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Webinar Marketing Live: Importancia de los Indicadores de Negocio. Caso Elite


Enviado por   •  29 de Octubre de 2021  •  Síntesis  •  661 Palabras (3 Páginas)  •  51 Visitas

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Webinar Marketing Live: Importancia de los Indicadores de Negocio. Caso Elite.

Expositores: César Villaizán, Jefe de Categoría en Softys y Luis Lodeiros, Director de Sinergy Consulting y profesor de la Carrera.

Trayectoría de los expositores

  • César Villaizán es profesor actual de la universidad y cuenta con más de 10 años de experiencia en consumo masivo. Trabajando en empresas como Clorox, Softys, Ideales y otras
  • Luis lodeiros es ex profesor de la universidad y fue uno de los fundadores de la carrera de comunicación y marketing. Actualmente trabaja en Synergy consulting, una empresa de consultoría de marketing internacional (Latinoamérica, Asia, y Europa)

  1. Gestión de Indicadores
  • Son importantes porque nos permiten gestionar→ anticiparnos a cambios (tendencias)→ para de esta forma tomar decisiones rápidas y poder lograr objetivo

¿Cuál es el objetivo?

  • Crecimiento de ventas (vender más tanto en valor y volumen)
  • Crecimiento/sostenibilidad de la rentabilidad

Las empresas deben de vender pero generando rentabilidad (es lo que siempre debemos de optar, sin embargo hay casos en los que no)

¿Cómo medimos si estamos bien o mal en los 2 indicadores previamente mencionados?

  • Tener un objetivo bien claro (de ventas y utilidad a generar)

Internas→ Variables que la empresa mide, porque lo tiene en sus registros contables

Ingreso

  • Transacciones (volumen)
  • Mix de producto
  • Venta por región, canal y cliente
  • Precio (afectado por descuentos y promos)

Costo

  • Costo de insumos (tener clara la receta del producto para buscar siempre la rentabilidad)
  • Calidad de producto (especificaciones)

Gasto de venta

  • Promoción medios
  • Gasto de ventas (incentivos)
  • Descuentos (clientes/canal)

Externas→ Variables que la empresa no tiene en su poder, por lo que debe de salir a buscar

  • Hábitos de compra (frecuencia y tendencias)
  • Crecimiento de categoría
  • Participación de mercado
  • Satisfacción de clientes
  • Contexto competitivo (marcas/precio)

  • Tendencias de costos local/mundial
  • Tipo de cambio
  • Calidad producto de los competidores
  • Medios (competencia)
  • Incentivos (competencia)
  • Descuentos (competencia)

Siempre buscar la manera de mantener las variables bajo control

  • Orden→ generas credibilidad
  • Curiosidad (cuestionadores)
  • Dashboards *Excel fundamental
  • Liderazgo (empatía/compromiso) → trabajo en equipo

Rol como jefe de marcas y categorías

  • Velar por las ventas/rentabilidad
  • Proponer acciones de mejora
  • Anticiparnos a las tendencias
  • Exponer riesgos (levantar la mano)
  • Liderar (compartir visión, conquistar al equipo)

  1. Caso Elite

La marca Elite forma parte del portafolio de Softys (Empresa Chilena). Esta te invita a vivir en un mundo más suave, a través de su esencia y sus productos en sí.

[pic 1]

Elite participa en 4 categorías→ papel higiénico, papel toalla, servilletas y pañuelos y faciales

La categoría de papel higiénico, muestra tendencia de caída

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