Modelos de comunicación

Los modelos de comunicación

Marck, E. y Picard, D. La interacción social, Cultura, instituciones y comunicación. Barcelona: Paidós, pp. 21-37

En un principio los modelos técnicos tenían el fin de transmitir señales en los sistemas de comunicación, sin embargo se dieron cuenta de que estos modelos no pueden esclarecer más que parcialmente la comunicación humana, debido a que sólo se apoya en lenguaje es decir, por medio de los modelos lingüísticos.

La comunicación es un proceso interactivo expresado entre la relación de modelos de interlocutores.

El modelo de referencia de la comunicación es el de Shannon y Weaber (1949), en el que se expresaba a la comunicación como la transferencia de un mensaje por medio de una señal, desde una fuente de información impartida por un emisor y un receptor, en donde su transferencia puede ser afectada por fenómenos (externos o internos) llamados ruido.

Este esquema es derivado de la telecomunicación, es de gran importancia debido a que se ha aplicado en las comunicaciones humanas de la vida cotidiana, por ejemplo: en el momento en el que hablamos con alguien.

Norbert Wiener (1948), inventó el término cibernética; lo que crea una nueva aportación a la comprensión de la comunicación con el concepto de "feedback", qué es la relación del receptor al mensaje emitido y su retorno hacia el emisor en donde se distinguen sus funciones diferentes:

1. Función de regulación, es aquella que mantiene cualquier situación en un estado estable. Es decir, si el emisor envía una señal el receptor enviará la respuesta que indican los efectos del mensaje recibido.
2. Función de acumulación cíclica, es aquella que está destinada a hacer evolucionar una situación en espiral. En este caso el receptor envía al emisor sus propias señales las cuales añaden nuevos datos.
3. Función de acumulación didáctica, está destinada a reenviar hacia la memoria de la fuente información y sucesivas sobre los efectos de sus mensajes.

Para la comunicación la noción del concepto de feedback es esencial e importante, ya que gracias a eso se considera que la fuente y el destinatario de un mensaje son emisores y receptores, los cuales ejercen funciones diferentes a un proceso circular y no lineal como el de Shannon y Weaber.

Los modelos técnicos formulan en general los procesos de comunicación, pero aún no se sabe "nada" sobre la naturaleza específica del lenguaje verbal, lo que justifica el recurso de los modelos de tipo lingüístico.

En el análisis de los modelos de la comunicación lingüística el modelo propuesto por Román Jakobson, es uno de los más fundamentados, éste dice que no se puede asimilar un intercambio de mensajes de la transmisión física de la información. El modelo que ocupa es componencial es decir, se muestran las funciones comunicativas específicas de cada componente por medio de 6 factores, en donde cada factor tiene su función lingüística que representa las diferentes dimensiones de la comunicación:

• Emisor, qué es quién emite el mensaje.

Función emotiva

• Mensaje, que son las secuencias de señales.

Función poética

• El destinatario, quien recibe el mensaje.

Función connotativa

• El contexto qué es el entorno o conjunto de condiciones sociales.

Función referencial

• El código

Función metalingüística

• El contacto o la unión física o conexión psicológica entre destinatario y emisor.

 Función fática

Por otro lado con una propuesta contraria está el modelo de "Speaking" de 1962 (modificado en 1972),  formulada por D. Hymes y J. J. Gumperz, en dónde lo principal es el concepto de situación social.

Este modelo tiene 8 elementos: situación, participantes, actos, finalidades, tono, instrumentos, normas y género.

En algunos aspectos se puede notar que los conceptos expresan lo mismo pero con diferentes nombres, con respecto al modelo de Jakobson. Introdujo otros conceptos pero no están acomodados correctamente lo que causa que el contenido y la forma del mensaje tengan funciones superpuestas en la comunicación.

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