Marketing



Nombre: Samantha Mauries Sánchez





Matrícula: 2681605



Nombre del curso:

MERCADOTECNIA

Nombre del profesor:

JOSE FRANCISCO MARQUEZ ALONSO



Módulo: MERCADOTECNIA



Actividad: PROYECTO FINAL

Fecha: 10-JULIO-2013

Bibliografía:

Garnica, C.H. y Maubert, C. (2009). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Education.

ISBN: 9786074422870



Objetivo:

* Explicar los conceptos aplicados a la empresa Sierra MFG y respaldarlos con otros autores además de Kotler y Amstrong.

Procedimiento:

En el siguiente Proyecto se aplican los conceptos otorgados y respaldados por los autores Kotler y Amstrong, pero también se toma en cuenta lo que establece Seth Goding quien es el que da la opción de engrandecer las p’s a tu gusto, según tus necesidades, en este caso aplicaremos deacuerdo la que mas convenga según lo que requiera la empresa.

Resultados:

Antes de comenzar a aplicar a este nuevo autor, se anticipa que se leyeron dos autores más, pero dentro del punto de vista de un mundo que se mueve por tiempos acelerados y que nadie quiere esperar los cambios , la mercadotecnia se aplica perfecto para este caso. Seth Golding habla básicamente de cómo en algún momento algo puede parecer muy novedoso, pero que sucede cuando lo vez una y otra y otra vez?, ya no solo es aburrido sino que simplemente nos olvidamos del asunto. (*).

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En cualquier tipo de producto o servicio se debe innovar, hacer la diferencia, hacerle al cliente la vida más fácil al consumir lo que deseamos vender y en muchas ocasiones posicionar a largo plazo.

Sus argumentos encajan perfecto en este asunto, que no debe ser estrictamente cuadrado, porque si bien es cierto la mercadotecnia ha funcionado gracias a las innovaciones y que por supuesto son necesarias llevar ciertos sistemas y los canales adecuados para un éxito total.

Dentro de todos los conceptos, en la diferenciación de nuestra competencia Sierra MFG diseña y crea el inserto exacto que el cliente necesita, esto nos hace ser artesanales, porque creamos de acuerdo a sus necesidades tal como lo propone Seth Golding That's clearly not a valid strategy in a world where product attributes (everything from service to design) are now at the heart of what it means to be a marketer. Marketing is the act of inventing the product. The effort of designing it. The craft of producing it. The art of pricing it. The technique of selling it. How can a Purple Cow company not be run by a marketer? (*), Sierra MFG se ha arriesgado y de esta forma hace la innovación y todavía mantiene un precio bajo dentro del mercado. Habla básicamente de que lo mas importante no siempre es cambiar la maquina mas grande de la fabrica (aunque esto no quiere decir que nos e deba hacer o no dar el mantenimiento), habla de las relaciones publicas, de cómo la empresa puede mejorar sus estrategias y asi elevar sus ganancias, Remarkable isn't always about changing the biggest machine in your factory. It can be the way you answer the phone, launch a new brand, or price a revision to your software. Getting in the habit of doing the "unsafe" thing every time you have the opportunity is the best way to see what's working and what's not.

Sierra MFG da una atención personalizada y esto habla que el gerente general va directamente a la empresa del cliente para asegurarse que todo marcha bien (una visita cada tres meses) y se hacen llamadas de monitoreo, esto sirve para dar un mejor servicio y saber como los atiende el agente de ventas y si han tenido problemas con el producto.

Por supuesto esto no quiere decir que lo que establece Kotler y Amstrong no sea

necesario, muy por el contrario la parte desde la segmentación es importante porque se

define al cliente y conociéndolo sabremos que es exactamente lo que quiere y si * http://www.fastcompany.com/46049/praise-purple-cow

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nosotros somos capaces de satisfacerlo. Y todo lo demás va de la mano como bien lo mencionan los canales de distribución, logística y la organización para que el producto llegue directo a manos del consumidor.

PROCESO DE COMPRA CORPORATIVO

Dentro de este rubro intervienen factores internos que son los 5 participantes en la compra. El Usuario, normalmente es el área de producción quien es el que utiliza el producto, en este caso el Jefe de Producción es quien solicita la cantidad y el tipo de material que se requiere para los insertos. Normalmente pide un tipo de carburo especial que permite que los cortes y el modelado sea mas sencillo y durable para los fabricantes.

Lo s Influyentes, en el caso de Sierra MFG. Lo integran el encargado de compras, finanzas y en algunos caso la gerencia. Todo esto con el fin de tener un equilibrio tanto en la materia prima y que convenga de la mejor manera para la empresa, es decir, que siempre tenga mas ganancias al momento de invertir, pero que la calidad sea optima.

Los Compradores, después de haber analizado y contemplado varias opciones llegan a la decisión final, normalmente en el caso de los insertos es en primer lugar por el precio y la calidad de la materia prima, así como los beneficios que el proveedor otorga a la empresa y las facilidades de pago para la misma.

Los Decisores son como se menciono anteriormente el departamento de compras basándose en los criterios antes mencionados.

Finalmente los filtros en este caso los encargados de compras que son los que mantienen los presupuestos de proveedores y proporcionan los datos indispensables para una buena decisión que sea conveniente para la empresa.

Además de haber un proceso de compra intervienen varios factores para la misma.

El material de carburo y cerámica son materiales muy costosos y aunque se use el mínimo, al tener una cierta cantidad de “scrap” o desperdicio es una merma a la que se tiene que anticipar ya que este material no es reusable y solo el carburo se puede vender.



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En los Factores de influencia el entorno es un factor importante para la compra ya que dependiendo donde se encuentre el proveedor puede incrementar el costo de materia prima, en este caso la empresa Sierra MFG procura tener un proveedor que sea a nivel nacional y de preferencia cerca del estado. Dentro existen pero la calidad no es igual que la que se compra en otro estado, además si a eso le agregamos que si tiene que cobrar el traslado también es cierto que el crédito es suficiente para contemplarlo pues se adapta al mismo tiempo que para nosotros como proveedores tardan 60 dias después de entregada la mercancía, a todo esto se le agregan los factores internos y externos, como las relaciones interpersonales, es decir la relación que se tiene y la confianza para poder solicitar mas material contemplando la línea de crédito solicitada. Los factores individuales como el criterio para tomar la decisión de compra y los organizacionales, es decir que siempre favorezca en función a nuestras necesidades y nosotros como consecuencia demos un buen servicio.

MERCADO OBJETIVO

En Sierra MFG. el mercado objetivo son las empresas encargadas de fabricar los frenos para las empresas automotrices, ya que los insertos tienen como función mejorar en ensamble y que sus piezas sean de alta calidad para sus clientes.

A la Segmentación demográfica dentro de la empresa, Sierra decidió establecerse en SLP en el año de 1994, por ser una ciudad que empezaba a formarse en una zona industrial fue una buena oportunidad para proveer de insertos a aquellas empresas que lo requirieran, esto con la ventaja de tener muy poca competencia en aquel entonces y poder fabricar con mano de obra barata y vender a buen precio. Dicho esto el mercado consumidor empezaron a ser las empresas de fabricas de freno automotriz una gran mercado en un lugar que despegaba industrial y económicamente.

Entra también aquí la Segmentación por ocasión o tasa de uso ya que las empresas como BOSH, VW, TRW y muchas mas en otros estados cerca de aquí necesitan de nuestros insertos de manera continua, lo que nos proporciona mantener siempre una buena venta y producción de material.



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Nuestros insertos y Sierra MFG aun no esta posicionado en el mercado, pero es importante aclarar que si existe una gran diferenciación con nuestros competidores .

La diferenciación del producto con la competencia es que Sierra MFG. Hacemos cortes especiales y bien definidos. Cada cliente necesita algo en particular y por lo tanto se hacen pruebas y esos insertos especiales son hechos a mano y aunque pueda parecer que el tiempo de producción pudiera ser largo, realmente la línea de producción trabaja sumamente bien y con un buen sistema de tiempo y calidad de producto y entrega, esto debido a que existe gente especializada para hacerlos. Actualmente la cultura organizacional de la empresa contempla la posibilidad de manejarse como artesanal ante la competencia.

La Diferenciación de servicios también nos distingue, pues a pesar de ser una empresa aun pequeña tenemos la ventaja de poder proporcionar a nuestros clientes, productos urgentes, abrir líneas de producción en caso de ser requeridos, dar entregas en tiempo y forma, además de abrir líneas de crédito y consignación a precios realmente muy competitivos y con muy buena calidad, esto es lo que actualmente hace que la empresa avance aun mas rápido y se extienda a otras ciudades

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