas, vienesas, quesos, lácteos, etc.

Enfocarse más en la comodidad de la tercera edad con estos productos si están a un mes de vencer podemos crear paquetes de variados productos donde el adulto mayor lo tenga más accesible en costo y en búsqueda para adquirir.

Ejemplo si realizamos cajas con azúcar te, cecina carne pollo quesos, yogurt etc., donde estén a la vista y más económico que lo habitual, para llegar y llevar, tal vez serán vendidos más rápidos, de esta manera gana el cliente y la empresa.

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