Obsolescencia Del Conocimiento

La obsolescencia del conocimiento

La obsolescencia del conocimiento es un tema que no pasa de moda. Por el contrario, adquiere mayor vigencia e importancia a medida que avanza la tecnología y nos adentramos en la llamada Era del Conocimiento. Los riesgos y peligros de la obsolescencia son reconocidos y diligentemente atendidos por las empresas cuando se trata de maquinaria; equipos, sistemas y procesos de esos fines, se establecen políticas, sistemas y procedimientos dirigidos a preservar, y reemplazar a tiempo este tipo de activo que es imprescindible para operar rentablemente la empresa. Sus dueños y la gerencia están extremadamente conscientes de que el futuro y el éxito de su negocio depende de ello. El obviar esta necesidad será darle la oportunidad a la competencia para que se despache con la “cuchara grande”. Por ello, no se escatima en asignar fondos destinados a mantenimiento y mejoras a dichos activos.

Lo anterior, naturalmente, hace sentido y es vital para el éxito competitivo de cualquier empresa.

Nadie podría cuestionar la lógica y prudencia de esa clase de razonamiento gerencial. Lo que es cuestionable, es por qué en plena Era del Conocimiento un número tan significativo de empresas no le dan importancia y sentido de urgencia a “preservar, dar mantenimiento y actualizar” su recurso humano. ¿Cómo es que no se tienen políticas, sistemas y programas para prevenir la obsolescencia de su recurso humano? ¿Cómo es que no se está consciente del costo (no contabilizado) de la obsolescencia de su gente? ¿Cómo es que no se pondera que la obsolescencia del personal coloca a la empresa en desventaja con respecto a sus competidores? ¿Cómo es que no se tiene un presupuesto de mejoras al “capital humano”? Y por último, pero no menos importante, ¿cómo es que las personas que componen ese capital humano se dejan obsoletisar?

La obsolescencia del conocimiento en las organizaciones es una amenaza mucho más seria de lo que algunos piensan. En una convención de la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos, el conferenciante internacional, Eduard D. Barlow, Jr., trajo a la atención de su audiencia que el conocimiento en el ámbito laboral se obsoletisa a razón de aproximadamente 20% anual. Dependiendo del campo profesional o técnico, una persona que no se actualice podría quedar obsoleta en cinco años o menos. La velocidad y complejidad de los avances tecnológicos, el enorme flujo de información y la profundidad de los cambios organizacionales, entre otros factores, hace que cada vez más se acrescente el ritmo de obsolescencia del conocimiento de la fuerza laboral de una organización.

Algunas personas piensan que están actualizados porque su empresa les provee adiestramiento continuo en los aspectos técnicos y operacionales de su trabajo. En muchos de estos casos, se razona que lo único importante son los conocimientos técnico-operacionales. Lo demás es soft. En otros casos no se favorece que los empleados asistan a conferencias o programas de desarrollo fuera de su lugar de trabajo. Hay otras organizaciones que no ofrecen ningún tipo de experiencias de aprendizaje y desarrollo a sus empleados, ni dentro, ni fuera de la misma. “No hay tiempo para eso. Necesitamos tiempo para sacar la producción o completar las entregas”, suele decirse. Pero al otro lado de la moneda, está el empleado que se deja arrastrar por el apaga fuegos organizacional y tampoco hace mucho por actualizarse. “Es que aquí no adiestran a uno… Es que no tengo tiempo para nada….”, son algunas de las justificaciones que con frecuencia escuchamos.

El resultado neto de toda esta situación es una organización con una fuerza trabajadora rezagada u obsoleta, a merced de ser comprada (si tiene un buen producto) o sucumbir ante la competencia. En cuyo caso, se tiene a empleados desplazados que están “bien actualizados” técnicamente en sistemas o

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