Ensayo burnout

APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO

Maslach Burnout Inventory (MBI)

Ingrid Michelle Álvarez Espejo

Luisa Fernanda Briceño Bernal

José Manuel Roncancio García

Psi. Jhon Jairo Posada Hernández

Docente

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA

Facultad de ciencias Jurídicas y Humanísticas

Programa de Psicología

VI semestre

Intervención en Organizaciones

Tuluá, 2022

1. MARCO CONCEPTUAL

Burnout

El burnout es un anglicismo que puede traducirse como "síndrome del trabajador quemado". Se utiliza en el área de la salud para referirse a un trastorno de origen emocional, con implicaciones psicológicas y físicas, causado por altos niveles de estrés sufridos de forma prolongada en el ambiente laboral. También es conocido como síndrome de desgaste profesional, síndrome del trabajador desgastado, síndrome del quemado, entre otros. Desde hace mucho tiempo la mayoría de trabajos exigen un cargo productivo que trae consigo un gran esfuerzo intrapersonal lo que genera en la población tarde o temprano estrés y consigo demás afecciones, afectando su salud mental y física, el síndrome de burnout fue descrito por primera vez en 1969 por el psicólogo H.B Bradley mientras realizaba un estudio sobre mejores prácticas en centros correccionales para delincuentes juveniles, y lo describió como un fenómeno psicosocial padecido por policías. En 1974, Herbert Freudenberger amplió la noción de burnout y la trasladó al ámbito laboral asegurando que la sobrecarga de trabajo ocasiona, entre otros síntomas, sensación de agotamiento e insatisfacción, lo que por tanto genera un decaimiento ya no solo en el personal sino en toda la empresa ya que no es un secreto que el personal son el engranaje de esta, y sin un cuidado de estos lo que provocará es una decadencia inevitable.

Maslach Burnout Inventory (MBI)

El Maslach Burnout Inventory (MBI) es un instrumento de evaluación psicológica en el que se plantean una serie de enunciados acerca de los pensamientos y los sentimientos del sujeto respecto de la interacción con su trabajo.

La factorización de los 22 ítems resulta en 3 factores que se denominan “agotamiento emocional”, “despersonalización” y “realización personal” en el trabajo. La subescala de agotamiento emocional está formada por 9 ítems (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20), referidos a una disminución o pérdida de recursos emocionales, describen sentimientos de saturación y cansancio emocional por el trabajo; la subescala de despersonalización está formada por 5 ítems (5, 10, 11, 15 y 22) que describen una respuesta fría e impersonal, falta de sentimientos e insensibilidad hacia los sujetos de la atención; la subescala de realización personal está compuesta por 8 ítems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21) que describen sentimientos de competencia y eficacia en el trabajo. En las dos primeras subescalas, las puntuaciones altas corresponden a fuertes sentimientos de estar “quemado”; en la última, las bajas puntuaciones corresponden a fuertes sentimientos de estar quemándose. Tanto el constructo de quemarse como cada una de sus dimensiones son consideradas variables continuas; las puntuaciones son clasificadas mediante un sistema de percentiles para cada escala: los sujetos por encima del percentil 75 se incluyen en la categoría “alto”; entre el percentil 75 y el 25, en la categoría “medio”, y por debajo del percentil 25, en la categoría “bajo”. No hay puntuaciones “de corte”, a nivel clínico, para medir la existencia o no de burnout, pero las altas en agotamiento emocional y despersonalización, y bajas en realización personal definen el síndrome. (Grippo J, 2012, P1).

1. MODO DE APLICACIÓN

Se adaptó el MBI a el formulario de Google, para así tener esa facilidad de llegar a los participantes sin interferir en su horario laboral, pues se considera extenso y por tanto no cuentan con el tiempo adecuado para aplicarlo de manera presencial, además de que así se tendrán datos más precisos y certeros, por consecuente, un mejor conocimiento acerca de la población con el síndrome y mejores estrategias de intervención.

1. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Fortalecer los vínculos sociales entre los trabajadores, mejorar las relaciones sociales entre compañeros y superiores, brindar oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollar su carrera profesional, para que así, se disuelvan los sentimientos de soledad y frustración que pueda finalizar en altos episodios de estrés

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Conocer cuáles son los factores de riesgo psicosocial que están impregnados en los docentes de la institución educativa Tulio Enrique Tascón de la ciudad de Guadalajara de Buga.

1. METODOLOGÍA

Se aplicará el MBI como un estudio analítico de corte transversal (se determina la presencia de una condición o estado de salud en una población bien definida y en un marco temporal determinado) en un grupo muestral de docentes de la institución educativa Tulio Enrique Tascón de bachillerato.

1. PARTICIPANTES

Para la aplicación del cuestionario se tomó una muestra de 16 docentes de la institución educativa Tulio Enrique Tascón de los cuales el 100% son de bachillerato.

1. RESULTADOS

El síndrome de Burnout es de gran importancia y prevalencia en los docentes, no obstante, en Colombia se ha estudiado muy poco. Por lo tanto, por un lado se busca identificar las variables de la profesión docente que están asociadas a la presentación del síndrome de Burnout, y por otro lado describir y comprender a mayor profundidad, la problemática del Burnout, lo que ayudará posteriormente a plantear programas de afrontamiento y resiliencia en docentes, además, de contribuir al desarrollo de futuras investigaciones a fin de ampliar y comprender la visión que se tiene sobre el Burnout, Los profesores con el síndrome de Burnout no rinden adecuadamente en sus labores y su presencia empeora la calidad de la enseñanza y las relaciones con los estudiantes, los Padres de Familia, sus pares y sus familias, además, de afectar su salud física y mental. Según Schaufeli, (2005). Las altas exigencias y sobrecarga laboral, combinadas con las problemáticas con estudiantes, padres y pares, la falta de habilidades para resolver problemas, la baja tolerancia a la frustración, el poco reconocimiento, espacios inadecuados de trabajo, la falta de motivación y autoestima, entre otras condiciones laborales, emocionales y personales hacen que el docente sea susceptible a presentar estrés crónico o síndrome de Burnout.

Gráfica 1. Recuento de Género

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Fuente: Elaboración propia.

La prueba se realizó a un total de 16 personas, siendo un 61,1% población hombres y un 38,9% mujer, siendo así un 100% la muestra voluntaria que se desempeñan como docentes (figura 1). Mostrando que en términos generales las personas que desempeñan en su mayoría esta labor en la institución académica son mujeres, dato que es importante a tener en cuenta dada la diferenciación de sexos y el afrontamiento que se le suele dar a sus emociones, ya que generalmente las mujeres tienden a pensar de una manera más holística y los hombres trabajan de una forma más modular (Quijada. P, 2013), lo cuál puede llegar a ser un factor incidente a la hora de hablar del afrontamiento de emociones en el trabajo que pueden acabar en burnout.

Gráfica 2. Recuento resultados Despersonalización.

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Fuente: Elaboración propia.

Se refleja que según la Figura 2 el 19% de los docentes que realizaron la prueba presentan entre medio y alto riesgo de despersonalización, es decir, estos maestros han ido perdiendo el interés e idealizando aspectos negativos en su trabajo.

Tabla 1. Cálculo de puntuaciones

Fuente: Cuestionario-Burnot, Omint.

Tabla 2. Valores de Referencia.

Fuente: Cuestionario-Burnout, Omint.

A la hora de calcular el resultado de los sujetos la prueba MBI nos arroja estos datos como referencia, las cuales nos dicen que las Altas puntuaciones en las dos primeras subescalas y bajas en la tercera son lo que define el síndrome de burnout. Por lo que hay que analizar de manera detallada estos aspectos para determinar la existencia del síndrome, asimismo, puede orientar sobre los puntos fuertes y débiles de cada uno en su labor docente.

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