“INCIDENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA INDUSTRIAL COMERCIAL HOLGUÍN E HIJOS EN EL AÑO 2016”
Enviado por andrea2689 • 12 de Mayo de 2016 • Documentos de Investigación • 28.388 Palabras (114 Páginas) • 381 Visitas
[pic 1]
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
PROYECTO
“INCIDENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA INDUSTRIAL COMERCIAL HOLGUÍN E HIJOS EN EL AÑO 2016”
PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
AUTORES:
CAYO CHAVEZ, MIRIAN ANDREA
LARICO CONDORI, JOSE LUIS
VILLAFUERTE TORRES, CHRISTIAN
ASESOR:
Mag. OLLAIS RIVERA, NESTOR YOLVI
LIMA – 2016
INDICE
1. ASPECTOS GENERALES 4
1.1 Planteamiento del problema 4
1.2 Formulación del problema 6
1.2.1 Pregunta general 6
1.2.2Preguntas Específicas 6
1.3 Justificación de la investigación 6
1.4 Limitaciones de la investigación 12
1.5 Objetivos de la Investigación 15
1.5.1 Objetivo General 15
1.5.2 Objetivos Específicos 15
2. MARCO TEÓRICO 15
2.1 Antecedentes de la Investigación 15
2.1.1 Antecedentes Nacionales 15
2.1.2 Antecedentes Internacionales 25
2.2 Bases Teóricas 33
2.2.1 Clima Organizacional 37
2.2.1.1 Características del Clima Organizacional 39
2.2.1.2 Dimensiones del Clima Organizacional 41
2.2.1.3 Funciones del Clima Organizacional 43
2.2.1.4 Resultados que se obtienen de un diagnóstico de Clima
Organizacional 46 2.2.1.5 Importancia del Clima Organizacional en la administración 49
2.2.1.6 Elementos del Clima Organizacional 52
2.2.1.7 Diferencia entre Clima y Cultura Organizacional 53
2.2.2 Rendimiento Laboral 62
2.2.2.1 Que medir del Rendimiento de los trabajadores 66
2.2.2.2 Modelos explicativos del Rendimiento Laboral 77
2.2.2.3 La motivación en el entorno laboral 82
2.2.2.4 Como influye la motivación en el Rendimiento Laboral 85
2.3 Definición de Términos Técnicos 88
3. METODOLOGÍA 90
3.1 Hipótesis de la Investigación 90
3.1.1 Hipótesis General 90
3.1.1 Hipótesis Específicas 90
3.2 Variables de la Investigación 90
3.2.1 Definición conceptual 90
3.2.2 Definición operacional 93
3.3 Tipo de Estudio 94
3.4 Nivel de la Investigación 94
3.5 Diseño de Estudio 95
3.6 Población y Muestra 96
3.6.1 Población 96
3.6.2 Muestra 97
3.7 Método de Investigación 97
3.8 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 98
3.8.1 Técnicas de Recolección de datos 98
...