Psicología y cultura del trabajo. Ensayo sobre burnout

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Universidad Autónoma de Nuevo León.

Facultad de Psicología.

Materia: Psicología y cultura del trabajo.

Ensayo sobre burnout.

Nombre del alumno: Roberto Garza Isaac

Maestra: Nora Isela Macías Nuñez

Matrícula: 1639956

 Tercer semestre

Grupo: 05    Aula: 214  

En el presente ensayo se revisará a fondo el síndrome del burnout, empezando por definirlo correctamente y para esto revisaremos diferentes definiciones de autores, sus síntomas y consecuencias, en que aspectos de la persona afecta éste síndrome y revisaremos el cómo se atiende.

El Síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de aniquilamiento, síndrome de estar quemado, síndrome de desmoralización o síndrome de agotamiento emocional o profesional es en grandes rasos es una patología como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.

Es considerado por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral que provoca detrimento en la salud física y mental de los individuos.

Herbert Freudenberger (1974) observó que al cabo de un periodo más o menos largo, entre uno y tres años, la mayoría sufría una progresiva pérdida de energía, desmotivación, falta de todo interés por el trabajo hasta llegar al agotamiento, junto con varios síntomas de ansiedad y de depresión.  Introdujo el concepto de Burnout describiéndolo como una “sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador”.

Edelwich y Brodsky (1980)  lo definen como “una pérdida progresiva del idealismo, energía, y motivos vividos por la gente en las profesiones de ayuda, como resultado de las condiciones de trabajo”.

La definición más aceptada es dada por  Maslach y Jackson (1981)  quienes dicen que este síndrome se da por una forma inadecuada de afrontar estrés emocional crónico y cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño personal, más a continuación tocaremos más a fondo estos rasgos.

El agotamiento emocional se define como cansancio o fatiga física, psíquica o ambos a la vez, provoca un sentimiento de inferioridad o de impotencia. La despersonalización se caracteriza por el desarrollo de sentimientos, actitudes, y respuestas negativas, distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia los clientes, pacientes, usuarios, etc. Se acompaña de un incremento en la irritabilidad y una pérdida de motivación. La disminución del desempeño profesional tiene que ver tanto con la productividad de la persona tanto como en cómo se siente esta en el trabajo, que suele pensar que sus habilidades no son suficientes para el trabajo, cosa que puede ser respaldada con su productividad.

Cuando se dice que una persona sufre de burnout, se asocia al instante que sufre de fatiga o está muy cansada, pero este fenómeno va mas allá del cansancio habitual que puede ser mitigado por unos días de descanso, en realidad envuelve una serie de padecimientos a nivel psicológico, social y físico.

A nivel psicosocial genera deterioro en las relaciones interpersonales, depresión, cinismo, irritabilidad y conductas que lo reflejan. Suelen alejarse mucho de otras personas. Suelen presentarse conductas de riesgo como juegos de azar, comportamientos que ponen en riesgo la integridad y conductas suicidas. El abuso de drogas y enfermedades psicosomáticas también suelen ser padecimientos de este síndrome.

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