El manejo efectivo de conflictos

Llevo más de 20 años en el ramo de ingeniería de servicio a sistemas de cómputo, el problema lo tuve con mis compañeros y jefe inmediato  ya que en cierto periodo me encontraba en un proyecto de migración de  equipos en una dependencia gubernamental llamada “ seguro popular” el cual consistía en cambiar físicamente el equipo de cómputo y la trasferencia de información  de equipo a equipo, en ese lapso por mi experiencia en ese tipo de proyectos me asignaban equipos de  directores de departamento, gerentes y directores de diferentes áreas y mis compañeros que no cubrían la experiencia  requerida les asignaban equipos de personal  el cual era más sencillo  realizar el trabajo, mi molestia inconformidad fue que al término del proyecto me transfirieron al SAT otra dependencia y más alejada de mi domicilio por la cual no estaba de acuerdo ya que ignoraba  por que el cambio a sabiendas de que era más factible  que yo me quedara y saca todos los pendientes por mi experiencia que mis compañeros.

Acciones

Argumentos

Escuchar

Escuchar plenamente los argumentos del jefe

Antes de fijar mi postura ante tal acción, escuchar los argumentos  que tuvo mi jefe para tomar la decisión de moverme de proyecto

Preguntar

Preguntar acciones concretas de el por qué tomo la decisión

Una vez que escuche sus argumentos realice varios cuestionamientos de el por qué tomo tal decisión

Profundizar

Profundizar en los argumentos para la toma de decisiones

Una vez escuchado  sus argumentos, expuse los míos del por qué no estaba de acuerdo con tal movimiento puesto que los usuarios estaban contentos con mi trabajo

Ser asertivo

Decir honestamente mi sentir respetando los argumentos de mis compañeros y mi jefe

Una vez entablada a conversación y para ser más concretos le explique mis razones de por el cual no estaba de acuerdo al tomar esa decisión ya que mi intención era hacer carrera en la empresa demostrar mi expertiz en situaciones críticas  y saber  manejar el problema   en cual con ese cambio no me favorecía

Mi conducta en ese momento fue tranquila y esperando el momento para que se diera la conversación y aclarar ciertos puntos ya que en mi entorno siempre hay una explicación a ciertos movimientos  ya que dentro e mis planes estaba hacer carrera en la compañía.

Descripción

Latente

Conflicto latente  entre el jefe inmediato y yo,  ya que   hubo diferencia de opiniones  en cuanto al cambio de  proyecto y de sede en cual me perjudicaba ay que estaba más retirado de mi domicilio  y por varias razones.

Percibido

Al momento que supe de los movimientos espere a que se diera la junta semanal de avance del proyecto para poder externar mis razones  por el cual no estaba de acuerdo  con los próximos movimientos.

Sentido

Cuando me entere de los movimientos por unos momentos sentí que no era valorado por mi experiencia  ya que por tal motivo en algún momento pensé que  si no se valoraba mi expertix tomaría la decisión de renunciar al proyecto

Manifiesto

El conflicto se da cuando nos reunimos en la junta semanal para ver los avances del proyecto,  escuche y externes todas y cada una de  mis razones por el cual no estaba de acuerdo en los movimientos por mi expertiz, por mi plan de hacer carrera en la compañía, por el cambio de proyecto  sede  el cual afectaría por la distancia hacia mi casa