ESTRÉS LABORAL EN COLABORADORES QUE TRABAJAN Y COLABORADORES QUE TRABAJAN Y ESTUDIAN

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ESTRÉS LABORAL EN COLABORADORES QUE TRABAJAN Y COLABORADORES QUE TRABAJAN Y ESTUDIAN

KATHERINE JUDITH HERNÁNDEZ GEREDA

GUATEMALA, ABRIL 2019

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ESTRÉS LABORAL EN COLABORADORES QUE TRABAJAN Y COLABORADORES QUE TRABAJAN Y ESTUDIAN

TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO POR:

KATHERINE JUDITH HERNÁNDEZ GEREDA

PREVIO A OPTAR AL GRADO ACADÉMICO DE

LICENCIADA EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Y TÍTULO PROFESIONAL DE

PSICÓLOGA INDUSTRIAL

GUATEMALA, ABRIL 2019

AUTORIDADES DE LA FACULTAD, ASESOR Y REVISOR

DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN

DECANO DE LA FACULTAD:

                DR. CARLOS ENRIQUE RAMÍREZ MONTERROSA

SECRETARIO DE LA FACULTAD:

                DR. EDGAR ROLANDO VÁSQUEZ TRUJILLO

ASESOR:

                LICDA. CAROL IVETTE GORDILLO FERNÁNDEZ

REVISOR:

                LICDA. CLAUDIA EUGENIA CALDERÓN SIC

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REGLAMENTO DE TESIS

ARTÍCULO 8º: RESPONSABILIDAD

Solamente el autor es responsable de los conceptos expresados en el trabajo de tesis. Su aprobación en manera alguna implica responsabilidad para la Universidad.

ÍNDICE

Resumen                                                                                        1

Capítulo I

Marco conceptual                                                                                2

1.1    Introducción                                                                                2

1.2    Antecedentes                                                                                3

Capítulo II

Marco teórico                                                                                10

2.1     Estrés laboral                                                                        10

2.1.1  Tipos de estrés                                                                        10

2.1.2  Causas del estrés laboral                                                                12

2.1.3  Sintomatología del estrés laboral                                                        13

2.1.4  Consecuencias del estrés laboral                                                        14

2.1.5  Evaluación del estrés laboral                                                        15

2.1.6  Tratamiento para combatir el estrés laboral                                        16

2.2         Trabajadores                                                                                17

2.3         Colaboradores que trabajan y estudian                                                18

Capítulo III

Planteamiento del problema                                                                20

3.1        Justificación                                                                                20

3.2        Objetivos                                                                                21

3.2.1        General                                                                                21

3.2.2        Específicos                                                                                21

3.3        Hipótesis de investigación                                                                21

3.4        Variables                                                                                21

3.4.1        Independiente                                                                        21

3.4.2        Dependiente                                                                                22

3.4.3        Definición conceptual de variables                                                22

3.4.4        Definición operacional de variables                                                22

3.5        Alcances y límites                                                                        23

3.6        Aportes                                                                                23

Capítulo IV

Método                                                                                        24

4.1        Sujetos                                                                                24

4.2        Instrumento                                                                                24

4.3        Procedimiento                                                                        26

4.4        Diseño de la investigación                                                                26

4.5        Metodología estadística                                                                26

Capítulo V

Presentación y análisis de resultados                                                28

Capítulo VI

Discusión de resultados                                                                        29

Capítulo VII

Conclusiones                                                                                31

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