Diseño De Proyectos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

DISEÑO DE PROYECTOS

GRUPO: 102058-171

PRESENTADO POR: LUZ ADRIANA RODRIGUEZ ARDILA C.C. 53.891.948

ANGY ELISSET MUÑOZ TOVAR C.C. 53.152.726

DIANA MARCELA GONZALEZ C.C. 53.152.954

SONIA JOHANNA BELLO C.C. 53.892.833

ANGELICA PIRAQUIVE CHACÒN C.C. 53.178.781

PRESENTADO A: ANGELICA BAUTISTA CARDENAS

BOGOTA, MAYO 19-2012

INTRODUCCION

En este trabajo realizaremos un estudio de mercado, técnico y financiero de un proyecto denominado “Canitas productivas”, se analizarán los factores que determinarán los potenciales clientes para el Centro Gerontológico, para lo cual, es indispensable utilizar herramientas estadísticas, además, de una información real y concisa para visualizar de manera cualitativa y cuantitativa el mercado en el cual se implantará y se atenderá el centro al cuidado del adulto mayor. De manera que se establezca la visión de mercado al cual se pretende ingresar, los precios del servicio destinados al cuidado de las personas de la tercera edad, incluso las instalaciones óptimas en las que se pretende dar una atención digna a los ancianos.

En base a los análisis históricos, actuales y de tendencia del mercado, daremos a conocer este proyecto destinado al cuidado de las personas de la tercera edad.

ESTUDIO DE MERCADO

1. MARCO METODOLÓGICO

ELEMENTOS DEL PROYECTO CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN

Estudio de mercado Identificación del proyecto Hogar para el Adulto mayor ciudad verde – Soacha

Caracterización del servicio Centro gerontológico; denominado así a los centros de cuidado diario, en los que los adultos/as mayores usuarios del centro encuentran un lugar apropiado para desarrollarse con autonomía y además interactúen con personas de edades similares.

La institución que atienden a los/las adultos mayores se caracterizará por ser un:

Centros del Día: instituciones cuya atención es con un horario limitado, mismo que se extiende desde la mañana hasta la

última hora de la tarde y de lunes a viernes, por lo que los adultos mayores se reintegran en la noche y el fin de semana al ámbito familiar.

En definitiva, se está tratando de una constituir un que preste sus servicios a las personas de la tercera edad, pues, su único y principal servicio es el de hacer que sus ancianos se sientan en casa, mantengan la armonía, conozcan a otras personas de

su misma edad, y, junto a ellos compartir gratos momentos también junto a seres que velan por su bienestar.

Autónomos: “Que no depende de otros para ciertas cosas” es decir, personas que no necesitarán de apoyo del personal permanentemente solo parcial de (enfermeras/os, y/o cuidadores/as), para poder movilizarse, suministrar sus medicamentos, ir al baño, pasear por el centro, en otras actividades.

Los centros que se dedican al cuidado de las personas de la tercera edad, cumplen con las siguientes características generales:

• Intangibilidad: “Un servicio es más intangible que tangible”.

Durante la permanencia en el centro, se podrá comprobar la calidad del servicio, trato justo, con calidad y condición humana,

para las personas quienes han decidido convivir con otras en etapa senil.

• Relación con los clientes: “Muchos de los servicios no pueden producirse sin la presencia y cooperación del cliente, ya que no es posible almacenarlos y se producen en el mismo momento en que se consumen”.

La calidad del servicio ofrecido puede

variar considerablemente según la persona, el momento, el lugar y la forma en que es brindado. El servicio es consumido

en el momento en que las personas de la tercera edad decidan salir de él, o su vida se apague.

• Inseparabilidad: “El servicio depende del desempeño, especialmente de los empleados quienes son la parte esencial del mismo. Se caracteriza casi siempre por la mano de obra intensiva”.

El servicio ofrecido es consumido y simultáneamente producido, por los funcionarios del Centro (médicos, enfermeras, nutricionista, fisioterapistas, psicólogos)

Crear espacios y aéreas para que el grupo de adultos mayores de la localidad pueda interactuar y participar con sus congéneres.

Variabilidad:

Los servicios otorgados por funcionarios del Centro Gerontológico, deben ser

excepcionales, mismos que deben lograr la satisfacción de quienes están alojados en él. Pues sus servicios deben ser de calidad, brindando una gran confiabilidad de sus funcionarios hacia las personas de la tercera edad.

Caracterización del consumidor

Delimitación del mercado La delimitación del mercado es un paso clave para determinar el lugar

idóneo para la implantación del centro gerontológico, para lo cual, se toma

como referencia la población de adultos mayores que vive en el conjunto residencial de ciudad verde ubicado en el municipio de Soacha y la población a trabajar.

De los cuales para comenzar el proyecto se abrirá espacio para 25 adultos mayores de los 200 que hay en su totalidad en el conjunto de ciudad verde.

Cabe recalcar que los clientes directos serán las personas de la tercera edad, y los clientes indirectos serán los familiares del anciano (mismos quienes tienen la capacidad de elección de inscribirlo o no en el Centro y las posibilidades económicas para pagar por este servicio, pueden ser; amigos, hijos, nietos del anciano/a).

Descripción del mercado Se determina como un Servicio de Consumo; ya que son aquellos servicios que satisfacen directamente las necesidades humanas. Pues, el uso de los servicios en el Centro Gerontológico para personas de la tercera edad se refiere al aprovechamiento de las instalaciones, actividades y servicios otorgados por parte del centro, entre los cuales se mencionan a:

. Cuidado

 Recreación

 Control médico

 Servicio de emergencias

 Servicio odontológico

 Enfermería

 Rehabilitación

 Talleres ocupacionales (música, danza, teatro, escultura, costura, cerámica, dinámicas de integración, Cojines, Manteles, Caminos de mesa).

Los efectos del servicio ofertado se basarán en la satisfacción de los usuarios. Los principales efectos del servicio serán los siguientes:

 Satisfacción del anciano y sus familiares.

 Mejoramiento de relaciones familiares

 Mejoramiento de los niveles de socialización de los ancianos, evitando así; el deterioro mental y la depresión

 Conservación del deseo de vivir de las personas de la tercera edad.

 Tranquilidad de quienes tienen a familiares asilados en el Centro Gerontológico.

Análisis de la demanda Se considera la demanda, como la cantidad de bienes y/o servicios adquiridos a los precios que el mercado determina, por los diferentes grupos de consumidores.

Su oportunidad: establecida por demanda satisfecha; pues, el servicio estará enfocado en la demanda satisfecha ,constituida por los hogares que se encuentran en los estratos 2 y 3, en los que haya un adulto mayor, al

que no puedan atenderlo de mejor con todas las comodidades posibles, o atenderlo todo el tiempo posible, ya que, las personas de la tercera edad requieren de cuidados específicos.

Su necesidad: dada por la demanda de bienes necesarios y no necesarios, este servicio, se considerará por la demanda

de bienes sociales y necesarios, ya que, los adultos mayores tienen una necesidad de salud, bienestar social y familiar.

Su temporalidad: determinada por; demanda continua y estacional, el servicio ofrecido será de tipo continuo, ya que,

predispone a sus usuarios encontrarse con otras personas de edades similares, en un ambiente amigable, durante varios días, siendo estos, cinco días a la semana, fines de semana y festivos.

Su destino: dada por, demanda de bienes finales y demanda de bienes intermedios; la demanda de este servicio es de tipo final, debido a que los servicios son consumidos directamente por los usuarios.

PAGO MENSUAL:

Alrededor del 16.75% estaría dispuesto a pagar por estos servicios de $300 a $400 pesos, mientras que el 83.25%,estaría dispuesto a cancelar de $401 a $500 pesos.

INGRESOS DE LOS CONSUMIDORES:

La cantidad demandada tiende a crecer según el incremento de los ingresos de los consumidores y viceversa.

El 89.38% de los encuestados tienen un ingreso mensual de $501 a $700 pesos, mientras que el 5.31% tiene un ingreso de $801 a $900 pesos mensuales.

CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN:

El crecimiento de la población, incrementa la demanda de establecimientos encargados del cuidado de las personas de la tercera edad.

Para el estudio de este proyecto, se considera el crecimiento de

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