BREVE INTRODUCCIÓN A ALGUNOS CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORIS SOCIOCULTURAL DE DESARROLLO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

Código del curso 100500 – Fundamentos de Administración

Guía y Rubrica de los trabajos a realizar

Guía y Rubrica de los trabajos a realizar

Conocimientos previos

Guía de actividades

Fecha de Inicio: 11 de febrero de 2014

Fecha de Cierre: 04 de marzo de 2014

Peso Evaluativo: 25 puntos (5%)

Tipo de Actividad: Individual

Objetivo General de la actividad:

Identifica claramente en qué consiste la administración y su importancia en el entorno laboral, personal y social.

Relación de Temáticas a trabajar:

Este material se encuentra en entorno de conocimiento: Conocimientos previos

Los temas a tratar son:

Características e importancia de la administración

La importancia de la administración

La problemática actual de la administración

Método de estudio de la administración

Práctica de la administración actual

Que es administración

Actividad a realizar:

Para el desarrollo de está actividad deben haber leído todo el material que se encuentra en entrono de conocimiento (conocimiento previos).

1. Diligenciar:

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a. Estudiante

Nombre del estudiante

Programa que está inscrito

Cead

Ciudad

Cursos académicos que se encuentra realizando en este periodo.

b. Curso Académico fundamentos de administración (Syllabus)

Escuela o Unidad

Nivel

Campo de formación

Nombre del curso

Tipo de curso

Créditos académicos No.

Nombre de las unidades

c. Realizar un cuadro sinóptico sobre las Características e importancia de la administración

d. Analizar y dar una descripción sobre la importancia de la administración

e. Describir con sus propias palabras la problemática actual de la administración

f. Realizar un mapa conceptual sobre Método de estudio de la administración

g. Realizar una reflexión sobre la administración actual

h. Por medio de una gráfica explique que es administración

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El producto final Debe incluir:

·Portada

·Introducción

·Objetivos (General y específicos)

·Desarrollo del contenido (Datos del protocolo)

·Conclusiones

·Referencias bibliográficas

Observaciones Generales:

 Recuerde aplicar en todas sus intervenciones las normas de netiqueta virtual.

 Para comunicarse con su docente, debe ingresar al correo interno del curso académico.

 Los trabajos se deben entregar a más tardar en la fecha que corresponda al cierre de la respectiva actividad.

Herramientas de apoyo:

 Correo electrónico

 Foros

 Grupos de discusión

 Blog

 Wiki

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Rúbrica

Ítem evaluado Valoración baja Valoración media Valoración alta Máximo puntaje Ficha técnica del estudiante No respondió a las preguntas solicitadas (Punto 0) No diligencia en su totalidad cada uno de los ítems propuestos. (puntos 1) Diligencio el cuadro de reconocimiento (puntos 2) 2 Curso Académico fundamentos de administración (Syllabus) No respondió a las preguntas solicitadas (Punto 0) Diligencia solo la mitad de solicitado. (punto 1) Diligencio en sus totalidad la información solicitada (puntos 2) 2 Conocimientos previos Realizar un cuadro sinóptico sobre las Características e importancia de la administración . No describe los conocimientos previos en cuadro sinóptico (Punto 0) Menciona pero no describe en un cuadro sinóptico los conocimientos previos (puntos 2) Realiza un cuadro sinóptico con los conocimientos previos (puntos 4) 3 Analizar y dar una descripción sobre la importancia de la administración No Analizar y dar una descripción sobre la importancia de la administración (Punto 0) El trabajo no está relacionado con el material solicitado. (Puntos 1) Analizar y dar una descripción sobre la importancia de la administración (puntos 3) 3 Describir con sus propias palabras la problemática actual de la administración No analizar con sus propias palabras lo solicitado con respecto a la problemática de la administración (Punto 0) Solo menciona pero no analizar con sus propias palabras lo solicitado. (punto 1) Describir con sus propias palabras la problemática actual de la administración (puntos 1) 3 Realizar un mapa conceptual sobre Método de estudio de la administración No realizar un mapa conceptual, sobre lo solicitado. (Punto 0) Realiza una gráfica sin aplicar toda la temática (punto 2) Realizar un mapa conceptual sobre Método de estudio de la 3

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administración (puntos 4) Realizar una reflexión sobre la administración actual No Realiza una reflexión sobre la administración actual (Punto 0) Solo Desarrolla un solo tema (Punto 2) Realizar una reflexión sobre la administración actual (puntos 4) 3 Por medio de una gráfica explique que es administración No realiza una gráfica que explique que es administración (Punto 0) No realiza la gráfica y la explicación no es la adecuada con respecto al material adjunto. (punto 02) Realiza una gráfica explicando que es administración (puntos 4) 3 El producto final Debe incluir: ·Portada ·Introducción ·Objetivos (General y específicos) ·Desarrollo del contenido (Datos del protocolo) ·Conclusiones ·Referencias bibliográficas No realizó lo solicitado en la guía (Punto 0) Desarrolla solo 3 de lo propuesto (puntos 2) Presenta cada uno de los ítems de presentación del producto final. (puntos 4) 3 Total 25

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Trabajo colaborativo No.1

Guía de actividades

Fecha de Inicio: 05 de marzo de 2014

Fecha de Cierre: 13 de abril de 2014

Peso Evaluativo: 175 puntos ( 35%)

Tipo de Actividad: Individual y grupal

Objetivo General de la actividad:

Comprender los Fundamentos teóricos básicos de la administración como soporte del proceso administrativo en las organizaciones empresariales por medio de Estudio de Casos como Estrategia Didáctica de Aprendizaje.

Temáticas

Unidad I: Fundamentación teórica de la administración

- Qué es la administración

- Funciones gerenciales

- Tipo de administradores

- Los papeles y habilidades de los administradores

- Los retos de administrar en un entorno mundial

- Ética y responsabilidad social

Para el desarrollo de este trabajo deben realizar una revisión clara y minuciosa de la Unidad uno Fundamentación teórica de la administración, que se encuentra en Entorno de conocimiento (Unidad I Fundamentación teórica de la administración), pueden descargar e-libro de Administración contemporánea.

Unidad I: Fundamentación teórica de la administración

e-libro Administración contemporánea (Lo pueden descargar en entorno de conocimiento)

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Guía y Rubrica de los trabajos a realizar

- Qué es la administración (pág. 1-7)

- Funciones gerenciales (pág. 8-12)

- Tipo de administradores (pág. 13-16)

- Los papeles y habilidades de los administradores (pág. 19-23)

- Los retos de administrar en un entorno mundial (pág. 26-32)

- Ética y responsabilidad social (pág. 115-137)

Trabajo a realizar

Este trabajo se realizar en dos partes:

- Individual

- Grupal

Trabajo individual

Cada estudiante realizará:

1. Una síntesis sobre la administración.

2. Un mapa conceptual sobre las funciones gerenciales

3. Un cuadro sinóptico de los tipos de administradores

4. Un cuadro comparativo sobre los papeles y habilidades de los administradores

5. Una reflexión sobre los retos de administrar en un entorno mundial

6. Plantear por medio de un caso la importancia de la ética y la responsabilidad social.

Este producto se entrega en el entorno de evaluación y seguimiento.

Fecha de entrega del trabajo individual: 18 de marzo de 2014

Puntaje: 75 puntos

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Trabajo grupal

Estudio de Casos como Estrategia Didáctica de Aprendizaje.

Villavicencio (2013) define el estudio de caso como una estrategia didáctica constituida por un conjunto de experiencias o situaciones-problema de la vida real (de una familia, práctica profesional, empresa, institución educativa, etc.), con la finalidad de reflexionar sobre el curso de acción elegido y proponer acciones alternativas ante tales situaciones, menciona además que se deben tener en cuenta los propósitos y la utilidad de esta estrategia.

Proceso a seguir en el estudio del caso

El estudiante debe:

Fuente: Margarita Gómez de Illera

Líder de Evaluación del Aprendizaje de Escuela

Docente ECBTI

Descripción de la empresa:

Nombre de la empresa: Entrega Segura S.A

Tipo de empresa: transportes

Número de empleados: 50 Personas.

Fecha de iniciación de la empresa: 20 de enero de 1999

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Entrega Segura S.A, es una organización dedica a la transportación de mercancías de las empresas Surtimaxi, La Finca, Súper ahorro, Mercafácil, entre otros, a las cuales considera como empresas contratantes y entrega los productos a los clientes de éstas.

Entrega Segura, cuenta con 22 unidades de transporte, 18 operadores, y el personal administrativo lo integran: (1) el propietario, quien cobra a los clientes y paga a los trabajadores, un programador para asignación de rutas, un encargado del servicio de transportación que contacta los requerimientos de los clientes, un encargado de servicio de transportación 6 ayudantes para carga y descarga de mercancía. Una secretaria recepcionista y auxiliar del dueño.

El señor Martínez, es un ingeniero químico que se dedica administrar su empresa. La organización Entrega Segura, hace tres años no consigue nuevos clientes. El señor Martínez, en lo que lleva la empresa ha considerado que contratar a un administrador de empresas no es importante, sería un gasto más, ya que él está en la cabeza de la empresa.

Otro de los inconvenientes que se ha detectado, es que la mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes expresan su inconformidad. El señor Martínez ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea esperar más, por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.

Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.

Responder de acuerdo al estudio de caso:

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1. ¿La administración es aplicable a esta empresa Entrega Segura? Justifique la respuesta. 2. ¿Cuál son las funciones gerenciales que debe desempeñar el señor Martínez, en el rol que desempeña en la empresa? Justifique la respuesta 3. ¿Qué tipo de administrador necesita contratar en la empresa? Justificar la respuesta 4. ¿Cuáles serían los papeles y habilidades del administrador? 5. Realizar un informe para explicar al señor Martínez, los retos de un administrador

6. Como administrador, cuál sería el papel de la empresa con respecto a la ética y la responsabilidad social.

7. De acuerdo al estudio de caso, realizar un informe con:

- La evaluación e identificar el problema

- Definir el problema

- Plantear hipótesis, frente a las causas del problema

- Presentar alternativas de solución y tomar decisiones

- Concluir

- Referencias bibliográficas (normas Apa)

Los trabajos de tener:

·Portada

·Introducción

·Objetivos (General y específicos)

·Desarrollo del contenido (Datos del protocolo)

·Conclusión

·Referencias bibliográficas (Normas Apa)

Este producto se entrega en el entorno de evaluación y seguimiento.

Fecha de entrega: 13 de abril de 2014

Puntaje: 100 puntos

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Recomendaciones Generales:

Recuerde aplicar en todas sus intervenciones las normas de netiqueta virtual.

Para comunicarse con su docente, debe ingresar al correo interno del curso académico.

Los trabajos se deben entregar en el entorno de evaluación y seguimiento a más tardar en

la fecha que corresponda al cierre de la respectiva actividad.

Roles del Grupo colaborativo

Cada integrante del grupo escoge un rol y lo adjunta en el foro de interacción del grupo

colaborativo No.1.

NOMBRES Y

APELLIDOS

Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Líder:

Comunicador

Responsable de la comunicación entre el

tutor y el equipo, como también de

presentar a su equipo la información que

recoge de la observación al desarrollo de

las actividades

Relator Responsable de la relatoría de todos los

procesos en forma escrita. También es

responsable por recopilar y sistematizar

la información a entregar al facilitadordocente.

Vigía del

Tiempo

Controla el cronograma de tiempo

establecido, y es responsable porque el

equipo desarrolle las diferentes

actividades dentro del tiempo pactado.

Dinamizador del

proceso

Quien se preocupa por verificar al

interior del equipo que se estén

asumiendo las responsabilidades

individuales y de grupo, propicia que se

mantenga el interés por la actividad y por

último cuestiona permanentemente al

grupo para generar puentes entre lo que

ya se aprendió y lo que se está

aprendiendo

Relator:

Utilero

Responsable de conseguir el material y/o

las herramientas de acuerdo a las

necesidades del equipo para el desarrollo

de las actividades y/o procesos.

Herramientas de apoyo:

 Correo electrónico

 Foros

 Grupos de discusión

 Blog

 Wiki

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Referencias bibliográficas:

Gareth R. Jones; Jennifer M. George (2006) Administración contemporánea. La administración, los administradores y la administración. Editorial Mc Graw Hill, cuarta edición. México. Consultado el 30 de octubre de 2013, en la página web: http://unitecorporativa.files.wordpress.com/2012/01/administracion-contemporanea.pdf

Joaquim Prat, J. (2013). Estudio de caso único como método para el aprendizaje de los conceptos históricos y sociales. Universitat de Barcelona. Recuperado de: http://www.quadernsdigitals.net/datos_web/hemeroteca/r_1/nr_609/a_8304/8304.html

Muñoz J.P & Suarez M.C. (2013). Técnica de estudios de casos. Recuperado de: http://es.scribd.com/doc/13938640/Tecnica-de-Estudio-de-Casos En mayo 2013

Villavicencio R. A (2013). Estrategias Instruccionales. Recuperado de:http://aidavrestrategias.blogspot.com/2008/03/aprendizaje-basado-en-casos.html

Rúbrica trabajo individual

Ítem evaluado Valoración baja Valoración media Valoración alta Máximo puntaje Realizar una síntesis sobre la administración. No respondió lo solicitado o es una copia. (Punto 0) La síntesis está incompleta o no tiene coherencia con lo solicitado. (puntos 2) Realiza la síntesis con coherentes, buena redacción y excelente presentación. (puntos 5) 10 Desarrollar un mapa conceptual sobre las funciones gerenciales No realizó el mapa conceptual o es una copia. (Punto 0) El mapa conceptual no tiene conectores y utilizan frases y no conceptos (punto 2) Realiza en mapa conceptual del tema solicitado y con la estructura de un mapa conceptual. (puntos 5) 12

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Hacer un cuadro sinóptico de los tipos de administradores No realiza el cuadro sinóptico de los tipos de administradores o es una copia. (Punto 0) Realiza a medias cada uno de los tipos de administradores (puntos 2) Realiza el cuadro sinóptico con los tipos de administradores (puntos 5) 11 Realizar un cuadro comparativo sobre los papeles y habilidades de los administradores No realiza el cuadro comparativo o es copia (Punto 0) El cuadro comparativo está a medias. (Puntos 2) Realiza el cuadro comparativo con lo solicitado. (puntos 5) 11 Realizar una reflexión sobre los retos de administrar en un entorno mundial No realiza la reflexión (Punto 0) La reflexión está muy pobre (punto 2) Realiza la reflexión sobre los retos de administrar en el entorno mundial (puntos 5) 10 Plantear por medio de un caso la importancia de la ética y la responsabilidad social. No plantea el caso o es una copia. (Punto 0) El caso que plantea no da respuesta a lo solicitado (punto 2) Desarrolla el caso con lo solicitado. (puntos 5) 11 Portada Introducción Objetivos (General y específicos) Desarrollo del contenido (Datos del protocolo) Conclusión Referencias bibliográficas (Normas Apa) No dieron respuesta a lo solicitado (Punto 0) Solo aplican la mitad de lo solicitado. Falto normas Apa (Punto 2) Responden a lo solicitado. (puntos 4) 10 Total 75

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Rúbrica trabajo Grupal (con respecto al caso)

Ítem evaluado Valoración baja Valoración media Valoración alta Máximo puntaje Participación en el foro. No participó en la construcción del trabajo y/o entra al foro a saludar pero no realizar aportes significativos para la construcción del trabajo colaborativo. Entra el último día a dejar aportes El último día consolida el trabajo realizado por los compañeros, sin aportar nada. Se adiciona al trabajo sin aportar en el foro, ni permiso de los compañeros. (Puntos=0) Solo realiza un aporte y no vuelve a ingresar. (Puntos=05) Participa constantemente (más de 4 participaciones) dejando aportes significativos que ayudan a la construcción del producto final (trabajo colaborativo No. 1) Asume el rol del grupo (Puntos=40) 40 ¿La administración es aplicable a esta empresa Entrega Segura? Justifique la respuesta. No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Transcriben la importancia a del administrador pero no justifican la respuesta (punto 2) Realizan lo solicitado con coherencia y buena redacción. (puntos 4) 9 ¿Cuál son las funciones gerenciales que debe desempeñar el señor Martínez, en el rol que desempeña en la empresa? justificar No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Mencionan las funciones sin justificar la respuesta. (puntos 2) Realizan lo solicitado con una excelente presentación. (puntos 4) 9 ¿Qué tipo de administrador necesita contratar en la empresa? Justificar la respuesta No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo mencionan el tipo de administrador, pero no justifican la respuesta (Puntos 2) Realizan lo solicitado con coherencia, y buena presentación. (puntos 4) 9 ¿Cuáles serían los papeles y habilidades del administrador? No dieron respuesta a lo solicitado o es copia Menciona los papeles del administrador, Realizan los papeles y habilidades del administrador, con

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(Punto 0) faltando las habilidades o viceversa (punto 2) buena presentación. (puntos 4) 9 Realizar un informe para explicar al señor Martínez, los retos de un administrador No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Da respuesta sin coherencia, mala redacción y con mala ortografía (punto 2) Realizan el informe con buena presentación y ortografía. (puntos 4) 8 Como administrador, cuál sería el papel de la empresa con respecto a la ética y la responsabilidad social. No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo hablan de un punto. (Punto 2) Responden lo solicitado y justifica su respuesta con buena ortografía y redacción. (puntos 4) 8 Portada Introducción Objetivos (General y específicos) Desarrollo del contenido (Datos del protocolo) Conclusión Referencias bibliográficas (Normas Apa) No dieron respuesta a lo solicitado (Punto 0) Solo aplican la mitad de lo solicitado. Falto normas Apa (Punto 2) Responden a lo solicitado. (puntos 4) 8 Total 100

Trabajo Individual 75 Trabajo colaborativo 100 TOTAL 175

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Trabajo colaborativo No.2

Guía de actividades

Fecha de Inicio: 14 de abril de 2014

Fecha de Cierre: 30 de mayo de 2014

Peso Evaluativo: 175 puntos (35%)

Tipo de Actividad: Individual y Grupal

Objetivo General de la actividad:

Desarrollar las herramientas de la administración, fundamentales en la toma de decisiones que contribuyan a analizar y aplicar en la organización, todos aquéllos elementos que le permitan entender la lógica que subyace a la existencia y funcionamiento de las organizaciones en la sociedad, se trabaja por medio de Estudio de Casos como Estrategia Didáctica de Aprendizaje.

Relación de Temáticas a trabajar:

Unidad II: Herramientas de la administración

Funciones gerencial

Planeación

Organización

Dirección

Control

Administración por objetivos

El método Deming

Ciclo PHVA

Trabajo a realizar

Este trabajo se realizar en dos partes:

- Individual

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- Grupal

Trabajo individual (material está en el entorno de conocimiento)

1. Realizar un mapa conceptual de las funciones gerenciales, explicando lo que aparece en el material de entorno de conocimiento.

2. Desarrollar un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas de cada una de las funciones gerenciales

3. Realizar un cuadro sinóptico de la administración por objetivos

4. Hacer una gráfica o mapa mental sobre el método Deming

El producto final Debe incluir:

·Portada

·Introducción

·Objetivos (General y específicos)

·Desarrollo del contenido

·Conclusiones

·Referencias bibliográficas (Normas Apa)

Este producto se entrega en el entorno de evaluación y seguimiento.

Fecha de entrega del trabajo individual: 30 de abril de 2014

Puntaje: 75 puntos

Trabajo Grupal (Material está en el entorno de conocimiento)

El trabajo colaborativo van aplicar los conocimientos adquiridos en la Unidad 2, en el Estudio de Casos como Estrategia Didáctica de Aprendizaje.

Para Muñoz & Suarez, s.f. (2013) El estudio de caso es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción de una situación específica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto por un grupo de personas a través de un proceso de discusión.

Proceso a seguir en el estudio del caso

El estudiante debe:

1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado

2. Definir el problema: concretar el problema identificado

3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios

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teóricos o científicos estudiados.

4. Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

6. Presentar Referencias bibliográficas y de Internet, que den sustento a las hipótesis y las alternativas de solución presentadas.

Descripción de la empresa:

Nombre de la empresa: La Vaca lechera

Tipo de empresa: Elaboración, Venta y Distribución de productos lácteos

Número de empleados: 22 Personas.

Ramo a que pertenece: Alimentos.

Historia

Domingo Velasco, hombre visionario que con su firmeza y su espíritu empresarial, da inicio al negocio de los productos derivados de los lácteos, así:

Antonio Alvarado en 1970, se dedicaba a producir leche en su finca el Remanso, vendía leche cruda sin ningún tipo de pasteurización, en varios sectores de la ciudad de Tunja Boyacá.

En 1982, las normas del Ministerio de salud son reformadas, exigiendo la venta al público de leche pasteurizada, ante ese acontecimiento Antonio invierte en los equipos necesarios para la pasteurización de la leche y de esta forma continuar en el mercado, atendiendo la demanda de leche pasteurizada.

En 1983, inicia la producción de leche pasteurizada con un volumen aproximado de 1200 litros de leche diarios. Sacan al mercado nuevos productos como yogurt y kumis. 1984, se adiciona productos como quesos y arequipe.

En 2000, continúan ofreciendo los mismos productos al mismo sector

En la actualidad, las empresas del sector lácteo se enfrentan a uno de sus mayores desafíos por la competencia de los tratados de libre comercio. Pero, para poder seguir compitiendo y expandirse en el mercado, Antonio con asesoría de su hija que estudio

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Administración de Empresas en la UNAD, ve la necesidad de aplicar la administración en la empresa.

Organigrama

Gerencia: 1 persona (Domingo Velasco)

Gerencia de ventas y distribución: 1 persona (Domingo Velasco)

Jefe de producción: 1 persona. (Domingo Velasco)

Personal: 21 personas.

De acuerdo al caso anterior, el grupo colaborativo debe aplicar: Las funciones gerenciales a la empresa “La Vaca Lechera”

1. Planeación

Misión: Debe tener los siguientes componentes:

 Identidad: ¿Quiénes somos?

 Principales necesidades a satisfacer: ¿Para qué existimos?

 Principales clientes o beneficiarios: ¿A quiénes nos debemos?

 Principales productos o servicios: ¿Qué brindaremos?

 Principales fuentes de ventaja o factores críticos de éxito: ¿Cómo lo lograremos?

 Principales principios y valores: ¿Cuál es nuestra filosofía?

Visión: debe incluir los siguientes componentes:

 Qué aspira a ser la organización en el futuro

 Qué otras necesidades futuras se buscará satisfacer

 Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención

 Nuevos productos y/o servicios a brindar

 Nuevas competencias necesarias a desarrollar para lograr el liderazgo en el sector.

Principios y valores

Toda organización tiene un conjunto de valores corporativos y que conforman las bases éticas.

Objetivo (1 objetivo)

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Drucker (1984) dice que los objetivos responde al ¿Qué? de la empresa, es decir, ¿Qué haremos? o ¿Qué queremos lograr?

Criterios para la formulación de objetivos

1. Debe comenzar con un verbo de acción afirmativa (Desarrollar un programa…Reducir costos…., Mejorar el rendimiento.

2. Especificar un solo resultado clave a lograrse

3. Especificar la fecha objetivo o el plazo a completarse y,

4. Aportar realmente a la consecución de la meta pertinente

5. Además, deben reunir las siguientes características

-Que sean precisos y claros

-Que expresen resultados

-Que sean posibles de ser medidos

- Que señalen el tiempo

- Que sea pertinente al sector

Que sean factibles o realizables.

Metas (2 metas)

Las metas deben ser coherentes con el objetivo señalado y deben ser claras, medibles y cuantificables.

Actividades (¿Qué debemos hacer?)

Las actividades constituyen el conjunto de acciones necesarias, programadas y ejecutadas que buscan obtener a partir de un conjunto de recursos, los componentes y el producto final de un periodo terminado.

PNUD(2002), define las actividades como las acciones en el marco de la programación, que son necesarias y suficientes y a través de las cuales se movilizan las contribuciones (recursos financieros, humanos técnicos y materiales) para obtener productos específicos o contribuir a lograr un efecto dado.

Ejemplo: Qué actividad se debe desarrollar para cumplir con la primera meta, que va encaminada al cumplimiento del objetivo general.

Actividades

Recurso Financiero

Recurso

Físico

Recurso Humano

Recurso Tecnológico

1.

Por último, ubicar en el tiempo, las distintas actividades programadas. (Realizar un Diagrama de Gantt)

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2. Organización

 Realizar el organigrama.

 Subdividir el trabajo, la autoridad y responsabilidad entre los trabajadores

 Establecer claramente los deberes de cada empleado.

 Establecer las áreas de autoridad y responsabilidad.

 Proporcionar a los empleados todos los recursos necesarios para que desempeñen su trabajo.

3. Dirección

 Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armónica y eficientemente.

 Identificar la comunicación a utilizar.

 Fomentar interés, iniciativa y participación en el personal.

 Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.

4. Control

 Tener información suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar.

 Realizar el control en el momento oportuno. ( Cómo)

 Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores. (cómo)

 Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite. (Cuándo)

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5. Administración por objetivos

 Determinar la administración por objetivos para la empresa la vaca lechera

 Establecer las ventajas de la administración por objetivos para la empresa la vaca lechera

6. El método Deming

 Desarrollar el PHVA para la empresa la vaca lechera

El trabajo colaborativo No.2 lo adjunta en PDF, con el nombre del grupo, ejemplo: trab.No.2.Grupo_20

El producto final Debe incluir:

·Portada

·Introducción

·Objetivos (General y específicos)

·Desarrollo del contenido

·Conclusiones

·Referencias bibliográficas (Normas Apa)

Este producto se entrega en el entorno de evaluación y seguimiento.

Fecha de entrega del trabajo individual: 30 de mayo de 2014

Puntaje: 100 puntos

Recomendaciones Generales:

Recuerde aplicar en todas sus intervenciones las normas de netiqueta virtual.

Para comunicarse con su docente, debe ingresar al correo interno del curso académico.

Los trabajos se deben entregar en el entorno de conocimiento a más tardar en la fecha que corresponda al cierre de la respectiva actividad.

Roles del Grupo colaborativo

Cada integrante del grupo escoge un rol y lo adjunta en el foro de interacción del grupo colaborativo No.2.

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NOMBRES Y

APELLIDOS

Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Líder:

Comunicador

Responsable de la comunicación entre el

tutor y el equipo, como también de

presentar a su equipo la información que

recoge de la observación al desarrollo de

las actividades

Relator Responsable de la relatoría de todos los

procesos en forma escrita. También es

responsable por recopilar y sistematizar

la información a entregar al facilitadordocente.

Vigía del

Tiempo

Controla el cronograma de tiempo

establecido, y es responsable porque el

equipo desarrolle las diferentes

actividades dentro del tiempo pactado.

Dinamizador del

proceso

Quien se preocupa por verificar al

interior del equipo que se estén

asumiendo las responsabilidades

individuales y de grupo, propicia que se

mantenga el interés por la actividad y por

último cuestiona permanentemente al

grupo para generar puentes entre lo que

ya se aprendió y lo que se está

aprendiendo

Relator:

Utilero

Responsable de conseguir el material y/o

las herramientas de acuerdo a las

necesidades del equipo para el desarrollo

de las actividades y/o procesos.

Herramientas de apoyo:

 Correo electrónico

 Foros

 Grupos de discusión

 Blog

 Wiki

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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

Código del curso 100500 – Fundamentos de Administración

Guía y Rubrica de los trabajos a realizar

Referencias bibliográficas:

Administración de empresas y organización de la producción (2010) Administración de Empresas. Organización. Consultado el 01 de noviembre de 2013, en la página web: http://www4.ujaen.es/~cruiz/tema3.pdf

Echeverría (2011) Fundamentos de Administración. Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD. Consultado el 5 de noviembre de 2011 e-libros UNAD. http://bibliotecavirtual.unad.edu.co

Etkin, Jorge (2006). Gestión de la Complejidad en la Organizaciones. Estrategia frente a lo imprevisto y lo impensado. 1ª ed. Ed. Granica. Consultado el 18 de octubre de 2010, en la página http://books.google.es.

Hampton, David R (2005) . Administración. 3ª ed. en español. McGraw Hill, México

Hernández. Pérez, (1999) . Administración aplicada. Ejercicios y casos de estudio. Ed. ECAFSA, 2ª ed. México.

Instituto tecnológico Superior de Coatzacoalcos (2010) Administración de Empresas. Función de la Dirección. Consultado el 02 de noviembre de 2013, en la página web: http://itescoingenieriaenadministracion.wikispaces.com/file/view/unidad+5.pdf

Universidad Nacional de Colombia (2010) Administración de Empresas. Planeación campus virtual. Consultado el 31 de octubre de 2013, en la página web: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20PDF/CAPITULO%201.pdf

Universidad de Colima (2011) Administración por Objetivos. Consultado el 04 de noviembre de 2013, en la página web: http://ciam.ucol.mx/posgrado/conta/administracion_por_objetivos.pdf

Universidad Nacional. Gerencia de Calidad. Gerencia de proceso (2004) El método de control de proceso. Consultado el 05 de noviembre de 2013, en la página web: http://www.unalmed.edu.co/josemaya/Ing_prod/Control%20de%20Proceso-%20Metodo.pdf

Virgilio Ramón M. (2010) El Control como función Administrativa. Asem Solution Ltda. Consultado el 03 de noviembre de 2013, en la página web: http://brd.unid.edu.mx/recursos/T%C3%A9cnicas%20de%20planeaci%C3%B3n%20y%20control/PC05/Para%20ampliar%20el%20tema/ELCONTROLCOMOFUNCIONADMINISTRATIVA.pdf

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Rúbrica trabajo individual Ítem evaluado Valoración baja Valoración media Valoración alta Máximo puntaje Realizar un mapa conceptual de las funciones gerenciales, explicando lo que aparece en el material de entorno de conocimiento. No respondió lo solicitado o es una copia. (Punto 0) El mapa conceptual está incompleto o no tiene coherencia con lo solicitado. (puntos 3) Realiza el mapa conceptual con la temática solicitada y con los parámetros del mapa conceptual. (puntos 15) 15 Desarrollar un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas de cada una de las funciones gerenciales No realizó el cuadro comparativo o es una copia. (Punto 0) El cuadro comparativo no explica las ventajas o desventajas (punto 3) Realiza en el cuadro comparativo con las ventajas y desventajas de las funciones gerenciales (puntos 15) 15 Realizar un cuadro sinóptico de la administración por objetivos No realiza el cuadro sinóptico de la administración por objetivos o es una copia. (Punto 0) Solo explica una parte de la administración por objetivos. (puntos 3) Realiza el cuadro sinóptico con lo solicitado en el tema administración por objetivos. (puntos 15) 15 Hacer una gráfica o mapa mental sobre el método Deming No realiza nada de lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo explica una parte del método Deming (Puntos 3) Realiza gráfica o mapa mental sobre el método Deming. (puntos 15) 15 El producto final Debe incluir: ·Portada ·Introducción ·Objetivos (General y específicos) ·Desarrollo del contenido ·Conclusiones ·Referencias bibliográficas (Normas Apa) No realiza nada de lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo explica una parte de lo solicitado (Puntos 3) Emplea cada uno de los parámetros de presentación de trabajos. (puntos 15) 15 Total 75

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Rúbrica del trabajo colaborativo No.2 Ítem Evaluado Valoración Baja Valoración Media Valoración Alta Máximo Puntaje

Participación en el Foro para la construcción del trabajo

No participa en el foro

(Puntos=0)

Ingresa al foro, solo deja mensajes de saludo y colaboración, pero no adjunta aportes significativos para la construcción del trabajo colaborativo No. 2.

(Puntos=8)

La participación es permanente, al igual que los aportes son sustanciosos para la construcción del trabajo colaborativo No. 2.

(Puntos=40)

40

Planeación

Realizar

Misión

Visión

Objetivo y

Metas

Actividades del objetivo y las metas

Recursos financieros

Recursos técnico y/o tecnológico

Recurso Humano

Recursos Físicos

Diagrama de Gantt

No realizan la función de la planeación. o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar autonomía al autor.

(Puntos=0)

No desarrolla en su totalidad lo solicitado en la planeación.

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos en la función administrativa de la planeación, con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10

Organización

Subdividir el trabajo, la autoridad y responsabilidad entre los trabajadores (Realizar el organigrama)

Establecer claramente los deberes de cada empleado.

Establecer las áreas de autoridad y responsabilidad.

Proporcionar a los empleados todos los recursos necesarios para que desempeñen su trabajo.

No realizan la función de la Organización o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar autonomía al autor.

(Puntos=0)

No desarrolla en su totalidad lo solicitado en la organización.

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos en la función administrativa de la organización, con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10

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Dirección

Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armónica y eficientemente.

Mantener una comunicación eficaz con los empleados.

Fomentar interés, iniciativa y participación en el personal.

Mantener la disciplina en el grupo de trabajo

No realizan la función de la dirección.

o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar autonomía al autor.

(Puntos=0)

No desarrolla en su totalidad lo solicitado en la dirección.

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos en la función administrativa de la dirección, con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10

Control

Tener información suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar.

Realizar el control en el momento oportuno. ( Cómo)

Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores. (cómo)

Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite. (Cuándo)

No realizan la función de la Control.

o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar autonomía al autor.

(Puntos=0)

No desarrolla en su totalidad lo solicitado en la función del control.

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos en la función administrativa del control, con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10

Administración por objetivos

 Determinar la administración por objetivos para la empresa la vaca lechera

 Establecer las

No lo solicitado en administración por objetivos o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar

No desarrolla en su totalidad lo solicitado con respecto a la administración por objetivos en la empresa la vaca lechera

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos en administración por objetivos con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10

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ventajas de la administración por objetivos para la empresa la vaca lechera

autonomía al autor.

(Puntos=0)

6. El método Deming

 Desarrollar el PHVA para la empresa la vaca lechera

No el método Deming

o

El desarrollo de los puntos son copia de internet y/o otro texto sin dar autonomía al autor.

(Puntos=0)

No desarrolla en su totalidad lo solicitado con respecto al método Deming en la empresa la vaca lechera

(Puntos=4)

Desarrollan todos los puntos exigidos el método deming con coherencia y buena redacción.

(Puntos=10)

10 TOTAL DE PUNTOS POSIBLES 100

Trabajo Individual 75 Trabajo colaborativo 100 TOTAL 175

La retroalimentación se presentará una vez cerrada la actividad en el link tarea diseñada para dicha actividad y de acuerdo con las fechas estipuladas en la agenda.

Muchos éxitos en esta actividad.

Cordialmente,

Luz Yanneth Echeverría

Director de curso.

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Producto Final

Guía de actividades

Fecha de Inicio: 04 de junio de 2014

Fecha de Cierre: 18 de junio de 2014

Peso Evaluativo: 125 puntos (25%)

Tipo de Actividad: Grupal

Objetivo General de la actividad:

Aplicar todos los conocimientos adquiridos en la Unidad 1 Fundamentación teórica de la administración y Unidad 2 Herramientas de la administración. El estudiante debe ser dinámico, por medio de la investigación, el análisis y reflexión a través de un caso y se debate con los compañeros del curso, alrededor de un problema para establecer alternativas de solución y en conjunto tomar la decisión de la alternativa de solución más adecuada.

Relación de Temáticas a trabajar:

Unidad I: Fundamentación teórica de la administración

- Qué es la administración

- Funciones gerenciales

- Tipo de administradores

- Los papeles y habilidades de los administradores

- Los retos de administrar en un entorno mundial

- Ética y responsabilidad social

Unidad II: Herramientas de la administración

Funciones gerencial

Planeación

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Organización

Dirección

Control

Administración por objetivos

El método Deming

Ciclo PHVA

El estudiante debe ser capaz de aportar individualmente, e interactuar con sus compañeros para que logren los resultados esperados, bajo un ambiente de respeto, tolerancia, pero, con una posición crítica, para aportar a sus compañeros en forma argumentativa y puedan llegar a construir en forma colectiva la solución al caso planteado y finalmente construir nuevos conocimientos.

Este trabajo se desarrolla mediante un estudio de Casos Como Estrategia Didáctica de Aprendizaje.

El estudiante se enfrenta a un problema concreto, es decir, a un caso, que describe una situación de la vida real. Debe ser capaz de analizar una serie de hechos, referentes a un campo particular del conocimiento, para llegar a una decisión razonada en pequeños grupos de trabajo. El estudio de caso es, por lo tanto, una técnica grupal que fomenta la participación del alumno, desarrollando su espíritu crítico. Además lo prepara para la toma de decisiones, enseñándole a defender sus argumentos y a contrastarlos con las opiniones del resto del grupo (Muñoz & Suarez, s.f.).

Proceso a seguir en el estudio del caso:

1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado

2. Definir el problema: concretar el problema identificado

3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios teóricos o científicos estudiados.

4. Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

6. Presentar Referencias bibliográficas y de Internet, que den sustento a las hipótesis

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y las alternativas de solución presentadas.

Descripción de la empresa

Nombre de la Empresa: Grupo Farmasierra

Año de creación: 1996

Sector: Farmacéutico

Profesionales en todo el mundo: 211

Clientes: Compañías Farmacéuticas, Multinacionales, Mayoristas, Distribuidores y Farmacias

Países: 30 países

Historia

El origen del Grupo Farmasierra se remonta al año de 1996, cuando Olleros Tomás, quien era el Director de la División Técnica de Pfizer en España, presenta un proyecto para transformar la planta de producción en una compañía farmacéutica.

En ese momento inicia el Grupo Farmasierra, con una misión clara: llevar a cabo actividades de negocio farmaceútico rentables y de futuro y con la visión de llegar a ser una compañía farmacéutica de referencia en España.

En 2001, se decidió convertir a Farmasierra en un Grupo Empresarial con el objetivo de que cada Área de Negocio fuera responsable de su cuenta de resultados, teniendo así más clara la rentabilidad de cada una de ellas, ha crecido de forma constante y rentable, de 75 a 211 profesionales, ha invertido más de 40 millones de euros en infraestructuras, equipos y nuevas tecnologías.

En el 2009, La crisis no respeta a nada ni a nadie y la tempestad económica que comenzó hace un lustro en Madrid se ha llevado a su paso a todo tipo de compañías, entre ellas la disminución de 48% de ventas en el Grupo Famasierra. Entre julio de 2009 y julio de 2013, última cifra conocida, han echado el cierre 238.891 empresas, según datos del Ministerio de Empleo. Dentro de ese grupo se encuentran varias compañías

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emblemáticas que han desaparecido o atraviesan por enormes dificultades que ponen en serio riesgo su continuidad.

Para el 2011, buscan aumentar su presencia a nivel internacional a través de la actividad comercial en Asia y en Latinoamérica

En el 2012 y su último cambio importante ha sido "depósito de cuentas anuales en el registro mercantil.

En el 2013, El Grupo Farmasierra se ha propuesto como objetivo consolidar la rentabilidad de sus cuatro áreas de negocio, asimismo ha anunciado que invertirá el 12% de su facturación en infraestructuras, tecnología y en el aumento de su capacidad de producción y hasta un 3% irá destinado a Investigación y desarrollo y lanzar cinco nuevos productos en diversas áreas.

Para el 2014, el plan de inversiones es ampliar la capacidad de producción hasta las 100 millones de unidades terminadas. "La potenciación de las áreas de Investigación y desarrollo (I+D) para la generación de nuevos productos y el área comercial y Licencias internacionales.

La búsqueda de nuevos productos, que aporten innovación y que den soluciones terapéuticas, es allí donde existe una necesidad, es la línea maestra que marca la investigación y desarrollo. Por otro lado, la creciente competencia a nivel mundial, busca instalar una nueva línea de dermatología, con una inversión de 1,2 millones de euros, que permitirá un aumento de volumen de fabricación del 40%. Asimismo, la construcción de un nuevo almacén para la fabricación y comercialización de la nueva línea de dermatología, con una inversión de 1,5 millones de euros, y una nueva ampliación del Área de comercial.

En la parte administrativa, se ha jubilado el director general del área comercial, por lo tanto se ha disminuido un 40%, ya que está dependencia es la responsable directa de las

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relaciones con clientes y de la consecución de los objetivos de venta y todos los coordinadores han tomado la decisión de cumplir ese papel.

Estructura de la empresa: El Grupo Farmasierra está organizado en cinco áreas: el Área Corporativa que, además de llevar a cabo la Planificación Estratégica del desarrollo del Grupo, asume de forma centralizada, las funciones de Administración, Finanzas, Recursos Humanos y Organización, Seguridad y Sistemas de Información; y cuatro Áreas de Negocio: Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), Manufactura, Distribución y Comercial.

Cadena de valor de Grupo Farmasierra

Fuente: https://www.clubexcelencia.org/LinkClick.aspx?fileticket=73CjvIREizQ%3D&tabid=169&language=es-

Otro proyecto administrativo es la transformación de Farmasierra se debe a la decisión de crear y desarrollar continuamente el compromiso con una compañía de futuro, que trabaja para que se mantenga su crecimiento en coherencia con su modelo de Negocio y con la perspectiva clara de rentabilidad.

Ruta de transformación de Grupor FArmasierra.

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Fuente: https://www.clubexcelencia.org/LinkClick.aspx?fileticket=73CjvIREizQ%3D&tabid=169&language=es-

Fuente: https://www.clubexcelencia.org/LinkClick.aspx?fileticket=73CjvIREizQ%3D&tabid=169&language=es-

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Trabajo a realizar:

De acuerdo con el caso del Grupo Farmasierra. Responder:

1. Cómo se ha desarrollado la administración en el Grupo Farmasierra, desde su inicia hasta 2014.

2. Qué tipo de administradores se evidencia en el Grupo Farmasierra

3. Qué papeles y habilidades de los administradores se desarrolla en el grupo Grupo Farmasierra

4. Cuáles son los retos del grupo en el entorno mundial?

5. Cómo desarrollan la ética y la responsabilidad social?

6. Describa cada una de las funciones gerenciales del Grupo Farmasierra

7. Desarrollo la administración por objetivos a la empresa Farmasierra

8. Aplique el método Deming (Ciclo PHVA) en el Grupo Farmasierra

9. Describir cada uno de los pasos del estudio de caso como estrategia didáctica para el aprendizaje.

- Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado

- Definir el problema: concretar el problema identificado

- Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios teóricos o científicos estudiados.

- Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

- Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

- Presentar Referencias bibliográficas y de Internet, que den sustento a las hipótesis

10. Cuáles fueron las ventajas y desventajas de este curso académico de fundamentos de administración.

Recomendaciones:______________________________________________________

Diligenciar:

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Conteste de 1 a 5, si: 1 es Deficiente. 2 es malo. 3 Regular. 4 es bueno y 5 Excelente

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

El tema tratado es el adecuado

para el curso de fundamentos

de administración

El contenido expuesto en el

entorno de conocimiento,

tiene las bases fundamentales

para el desarrollo del trabajo

El docente realimenta los

aportes expuesto en el foro

Adquirió conocimientos sobre

el tema expuesto

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Rubrica del producto final Ítem evaluado Valoración baja Valoración media Valoración alta Máximo puntaje Participación en el foro. No participó en la construcción del trabajo y/o entra al foro a saludar pero no realizar aportes significativos para la construcción del trabajo colaborativo. Entra el último día a dejar aportes El último día consolida el trabajo realizado por los compañeros, sin aportar nada. Se adiciona al trabajo sin aportar en el foro, ni permiso de los compañeros. (Puntos=0) Solo realiza un aporte y no vuelve a ingresar. (Puntos=05) Participa constantemente (más de 4 participaciones) dejando aportes significativos que ayudan a la construcción del producto final (trabajo colaborativo No. 1) Asume el rol del grupo (Puntos=65) 65 Cómo se ha desarrollado la administración en el Grupo Farmasierra, desde su inicia hasta 2014 No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Transcriben la importancia a del administrador pero no justifican la respuesta en el caso propuesto (punto 2) Realizan lo solicitado con coherencia y buena redacción. (puntos 6) 6 Qué tipo de administradores se evidencia en el Grupo Farmasierra No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Menciona una parte de lo solicitado (puntos 2) Realizan lo solicitado con respecto a los tipos de administradores (puntos 6) 6 Qué papeles y habilidades de los administradores se desarrolla en el grupo Grupo Farmasierra No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo menciona algunas habilidades pero no justifican la respuesta (Puntos 2) Realizan lo solicitado con coherencia, y buena presentación. (puntos 6) 6

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Cuáles son los retos del grupo en el entorno mundial? No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Menciona pero no justica la respuesta con respecto a los retos mundiales (punto 2) Da respuesta a lo solicitado (puntos 6) 6 Cómo desarrollan la ética y la responsabilidad social? No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Da respuesta sin coherencia, mala redacción y con mala ortografía (punto 2) Realizan el informe con buena presentación y ortografía. (puntos 4) 6 Describa cada una de las funciones gerenciales del Grupo Farmasierra No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo hablan de un punto. (Punto 2) Responden lo solicitado y justifica su respuesta con buena ortografía y redacción. (puntos 6) 6 Desarrollo la administración por objetivos a la empresa Farmasierra No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo realiza una parte de administración por objetivos (Punto 2) Responden lo solicitado y justifica su respuesta con buena ortografía y redacción. (puntos 6) 6 Aplique el método Deming (Ciclo PHVA) en el Grupo Farmasierra No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo hablan de un punto del Ciclo PHVA (Punto 2) Realiza el método Deming (Ciclo PHVA) en el Grupo Farmasierra (puntos 6) 6 Describir cada uno de los pasos del estudio de caso como estrategia didáctica para el aprendizaje. No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Solo aplica la mitad de los pasos del estudio de caso como estrategia didáctica para el aprendizaje. (Punto 2) Responden lo solicitado con respecto a los pasos del estudio de caso como estrategia didáctica para el aprendizaje. (puntos 6) 6 Reflexión Individual No dieron respuesta a lo solicitado o es copia (Punto 0) Hace la mitad de la parte (Punto 2) Responden lo solicitado con respecto a la reflexión individual. (puntos 6) 6 Total 125Conocimientos previos

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