Inteligencia Emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Una competencia es un rasgo personal o un conjunto de hábitos que llevan a un desempeño laboral superior o más eficaz o, por decirlo de otro modo, una habilidad que aumenta el valor económico del esfuerzo que una persona realiza en el mundo laboral

Una competencia emocional es una capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional que da lugar aun desempeño laboral sobresaliente.

Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad potencial de que dispondremos para aprender las habilidades prácticas basadas en uno de los siguientes elementos compositivos: la conciencia de uno mismo, la motivación, el autocontrol, la empatía y la capacidad de relación.

http://www.monografias.com/trabajos10/inem/inem.shtml

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y el conocimiento para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones

 Conocer las emociones y sentimientos propios.

 Manejarlos.

 Reconocerlos.

 Crear la propia motivación.

 Gestionar las relaciones.

http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional

Cada una de las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez subdivididas, por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias. Estas capacidades son:

1. AUTOCONCIENCIA: Implica reconocer los propios

estados de ánimo, los recursos y las intuiciones. Las competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son:

a) Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener.

b) Correcta autovaloración: conocer las propias fortalezas y sus limitaciones.

c) Autoconfianza: Un fuerte sentido del propio valor capacidad.

2. AUTORREGULACIÓN: Se refiere a manejar los propios estados de ánimo, impulsos y recursos.

a) Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos.

b) Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad e integridad.

c) Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeño laboral.

d) Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.

e) Innovación: sentirse cómodo con la nueva información, las nuevas situaciones

3. MOTIVACION: Se refiere a las tendencias emocionales que

guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas.

Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estándar de

excelencia laboral.

Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organización.

Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.

Optimismo: persistencia en la persecución de los objetivos, a

pesar de los obstáculos y retrocesos que puedan presentarse.

4. EMPATÍA: Empatía es la capacidad de reconocer los sentimientos, pensamientos, deseos, creencias y perspectivas ajenas.

a) Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y

perspectivas de los compañeros de trabajo.

b) Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de

desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.

c) Servicio de orientación: anticipar, reconocer y satisfacer las

necesidades reales del cliente.

d) Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales

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